Este artículo fue escrito por Nicholas Grizzell para Agorapulse
Si lees noticias de social media marketing regularmente, seguramente ya leíste algo sobre las categorías de socios que ofrece Facebook (partner en inglés). Llegaron a inicios de este año, con reconocimiento significativo y Facebook ha comentado que invertirá más en herramientas de anuncios desde entonces. Tal parece que todos en la industria, están hablando de lo que las categorías de socios pueden hacer por ti.
Tal vez conoces todo sobre el tema. Incluso puedes estar más adelantado que nosotros. Pero, por si no lo estás, si eres nuevo en social media marketing, si no estás muy seguro sobre qué son las categorías de socios, o si sólo necesitas ponerte al corriente en las novedades de social media, entonces este artículo es para ti.
Así que, empecemos.
¿Qué son las Categorías de Socios de Facebook?
Facebook tiene una mina de oro en datos para los anunciates. Me Gusta, intereses, alma maters, puestos de trabajo- lo que te imagines. Puedes conocer cada detalle en Facebook, por muy minúsculo que sea. Pero sólo es eso – en Facebook. Después, tenemos las audiencias personalizadas, que nos permite subir nuestra lista de clientes “de la vida real”. Podemos incluir correo electrónico, número telefónico y números de identifcación única de Facebook en nuestros archivos de audiencia.
También tenemos las audiencias similares, que básicamente nos da una lista gratuita que (más o menos) se asemeje a la que ya tenemos. Necesitan un poco de ajustes manuales para que funcione a la perfección, pero esencialmente es una nueva lista y esto puede resultar en algo interesante durante nuestras campañas de anuncios en Facebook.
Pero las categorías de socios son algo más. Básicamente son perfiles de consumidores, obtenidos a través de datos de terceros. Lo interesante es que éstos son proveedores offline muy reconocidos en la industria como Datalogix, Acxiom, and Epsilon. Algunos datos que puedes obtener es el comportamiento de compra – alimentos, autos, contratos de arrendamiento, compra de una vivienda, etc. Esta información está clasificada en datos demográficos, incluyendo generación, clase, puesto de trabajo y grupo familiar. Todo esto es importante para tus esfuerzos de marketing en la red social más popular en el mundo.
Categorías de Socios de personas que recientemente compraron una casa
Porque, tenemos vidas fuera de Facebook: vamos a trabajar, fuera de Facebook; vamos a conciertos y restaurantes, fuera de Facebook y salimos a comprar muchos artículos, fuera de Facebook. Y aunque hablemos de ello en nuestros perfiles, jamás se podrá comparar a los datos concretos y tangibles que te proveen las categorías de socios. ¿Datos como estos? Realmente traen resultados. Particularmente cuando tienes más de 1,000 categorías con las que puedes trabajar.
Entonces, ¿cómo utilizamos estas categorías de socios? ¿Dónde las encontramos?
Antes era una función exclusiva de Power Editor, pero ahora también está disponible en el Administrador de Anuncios. A continuación hablaremos de cómo acceder a las categorías de socios de Facebook mediante ambos métodos.
Categorías de Socios en Power Editor de Facebook
Abre Google Chrome (por el momento, éste es el único navegador en el que Power Editor funciona) e inicia sesión en Facebook. Desde aquí, accede a Power Editor.
Después, ve a uno de tus anuncios y haz clic en la pestaña de Audiencia.
Esta es la pestaña en la que encontrarás las Categorías de Socios.
Desplázate hacia abajo, y podrás ver una sección llamada “Categorías Amplias”. Debajo de este encabezado, encontrarás las Categorías de Socios.
Aquí están.
Pero estás no son las únicas categorías de socios que existen. Hace algunos meses, Facebook movió algunas de sus categorías de socios a unas secciones que se llaman Más Datos Demográficos y Comportamiento. Este cambio no obtuvo tanto reconocimiento, pero tal vez viste – o verás – una notificación que te avisará del cambio. Más Datos Demográficos es un menú desplegable, justo arriba de Intereses, y Comportamiento es un campo que está un poco más abajo de esta sección.
Puedes encontrar más Categorías de Socios en Más Datos Demográficos y Comportamiento.
Ya que ubicaste las categorías de socios, sólo selecciona las que sean relevantes para ti. Es tan simple como dar clic en ellas. Facebook añadirá las categorías de socios a tu lista de audiencias.
Añade algunas categorías de socios a tu audiencia y ya estás listo.
A partir de aquí, realiza los pasos usuales. Configura y despliega tus anuncios, como siempre lo has hecho. Pero en esta ocasión, pueden funcionar mejor.
Categorías de Socios en el Administrador de Anuncios
¡Es el turno del Administrador de Anuncios! Igual que en el proceso anterior, inicia sesión en Facebook y accede a la plataforma tradicional de anuncios.
Accede a la pestaña de Campañas en tu pantalla de inicio
Desde aquí, selecciona un anuncio y ábrelo. Despliégate hacia abajo hasta que llegues a la opción de “Más Datos Demográficos” y “Comportamiento” En el Administrador de Anuncios, todas las categorías de socios están ahí. No se llaman Categorías de Socios, pero están dentro de las secciones como “Finanzas” u “Hogar”.
Así como en Power Editor, dirígete hacia Más Datos Demográficos y Comportamientos
Elige una sección. Puedes explorar en todas las categorías disponibles y añadir cuantas quieras, hasta que tengas tu audiencia perfecta.
¡Muchas opciones!
Después, publica tus anuncios.
Algunos comentarios finales
Ahora, ya sabes qué son las categorías de socios. Ya sabes dónde encontrarlas. Y, lo más importante, ya conoces el proceso para añadirlas a tu audiencia. ¿Qué más tengo que saber?
Un par de cosas. ¿La primera? Sólo está disponible para anunciantes en Estados Unidos.
¿La segunda? Las Categorías de Socios sólo son datos – tienes que hacer un trabajo previo si quieres que traigan resultados.
Las Categorías de Socios sólo están disponibles si estás en los Estados Unidos
Cuando intentar acceder a Power Editor desde una IP fuera de E.U, esto es lo que puedes ver (y no ver)
Sin embargo, esto poco a poco está cambiando. A inicios de 2014, se publicó una noticia que Facebook planea traer las Categorías de Socios a Reino Unido. Aunque no sabemos con certeza cuándo será la fecha de lanzamiento, son noticias muy buenas, y que podremos ver en los siguientes meses.
Para el resto del mundo, desafortunadamente no está claro cuándo – o si – podremos acceder a esta increíble herramienta.*
*ACTUALIZACIÓN: Nicholas Grizzell descubrió una manera en la que se puede acceder a las categorías de socios, incluso si estás fuera de los Estados Unidos. ¡No te puedes perder este artículo!
Las Categorías de Socios requiere tu ingenio y experiencia
Como último punto, es importante recordar que las Categorías de Socios son, simple y llanamente, un conjunto de datos. Necesitan tu interpretación. ¡Esto es algo bueno! Te ofrece flexibilidad y trabajo que hacer, aunque te hace la vida un poco más difícil si lo comparamos con crear una audiencia similar o refinarla un poco.
Tienes que dedicar tiempo para definir quiénes son tus prospectos – sus características, sus hábitos de compra, sus datos demográficos, etc. De otra manera, estás disparando al aire. Si no afinas tu puntería, puedes dispararle a cualquier cosa, no importa qué tan buena sea tu arma. (Tu arma = herramienta de anuncios).
Tengo que mencionar, también, que Facebook está trabajando en añadir más herramientas a su plataforma de anuncios. ¡No me cabe duda de ello! Realmente te beneficias de estar al tanto de todos los desarrollos que existen en social media marketing – por ejemplo, al leer este tipo de blogs – para que así puedes sacar todo el provecho de tu inversión en Facebook Marketing.
Por el momento, es todo lo que tengo para ustedes el día de hoy. Te recomiendo que te dirijas a Power Editor de Facebook y empieces a practicar. O puedes seguir leyendo mis colaboraciones en el blog de Agorapulse. Lo que tú elijas estoy seguro que es una excelente decisión. 😉
