Este artículo fue escrito originalmente por Zoe Christodoulides de Action Digital.
Con una presencia global y clientes en más de 40 países confiando en la agencia Action Digital para gestionar sus campañas digitales, nuestro equipo de expertos en línea buscó una solución eficiente para gestionar las páginas de todos nuestros clientes de forma centralizada con una poderosa herramienta de gestión de Redes Sociales.
Hace cerca de un año nuestro equipo eligió a Agorapulse como esa herramienta- y nunca nos arrepentimos. Gracias a Agorapulse nuestro equipo ahorra en promedio cerca de 30 horas a la semana.
Pero, ¿qué es tan genial acerca de esta herramienta? ¿cómo es que nos ayuda a seguir nuestras tareas cada día? El equipo de Action Digital resalta en este artículo algunos de as principales ventajas que tenemos con Agorapulse.
1. Nos mantiene organizados y nos ayuda a ahorrar tiempo
Cuando gestionas las Redes Sociales de múltiples clientes no es fácil mantenerse organizado. Sin embargo, Agorapulse le ha dado a nuestro equipo la oportunidad de seguir todos nuestros mensajes en un solo lugar.
Dimitris Kourtoulos
El ‘inbox zero’ es la característica que permite que nunca te pierdas un comentario. Puedes rastrear fácilmente cada mensaje que has visto, marcarlo como revisado una vez que lo hayas respondido o marcarlo si lo necesitas-
“Me encanta ver “¡Felicidades! Has alcanzado el Inbox Zero. No tienes elementos por revisar” en mi pantalla. Es una gran satisfacción.” Nos cuenta el ejecutivo de marketing Dimitris Kourtoulos, quien es responsable de gestionar un gran número de cuentas en Redes Sociales en Action Digital.
Un calendario permite programar publicaciones para todos tus clientes en sus canales en Redes Sociales. Incluso puedes programar la misma publicación para cada uno de ellos, si es relevante. Esta función es muy útil para tener a la vista todo el contenido que has publicado y que tienes programado en una vista de calendario.
2. Monitorea, colecta datos y clasifica nuestra audiencia
Con Agorapulse, puedes dar seguimiento al crecimiento de tus fans, las impresiones de tu página por tipos, etc. Lo mejor es que puedes comparar las páginas que gestionas con los estándares en tu industria- incluyendo el alcance y los usuarios que interactuan contigo. Todo esto con la ayuda de la gran base de datos de Agropulse.
También te muestra cuáles son los mejores días y momentos para publicar. También adoramos el hecho de poder rastrear a nuestra competencia (elegir a las marcas con las que quieres compararte) desde la pestaña “Competencia”; esto nos ayuda a identificar nuestras fortalezas y debilidades.
También está la función “Monitorear” la cual nos permite ver exactamente quien ha mencionado a nuestra marca en comentarios o publicaciones públicas. Hemos encontrado esta función bastante útil para saber quién se involucra más con las marcas que gestionamos y nos ha ayudado también para identificar influencers y oportunidades de crecimiento de marca..
Todo esto sin mencionar la función de “Reportes” la cual te permite exportar las analíticas de tu desempeño en un Power Point de manera visual.
3. Impulsa tu estrategia de contenidos con sus aplicaciones
Action Digital puede crear aplicaciones personalizadas en Facebook que van desde un simple sorto hasta divertidas aplicaciones para generar nuevos prospectos.
Encontramos bastante útil las 7 aplicaciones para Facebook disponibles en Agorapulse que pueden ayudarte a conseguir nuevos seguidores, obtener prospectos, crear competencias, encuestas y mucho más.
Es un gran impulso para tu estrategia de contenidos, combinará tu contenido con algo nuevo y simple que ofrecer a tus clientes y seguidores.
4. Monitoreo de anuncios efectivo
Configurar y gestionar tus anuncios en Redes Sociales puede tomar bastante tiempo y admitimos que puede llegar a ser muy confuso si gestionas múltiples cuentas. Lo mejor que Agorapulse nos permite gestionar son los comentarios en los Anuncios en Facebook los cuales pueden perderse o ignorarse fácilmente.
Para ver los comentarios en anuncios desde Facebook debes de hacerlo a través del administrados de anuncios, encontrar el anuncio que quieres revisar y hacer clic en “ver publicación” para abrir una nueva ventana con él. Sin embargo, con Agorapulse nos olvidamos de todo ese embrollo con su función para revisar “comentarios en Ads” de manera rápida y muy simple.
5. Nos ayuda a gestionar la carga de trabajo
Podemos asignar a los integrantes de nuestro equipo uno de los cuatro roles disponibles en Agorapulse: admin, editor, moderador o invitado.Ya que gestionamos un gran número de cuentas, nuestro social media manager aquí en Action Digital adora esta característica y la encuentra muy útil para asignar tareas y saber quién ha revisado qué.
Para For Action Digital, Agorapulse no solo nos ha ahorrado valioso tiempo, también nos ha permitido proveer el mejor servicio a nuestros clientes.
Zoe Christodoulides es la Jefa de Contenidos de Action Global Communications, una red internacional de comunicación, blogger y escritora de contenidos para Action Digital, una agencia de medio parte de Action Global. También es la Editora a cargo de mycyprusinsider.com mientras se mantiene ocupada escribiendo contenido para clientes de distintas industrias.
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