¿Puedes usar la barra de búsqueda en Facebook para lograr tus metas de marketing en Redes Sociales? A diferencia de Twitter, Facebook no cuenta con una función de búsqueda avanzada pro separado. Todo lo que tenemos disponible es la “barra de búsqueda” en la sección superior izquierda.
Pero esto no siempre fue así.
En 2013, Facebook lanzó un nuevo motor de búsqueda integrado conocido como “Graph Search” o búsqueda en la gráfica de Facebook. La herramienta fue integrada durante el año siguiente, empezando por los Estados Unidos. Su potencial fue ampliamente discutido por blogs como Social Media Examiner, Marketing Land y Moz.
Sin embargo, esta herramienta está misteriosamente ausente. La mayoría de artículos que hablan de ella datan de entre 2013 y 2015.
¿Qué paso con la búsqueda en la gráfica de Facebook?
¿Qué paso exactamente? La búsqueda en la gráfica de Facebook fue un concepto verdaderamente revolucionario. Era una forma poderosa de búsqueda en una de las mayores bases de datos del planeta, reuniendo información de publicaciones y perfiles personales.
Podías buscar por personas y publicaciones basadas en correlaciones en específico. Los reclutadores, por ejemplo, podrían simplemente escribir algo como “ingenieros en software, graduados del MIT que residan en Boston y les guste Python”. Los marketeros podían encontrar a sus clientes ideales con búsquedas como “veganos que residan en Nueva York, trabajen en ventas y les guste correr”.
Los resultados eran increíbles y también un tanto espeluznantes. En sus inicios, la búsqueda en la gráfica de Facebook tenía muy pocos filtros. Muchos vieron esto como una invasión de su privacidad y esto era perfectamente comprensible. Las preocupaciones sobre la privacidad no son algo nuevo en el mundo de las Redes Sociales pero existen ejemplos que demuestran el lado oscuro de esta función.
La vida depués de la búsqueda en la gráfica de Facebook
Hoy en día, si intentas hacer una búsqueda como “personas de la Ciudad de México que les guste el helado” obtendrás simplemente una cara triste y nada de resultados.
Estoy segura que hay muchas personas en la Ciudad de México que adoran el helado, sin embargo Facebook ya no podrá ayudarme a encontrarlas.
Esto es en parte porque Facebook detuvo el funcionamiento de la búsqueda en la gráfica de Facebook y la reemplazó con su nueva barra de búsqueda que tenemos hoy en día. Además, los usuarios de Facebook son cada vez más perspicaces. Cada vez restringimos más los permisos de seguridad y limitamos el acceso a nuestra información a menos personas.
Cómo usar la barra de búsqueda de Facebook en favor de tu negocio
Aunque estas búsquedas son solo una versión “light” de lo que la búsqueda en la gráfica de Facebook solía hacer, existen algunos trucos que puedes usar para traer beneficios a tu negocio.
1. Investigación de mercado
Aunque este truco solo está disponible en inglés, todavía puedes usar comandos de lenguaje para encontrar a personas que les guste alguna página en específico. Digamos, por ejemplo, que sabes que al 50% de tus clientes potenciales tiende a interesarles HubSpot.
Puedes simplemente probar con una búsqueda como “people who like HubSpot” (personas a las que les gusta HubSpot) para encontrar a esas personas y revisar qué otras cosas les interesan. Facebook te mostrará los resultados por niveles, empezando por tus amigos, amigos de amigos y finalmente desconocidos.
La búsqueda en Facebook está diseñada para ayudarte a encontrar información que es en principio relevante para ti y tus circulos sociales antes de ir más lejos.
¿Por qué es bueno para tu estrategia? Puedes usar esta función para hacer algunos ejercicios de investigación, incluyendo:
- Explorar a tu competencia: Utiliza los resultados de tu búsqueda para descubrir otros de los intereses de tus clientes potenciales.
- Construir a el perfil de tu cliente ideal: Busca los intereses que ya sabes que tienen y explora qué más les interesa. Esto es de mucha utilidad para construir y dirigir tus campañas de anuncios en Facebook.
2. Análisis competitivo
Existen algunas formas excelentes de espiar a tu competencia usando Facebook. Puedes usar la función “páginas en observación” o simplemente darles un “me gusta” para estudiar sus publicaciones. Sin embargo, utilizar la barra de búsqueda de Facebook te dará las habilidades de todo un James Bond, sin el tuxedo.
Solo escribe el nombre de tu competencia junto con una palabra que te interese.
Si estas por publicar tus ofertas, por ejemplo, puedes hacer una búsqueda sobre la estrategia de tu competencia. Los resultados de la búsqueda te mostrarán publicaciones de la marca, de fans mencionando a la marca en publicaciones públicas así como artículos y otras publicaciones acerca de ella. Todo esto te dará más detalles y una perspectiva más amplia de todo lo que sucede con la marca. Además, puedes filtrar las publicaciones por año para analizar cómo es que su estrategia ha evolucionado.
3. Búsqueda de hashtags
Los hashtags no solo son para Twitter o Instagram. Puedes usarlos en Facebook para descubrir quien usa hashtags en específico, cómo los utilizan y qué público responde a ellos.
Puedes por ejemplo hacer búsquedas de hashtags relacionados con tu negocio.
Empieza por buscar tus hashtags favoritos y analiza cómo los utilizan en Facebook. Usar hashtags es una gran forma de exponer tu contenido a un público mucho mayor.
Utiliza la búsqueda en Facebook de forma correcta
La función de la búsqueda en la gráfica de Facebook era increíblemente poderosa pero al mismo tiempo su gran alcance tuvo repercusiones negativas. Estaba mostrando demasiada información. Algunas personas han intentado revivir esta función utilizando otro tipo de herramientas externas pero, siendo honesta, no te recomendaría que lo hagas. Es mejor que solo tengas acceso a la información que tus clientes quieres que vean. Todo lo demás puede cruzar la línea de su privacidad y herir tu credibilidad.
La barra de búsqueda en Facebook es mucho más moderada, construida para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia en Facebook y encontrar fotos y publicaciones más fácil. Con tan solo un poco de paciencia y tus conocimientos podrás utilizar esta función para conocer mejor a tu público y crear campañas mejor dirigidas.
¿Cuál truco te gustaría intentar? ¡Comparte con nosotros tus experiencias!
