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Como saben, ahora puedes realizar tu concurso en Facebook directamente en tu Timeline; es decir, sin la necesidad de utilizar aplicaciones de terceros. ¡Ésa es una excelente noticia!
Pero antes de considerar esta opción, te recomiendo que leas 7 aspectos a considerar antes de realizar un concurso en Facebook. Una vez que decidiste que esta es la mejor opción, tendrás que pensar en una idea genial para que tu concurso sea un hitazo. Para ayudarte con esto, hemos elegido y enlistado 14 ideas creativas para que tu concurso en Facebook sea divertido y atractivo para tus fans.
Antes que todo, no olvides añadir un aviso de exención de responsabilidad (disclaimer) al final de publicación.
Por ejemplo:
“Reglas/Aviso Legal: Esta promoción está disponible a los mayores de 18 años que vivan en México y Centroamérica (cambia las restricciones de edad y países si es necesario). Nulo donde la ley lo prohíba. Al dar clic en “Me Gusta”, accedes y estás de acuerdo que esta promoción no está asociada, administrada, ni respaldada por Facebook; y liberas a Facebook de toda responsabilidad por tu participación en este concurso.”
También se deben escribir reglas oficiales para protegerte o simplemente para respetar las leyes de tu país. Tus reglas oficiales deben incluir la duración de la promoción, esto es fecha de inicio y fin, los premios que vas a regalar y la manera en la que pueden ganar dichos premios. La manera más fácil de que tus reglas oficiales estén disponibles para todos tus fans, es subir tu archivo a través de Dropbox o Google Drive, con visibilidad pública. Sólo acorta el link e inclúyelo en tu publicación.
Y, finalmente, ¿por qué no le das un vistazo a nuestro Gestor de Concursos en Timeline? Es gratuito y puedes realizar sorteos, cuestionarios y concursos de fotos directamente en el Timeline de tu fanpage, además puedes elegir a los ganadores de una manera muy sencilla.
Antes de continuar, ¡toma en cuenta tus objetivos de negocio!
Cualquier dinámica o concurso en Facebook que realices, no será barato. Quizá las herramientas que utilizas para realizarlos sean muy baratas (incluso gratuitas), pero los premios que ofreces no lo son, tampoco el tiempo que invertiste en prepararlo, promoverlo y administrarlo, ni el proceso para contactar al ganador y enviar el premio. Esto requiere un compromiso serio de tu parte, como cualquier esfuerzo de mercadotecnia que realizas en tu negocio, así que vamos a hacer todo lo posible por que consigas buenos resultados.
Hay muchos artículos sobre este tema que han olvidado cuál es el verdadero propósito de realizar concursos en Facebook. Como cualquier esfuerzo de marketing que realices en Facebook, no es ganar “Me Gusta” sólo por el hecho de ganar “Me Gusta”, se trata de alcanzar tus objetivos, ya sea traer más clientes a tu tienda o tener más inscritos en tu evento o que más personas prueben gratuitamente tu nuevo software, etc. No hagas un concurso en tu página de Facebook hasta que tengas muy claro ¡cómo vas a alcanzar tus objetivos! Sin más preámbulo, te presentamos nuestras ideas creativas. Las hemos clasificado de acuerdo al tipo de campañas que te ofrece nuestro Gestor de Concursos en Timeline:
1. Sorteos
#1 – “Me Gusta” para ganar: “¡Es tiempo de regalos! Haz clic en “Me Gusta” para tener la oportunidad de ganar (tu premio). Los ganadores serán seleccionados al azar a las (la hora) y sus nombres serán publicados en nuestra página de Facebook y en los comentarios de esa publicación (esto te permitirá etiquetar a los ganadores y estar seguros que reciban una notificación)”. Después, tendrás que elegir aleatoriamente a los ganadores que le han dado “Me Gusta” a tu publicación.
Beneficios: es una manera sencilla para obtener MUCHOS “Me Gusta”.
Tips de negocio: asegúrate que el premio que ofreces sea atractivo únicamente a tu mercado meta. Si ofreces un regalo que le guste a una audiencia mayor, esto podría afectar tu alcance a largo plazo y definitivamente no ayudaría a tu negocio.
#2- Completa la frase: Escribe una oración sencilla y deja un espacio, pidiendo a tus fans que completen la frase. Elige un ganador entre las personas que comentaron. Ejemplo: “Para mis próximas vacaciones, quiero ir a ____________”. Aquí no hay respuestas correctas o incorrectas.
Beneficios: es una manera sencilla de recibir MUCHOS comentarios en una publicación, lo que representa mayor interacción que un “Me Gusta”.
Tips de negocio: asegúrate que el premio que ofreces sea atractivo únicamente a tu mercado meta. Además, asegúrate que la frase a completar esté relacionada con tu negocio. En el ejemplo anterior, esta frase sería adecuada para una agencia de viajes o una aerolínea. Si estuvieras en nuestra página no preguntaríamos: “La próxima publicación que promocionaré en mi página de Facebook será _________________”.
#3- Cuéntanos tu historia: “Cuéntanos tu más reciente experiencia con (escribe aquí tu marca) y seleccionaremos aleatoriamente X número de ganadores de los comentarios”. Después, tendrás que elegir al azar a los ganadores de entre las personas que comentaron. La nueva herramienta de concursos en páginas de Facebook tiene una opción que permite sólo un comentario por usuario.
Beneficios: es una excelente manera de obtener invaluables testimonios de usuarios reales.
Tips de negocio: Puedes utilizar la herramienta de administración de páginas de Facebookde AgoraPulse donde puedes etiquetar los mejores comentarios para futuras referencias.
#4. ¿Cuál debería ser nuestro siguiente paso?:“Dinos que (producto, servicio, característica) te gustaría ver de (tu marca) y elegiremos aleatoriamente “X” ganadores de la sección de comentarios”. Posteriormente, tienes que seleccionar al azar a los ganadores de entre las personas que comentaron tu publicación. Nuevamente, nuestra nueva herramienta para administrar concursos te permite activar la opción de un sólo comentario por usuario.
Beneficios: esta es otra excelente manera de obtener testimonios que podrás utilizar más adelante.
Tips de negocio: Puedes utilizar la herramienta de administración de páginas de Facebookde AgoraPulse, donde puedes etiquetar los mejores comentarios para futuras referencias.
#5 – “Me Gusta” + dinos por qué tú deberías ganar: “¡Es tiempo de regalos! Da clic en “Me Gusta” para tener la oportunidad de ganar (tu premio) y dinos en la sección de comentarios por qué deberías ganar. Los ganadores serán seleccionados al azar a las (hora del sorteo) y sus nombres serán publicados en nuestra página de Facebook y en la sección de comentarios (esto te permitirá etiquetar a los ganadores y estar seguros que reciban una notificación)”. Posteriormente, selecciona al azar a los ganadores de entre las personas que comentaron tu publicación.
Beneficios: mayor interacción que un “Me Gusta” o comentarios por separado.
Tips de negocio: Esta es una táctica muy eficiente para promover un evento. Tus usuarios escribirán comentarios sinceros acerca del evento, sus amigos lo verán y tendrá un impacto viral muy positivo. Una buena práctica es incluir un enlace de seguimiento en tu publicación, que te permitirá medir el impacto de tus esfuerzos. Esta táctica también funciona para cualquier producto o servicio que se venda en línea.
2. Preguntas y respuestas
#6 – ¿Qué tanto conoces nuestro producto?: Un concurso de preguntas y respuestas puede ser una manera entretenida de saber qué tan bien tus clientes (o prospectos) conocen tu producto. O, también, puedes utilizarlo para hacerles saber acerca de nuevas características en tu producto que aún no sepan. En nuestro caso, esto podría ser “¿Cuántos tipos de concursos en Facebook puedes hacer con AgoraPulse?”.
Beneficios: es una buena manera de invitar a los usuarios que usan tu producto a interactuar directamente con tu marca.
Tips de negocio: utiliza este tipo de concursos para mostrar tus productos o características menos conocidas y educar a tus consumidores.
#7 – ¿Cuál es el nombre de nuestro nuevo (producto/servicio/ característica)?: Es una sutil variación del cuestionario anterior. Beneficios: una excelente manera para que más personas conozcan tus nuevos productos.
Tips de negocio: aquí el objetivo es que el mayor número de personas conozcan tus más recientes productos. No dudes en promocionar esta publicación a través de Facebook Ads o hacer variaciones como “¿cuál es la más reciente función que te ofrece AgoraPulse? , “¿cuál es el nombre de nuestra más reciente funcionalidad?” y “Nuestra nueva funcionalidad es a) exportar reportes a PowerPoint, b) clasificación de fans, c) concurso de fotos”.
#8 –¿Conoces bien nuestra industria? Quizá es una buena idea hablar sobre la industria en lugar de hablar constantemente sobre ti mismo y tus productos. ¡Tienes una variedad de ideas creativas para realizar un concurso! En AgoraPulse podríamos hacer un concurso de qué tan bien nuestros fans conocen las funcionalidades de Facebook. Un ejemplo puede ser: “En Facebook puedes crear audiencias personalizadas a través de: a) número telefónico, b) código postal, c) visitantes a tu sitio web”.
#9 – ¿Qué presentaremos próximamente? Preparar el lanzamiento de un producto o servicio es una excelente oportunidad para hacer un concurso de preguntas y respuestas y así mantener el suspenso e incitar la curiosidad entre tus usuarios. Si eres un restaurante a punto de lanzar un nuevo platillo, podrías preguntar lo siguiente: “¡Añadiremos un nuevo platillo a nuestro menú durante el fin de semana! Si contestas correctamente, podrás ganar un cupón válido por $30. El ganador será anunciado el jueves a las 3.pm. ¿El nuevo platillo es (a) pescado (b) pollo (c) res o (d) pavo?”.
Beneficios: una buena manera de emocionar a tus fans sobre un nuevo artículo y obtener retroalimentación.
Tips de negocio: Asegúrate que tu publicación propone 3 ó 4 opciones para que tus usuarios puedan elegir. De otra manera, los resultados del cuestionario pueden no ser exactos.
Última recomendación: El concurso de preguntas y respuestas filtra una palabra clave o un conjunto de palabras clave. Es mejor definir un conjunto de posibles respuestas para asegurarte que la ortografía de tu palabra clave o frase va a coincidir. Sin embargo, puedes utilizar el cuestionario para hacer preguntas abiertas sin que haya respuestas correctas o incorrectas. Para hacer esto, y para que todos los comentarios pasen por el filtro, pide a los participantes que utilicen un hashtag en sus respuestas, como #quiz. Así, filtrarás todos los comentarios con el hashtag y todos los comentarios entrarán. Posteriormente, podrás leerlos y así elegir a un ganador.
3. Concurso de fotos
#10 – Compártenos una foto tuya en nuestra tienda (hotel o restaurante). Si tienes una tienda, pídeles a tus visitantes que se tomen una foto en tus instalaciones. Después, pídeles que se etiqueten (¡tienen que estar en la foto!). Esto puede ser una manera muy eficiente para correr la voz sobre tu negocio.
Beneficios: una manera genial para tener mucho material visual sobre personas en tu tienda y generar publicidad gratuita.
Tips de negocio: ¡Este tipo de concursos es muy bueno para hoteles y restaurantes! Insiste en que los participantes se etiqueten en la foto para que aparezca en su biografía y así incremente el alcance y la publicidad gratuita. De acuerdo con las reglas de Facebook, tienen que estar en la foto, y esto no puede ser una condición para entrar, sólo una opción.
#11 – Comparte una foto tuya con nuestro producto. Esta es una variación del tipo de concurso de fotos anterior. Esto les servirá a personas que venden en línea y no tienen un local en un especio físico. También le puede ayudar a quienes sí tienen un espacio físico para que haya concursantes sin la necesidad que entren a sus tiendas para poder participar.
Beneficios: Excelente para marcas que venden sus propios productos (no tanto para distribuidores que venden productos de otras personas, como Wal-Mart). Es una buena opción para aumentar la participación, ya que no es necesario que las personas estén presentes en la tienda para poder participar.
Tips de negocio: Nuevamente, pide a los participantes que se etiqueten en las fotografías para que aparezca en sus Biografías y aumente el alcance y ¡la publicidad gratuita!. De acuerdo a las reglas de Facebook, tienen que aparecer en la foto y esto no puede ser una condición para entrar, sólo una opción. También puedes pedirles que compartan una historia personal sobre cómo tu producto les ha ayudado/entretenido, así podrás utilizar sus testimoniales en un futuro.
#12 – Muéstranos cómo utilizas nuestro producto. Si tienes un producto que puede ser utilizado en diferentes maneras, este tipo de concurso puede ser una buena idea para descubrir los usos creativos que tal vez a ti no se te habían ocurrido. Es también una buena manera de educar a otros consumidores o convencer a prospectos de los múltiples usos que tiene tu producto.
Beneficios: Excelente para crear material didáctico sobre cómo utilizar tu producto y cómo tus clientes pueden ser creativos con él.
Tips de negocio: ¡Sólo utiliza este tipo de concursos si tienes un producto que puede ser utilizado creativamente!
#13 – Muéstranos tu característica favorita de nuestro producto (con una captura de pantalla) Si estás vendiendo software, este es tu tipo ideal de concurso. Pide a tus usuarios que hagan una captura de pantalla de las características favoritas de tu producto y que den una breve explicación del por qué les gusta.
Beneficios: Una gran manera de obtener retroalimentación de tus clientes actuales y crear material promocional que muestra qué y por qué a tus usuarios actuales les gusta utilizar tu software.
Tips de negocio: Pide que suban una captura de pantalla con una breve descripción de cómo utilizan la característica mencionada.
#14 – Muéstranos la característica que menos te gusta de nuestro producto (con una captura de pantalla) Esta es una variación del anterior tipo de concurso. Puede sonar contraproducente pedir comentarios negativos, pero descubrir qué es lo que tus usuarios quieren que resuelvas es tan importante (tal vez más) que saber qué es lo que les gusta.
Beneficios: Una manera única de conocer los fallos de tu producto y resolverlos. Los usuarios también valoran la transparencia y tu disposición de corregir aquello que no funciona hoy. Es una excelente herramienta de RR.PP. para la marca que está sufriendo.
Tips de negocio: Pide a tus participantes que sean lo más detallados posible en la descripción del problema y otorga premios a las personas que te hayan dado la retroalimentación más útil o hayan descubierto una falla importante.
¡Es tu turno! ¿Tienes otra idea creativa para realizar un concurso en Facebook? Compártelo con nosotros en la sección de comentarios.
