La versión actual de Agorapulse fue lanzada en noviembre del 2013.
Con un producto de 4 años de edad en una industria que se mueve tan rápido como esta, ya era tiempo de actualizar nuestro producto. La interfaz de los usuarios necesitaba un cambio extremo en su imagen.
Nuestro producto estaba envejeciendo con tan solo 4 años de edad y era hora de hacer grandes cambios.
Comenzamos este proceso en el verano del 2016 con el backend. Esta parte fue terminada y lanzada en Febrero de 2017. No hubo un cambio visible para los usuarios, sin embargo fueron todas estas modificaciones que permitieron que ahora podamos crear nuevas funciones innovadoras mucho más rápido que antes.
A partir de marzo, trabajamos sin parar para implementar el nuevo diseño y el front end. Cada pixel de la plataforma ha sido pensado, reescrito y codificado bajo un nuevo marco. No es necesario decir que esta fue una gran hazaña para nuestro equipo técnico.
Durante este proceso interminable de 12 meses no te dimos todas las características que nos hubiera gustado en nuestro front end ya que toda nuestra energía estaba enfocada en el lanzamiento de esta nueva versión, no notaste muchas mejoras en nuestras características.
Finalmente hemos terminado este proceso y estamos por lanzar una nueva versión de Agorapulse ha finales de este mes. Si aún no lo sabías, puedes visitar nuestra versión beta aquí: https://app.agorapulse.com
Para ayudarte a entender qué es lo que puedes esperar de esta nueva gran versión, nuestro CEO Emeric Ernoult ha escrito una lista de las nuevas características y mejoras de Agorapulse.
¿Estás listo?
1. Un nuevo Inbox
1.1 Un nuevo diseño y flujo de trabajo
Hemos rediseñado el inbox social para hacerlo mucho más fácil de revisar. Los elementos revisados no desaparecerán en tiempo real del filtro “revisado” para darte más claridad.
1.2 Nuevos filtros para una mayor claridad
Los filtros que ofrecemos en nuestro inbox ahora tienen muchas más opciones: puedes ver todos los mensajes revisados por un miembro en específico o los que fueron asignados a alguien. Esta es otra forma de revisar el trabajo de tus colegas con mayor facilidad.
1.3 Respuestas guardadas
Ahora puedes crear “respuestas guaradadas” para cada uno de tus perfiles con las que puedes ahorrar MUCHO tiempo al no tener que escribir exactamente la misma respuesta miles de veces.
1.4 Un mejor teclado de emojis
Muchos de nosotros nos quejamos sobre el teclado de emojis por lo que nuestro equipo lo ha renovado por completo. No solamente tenemos emojis más grandes sino que ahora también es posible buscar exactamente al emoji que necesitas.
1.5 Traducción de contenido
¿No amas cuando tus fans se dirigen a ti? Pero, ¿qué hay de cuando lo hacen en otro idioma?. Esto ya no será un problema con nuestra nueva función para ver la traducción de los mensajes en tu idioma. ¡Bastante conveniente!
1.6 Perfil visible de los usuarios
Cada vez que revises un tweet, un comentario o un mensaje privado tendrás visible el perfil del autor en la barra derecha. Saber exactamente con quién estás hablando es una gran ventaja. Además podrás ver su nombre, fotografía y su descripción. Desde esa misma barra puedes agregar etiquetas al usuario para resaltar que rol tiene para tu negocio. También puedes marcarlo como favorito para tenerlo siempre a la mano.
Finalmente, puedes expandir la barra en el lado derecho para ver todas las interacciones pasadas que el usuario tuvo contigo. Esta función es de gran utilidad para ahorrar tiempo a los equipos que utilizan el mismo tablero para gestionar sus Redes Sociales o para el servicio a cliente.
1.7 Ve la actividad de tu equipo en tiempo real
Esta es una de las funciones que cambiará por completo la forma de trabajar de los grandes equipos. Ahora pudes ver en cada uno de tus perfiles sociales quién está conectado (esquina superior derecha) y también quien está viendo y respondiendo a un elemento en particular.
Olvídate de las respuestas dobles y logra trabajar en equipo de forma más eficiente.
2. Nuevos reportes
2.1 Nuevas estadísticas en un nuevo diseño
Si te gustaban nuestros viejos reportes seguramente amarás los nuevos. Ofrecen mucha más información, muestran la evolución de cada métrica con el tiempo y, en mi opinión, su diseño es más limpio. Esto es a lo que me refiero:
2.2 Reporte de contenido
Ahora tienes un reporte de contenido separado para Facebook, Twitter e Instagram. Puedes ver todas tus publicaciones para un periodo determinado y ordenarlas de acuerdo a la métrica que necesites. ¿Quieres ver cuál fue la publicación que tuvo una mayor interacción? Solo haz clic en “interacción” y listo. Pronto te permitiremos exportar esta información en un formato .csv también.
2.3 Nuevo diseño en PowerPoint
Nuestros reportes en PowerPoint también han sido rediseñados. Ahora contienen todas las métricas y gráficas que puedes ver en la versión web. Además, se ven geniales en Keynote (si eres adicto a tu Mac) así como en Google Slides. Muy pronto podrás también cargar tu logo automáticamente.
3. Nuevo motor de búsquedas
3.1 Una previsualización más simple
Nuestra función para visualizar tu contenido ya era genial pero un poco difícil de encontrar.
Ahora esta función es mucho más fácil de encontrar. ¿Necesitas saber cómo se verá tu publicación en cada una de tus cuentas? ¡Mira que fácil es!
3.2 Edición y personalización en contexto
Esta función para previsualizar tu contenido también te permite personalizar tu contenido para cada red social. Esta es otra función increíble que ya teníamos pero que ahora puedes ver con mayor claridad.
Ahora puedes editar u publicación para el contexto de cada plataforma, solo haz clic en el texto y edítalo. Automáticamente verás el resultado final. Incluso puedes agregar menciones en Facebook y Twitter fácilmente.
3.3 Revisa tu calendario de contenidos antes de “publicar”
Una de las metas principales con esta nueva versión es darte un mayor control y claridad en la gestión de tus Redes Sociales.
Hemos diseñado nuestra plataforma para mostrarte de forma instantánea:
- lo que aún te falta por revisar en tu inbox
- una vista previa de tu contenido antes de que lo publiques
- el momento exacto en el que tu contenido será publicado en tu calendario de contenidos
Si deseas repetir tu contenido o agregar nuevas fechas para su publicación, verás exactamente cuándo saldrá cada una de tus publicaciones. Seguramente te resultará conveniente para asegurarte que publicas en el mejor momento posible.
3.4 Repite tu contenido programado
Esta opción te permite repetir una publicación por un cierto númeo de veces durante un periodo determinado. Esto es perfecto para:
- Promover un evento que sucederá en una fecha específica y difundirlo un cierto número de veces por un periodo determinado.
- Anuncia un evento que se repite durante el mismo día, semana o mes
- ¡Desear un Feliz Cumpleaños a tus seguidores cada 12 meses!
3.5 Programar varias fechas de publicación de una sola vez
Si la opción para repetir tu contenido no te da la flexibilidad que necesitas, puedes probar nuestra función que te permite programar manualmente varias fechas de publicación. Puedes agregar más días y horarios de publicación a la opción inicial.
3.6 Una nueva forma de poner tu contenido en fila (con funciones avanzadas para reprogramarlo)
Hemos agregado una nueva característica perfecta para quienes prefieren poner su contenido en fila para publicarlo automáticamente.
La primera adición fue la posibilidad de agregar tu publicación al siguiente espacio de publicación disponible en tu lista (si tu contenido es sensible al tiempo por ejemplo). También puedes agregarlo al último espacio disponible en tu lista de publicación.
Una desventaja de poner tu contenido en fila en otras plataformas es que no sabes cuando serán publicado y visto tu contenido. Encontramos que esto era bastante molesto y decidimos hacer algo al respecto.
Con la función de programar, te mosytramos claramente tu calendario de contenido. En él verás exactamente cuando se publicará el contenido que añadiste a la fila.
Para terminar, hemos creado una nueva función que te permite poner en fila tu contenido por un número específico de veces. Incluso puedes ponerlo en fila para que sea programado de forma indefinida. Con esta última opción podrás establecer hasta cuando quieres que se deje de publicar tu contenido y evitar publicar contenido viejo (olvidate de un desastre en tus Redes Sociales).
3.7 Etiqueta tu contenido y mira tus reportes de etiquetas
Ahora puedes etiquetar tu contenido al escribir tus publicaciones- una forma genial de medir el desempeño de tu contenido por tema o campaña.
Gracias a nuestras etiquetas, te mostraremos un reporte comparando el desempeño en términos de interacción y alcance de cada uno de tus temas.
Perfecto para tus tests A/B por temas o para evaluar y reportar los resultados de tus campañas, ¿no crees?
3.8 Asigna tu contenido para su aprobación
Si creas contenido en equipo y tienes un flujo de trabajo determinado, vas a adorar esta nueva función. Digamos que creas un borrador para tu publicación y después lo asignas a tu diseñador para que agregue una imagen y finalmente a un editor para que dé el visto bueno.
Simplemente tienes que crear tu publicacion, agregar una fecha y hora de publicación (o ponerlo en fila) para después asignarlo a tu diseñador. Una vez que tu diseñador haya agregado las imágenes (recibirá una notificación cuando una publicación le sea asignada), podrá asignarlo al editor quien podrá finalmente aprobar el contenido para que sea publicado.
Esta es probablemente la forma más simple y efectiva de trabajar en equipo.
3.9 Duplica el contenido que ya has publicado (que está programado/en fila o que falló)
Algunas veces el contenido no puede ser publicado. Ya sea por restricciones en la API, problemas con tu contenido (tamaño o formato de tu contenido), duplicar tu contenido o simplemente debido a un bug por nuestra parte (algo raro). Cuando esto sucedía no tenías forma de regresar a publicar, lo que resultaba bastante frustrante.
¡Ahora puedes reprogramar tus publicaciones fallidas en un solo clic!
También puedes duplicar cualquier publicación en un solo clic, ya sea que esté en fila, programada o que ya haya sido publicada.
4. Rediseño de la gestión de equipo
Nuestra función de gestión de equipo ya era bastante genial, pero no era asombrosa. ¡Lo sabíamos porque también la usamos!
La hemos rediseñado por completo. Ahora es mucho más simple invitar a nuevos integrantes a tu equipo y dar acceso a otros perfiles sociales a quienes ya están en él. Los grandes equipos y las agencias seguro amarán esta nueva función.
La forma en que se muestran los equipos también ha sido mejorada. Ahora puedes ver por cada integrante en tu equipo (y no por perfil social) lo que facilita la tarea de comprender las responsabilidades dentro de un equipo. También es mucho más simple eliminar un integrante de tu equipo.
5. ¿Qué está por venir?
Como mencionamos al principio, nuestro nuevo marco tecnológico nos permitirá avanzar mucho más rápido para desarrollar nuevas características y mejoras para garantizar que obtengas el producto que mereces. Aquí están las características que puedes esperar ver después de este lanzamiento:
- Gestión de comentarios en YouTube
- Subir múltiples fotos
- Revisión de evaluaciones en Facebook
- Una nueva y mejorada aplicación móvil
- Exportar el reporte de tus publicaciones en formato .csv
- Iniciar mensajes privados en Facebook y Twitter
- Subir archivos en formato .csv
- Asociar categorías de contenido a espacios en tu fila de contenidos para dar más flexibilidad a tu estrategia de contenidos
Además, estamos comprometidos a lanzar las siguientes funciones en los próximos 6 u 8 meses:
- Estadísticas más profundas en Instagram (demografía, impresiones, alcance)
- Gestión de grupos en Facebook
- Reportes unificados para múltiples perfiles
- Calendario de contenidos unificados
- Inbox unificado
- Publicaciones en perfiles personales en Facebook
- Publicación de video en Instagram
Agradecemos tu apoyo continuo y esperamos sinceramente que las mejoras en nuestra herramienta ayuden a que tu trabajo sea más simple y divertido.
¡Éxito!
