Esta es una adaptación del artículo original escrito por Lisa Kalner Williams.
Creo que ya imagino por qué buscas una mejor app para gestionar redes sociales.
¿Tu trabajo requiere que estés siempre alerta de todo lo que ocurre en tus redes sociales? ¿Crear contenido, responder a mensajes o revisar comentarios en anuncios son parte de tus tareas diarias?
Bueno, sabemos que es imposible vivir encadenado a una computadora 24/7. ¿Cierto?
Si quieres hacer todo eso al mismo tiempo que te reúnes con clientes, asistes a eventos y disfrutas un poco de la vida tienes dos opciones: puedes clonarte o simplemente puedes probar la nueva app para gestionar redes sociales de Agorapulse.
Hemos rediseñado por completo nuestra aplicación para que tengas acceso a todas estas funciones:
El Inbox Social
Seguir el ritmo de las conversaciones en Twitter es quizás una de las tareas más difíciles al estar lejos del ordenador. Las notificaciones son simplemente una manera muy desordenada para responder a todos tus tweets.
Por esto, nuestra app está diseñada para que puedas seguir de cerca todo lo que ocurre no solo en una si no en múltiples cuentas de Twitter a la vez. Puedes responder a cada una de las interacciones e incluso asignar conversaciones importantes a otros integrantes en tu equipo.
Aunque recientemente Instagram prohibió que herramientas de gestión de redes sociales pudieran interactuar con contenido público en Twitter. Eso no significa que estarás del todo desconectado.
Con la aplicación de Agorapulse podrás revisar rápidamente todos tus comentarios en Instagram. Puedes también ir directamente a Instagram desde cada comentario para responder y darle me gusta sin romper las nuevas reglas de Instagram ni poner en riesgo tu perfil.
También podrás asignar un comentario a otro integrantes tu equipo y aligerar tu carga de trabajo.
En Facebook podrás revisar todo lo que ocurra en tu Inbox y en tu página. Puedes revisar, dar me gusta, etiquetar y asignar comentarios como puedes ver en la imagen. Incluso puedes ocultar o eliminar contenido inapropiado para evitar rápidamente una crisis en redes sociales.
También podrás acceder a tu canal en YouTube y revisar los comentarios en tus videos, etiquetar tu contenido, asignar y ocultar comentarios.
Escucha Social / Monitoreo
Además de revisar y reaccionar a todas las conversaciones con tu marca, Agorapulse te permite interactuar directamente con conversaciones que se generan acerca de tu marca, tus palabras clave, hashtags o ubicaciones.
Si alguien te menciona de forma pública en Facebook y etiqueta a tu página, podrás revisar este contenido de manera inmediata.
Podrás también reaccionar a tweets que incluya el nombre de tu marca (o cualquier otra palabra o hashtag que active tus reglas de monitoreo). Todo esto aparecerá directamente en tu sección de monitoreo para que puedas responder, dar me gusta, dar retweet y asignar el contenido a alguien en tu equipo.
Aunque ya no es posible dar me gusta o comentar contenido público en Instagram desde Agorapulse, si es posible que visualices todo ese contenido directamente en la aplicación para después revisarlo.
Crea tus búsquedas de monitoreo en YouTube para que sus resultados aparezcan directamente en la aplicación. Da me gusta a videos relacionados con tu industria o inicia la conversación dejando un comentario. Por supuesto que también podrás dar me gusta, asignar o marcar el contenido para revisarlo más tarde.
Opciones de publicación
Además de mantenerte al tanto de todas las conversaciones que se generan en torno a tu marca, también podrás crear y compartir contenido con tus seguidores.
Si tienes un perfil de empresa en Instagram, puedes programar y publicar contenido directamente a tu perfil. Sin notificaciones extra.
Ya sea que decidas compartir contenido en Facebook, Twitter, Instagram, Google+, o LinkedIn (o cualquier combinación de estas), podrás elegir si quieres publicar inmediatamente, programarla o agregarlo a una fila de contenido.
Puedes incluso seleccionar la categoría a la que quieres agregar tu contenido.
Si necesitas publicar con mayor exactitud, simplemente selecciona la opción “programar” para seleccionar manualmente la fecha y el horario de tu publicación.
Colaboración simple
Si tienes que aprobar contenido antes de que sea publicado, puedes hacerlo directamente desde la aplicación móvil.
Edita, borra o aprueba cualquiera de tus borradores desde cualquier ligar.
Accede a tu CRM social
¿Quieres conocer más de cerca quienes interactúan con tu marca? Accede a los perfiles de tus seguidores para ver el historial de conversaciones que han tenido con tu marca. Esta es una forma genial de dar seguimiento personalizado a cada uno de tus clientes, sin olvidar ningún detalle.
Desde este menú es posible seguir o dejar de seguir a un usuario y agregar etiquetas personalizadas.
Debido a restricciones de privacidad de las plataformas en redes sociales, los perfiles en Facebook e Instagram no son tan detallados. De cualquier forma podrás acceder a las conversaciones previas que haya tenido con tu marca y agregar notas y etiquetas personalizadas a cada usuario.
En el caso de Facebook, podrás bloquear a usuarios para evitar que afecten la reputación de tu marca.
Esta función te será también de mucha ayuda para conocer mejor a tu comunidad en YouTube. Podrás seguir a usuarios y ver la actividad que han tenido con tu canal.
Si ya estás con Agorapulse, puedes acceder a la aplicación móvil gratuita en la tienda de Apple o de Google.
Si aun no estás con nosotros, ¿qué esperas para iniciar tu prueba gratuita?
