Este artículo fue escrito originalmente en inglés por Stephanie Leishman.
Actualmente no existe una herramienta de gestión de Redes Sociales que pueda publicar contenido previamente programado directamente en tu cuenta en Instagram. La verdad es que esto no es culpa de las herramientas sino que Instagram no lo permite debido limitaciones en su API (interfaz de programación de aplicaciones).
¿Qué es una API?
Las herramientas de Redes Sociales como Agorapulse funcionan gracias a que las plataformas en Redes Sociales (como Instagram) cuentan con una API (interfaz de programación de aplicaciones).
Una aplicación como Instagram no quiere mostrarte todo lo que sucede en ella por lo que su API solo responde a las solicitudes permitidas. Una herramienta de gestión de Redes Sociales como Agorapulse, por ejemplo, puede enviar una solicitud a Instagram como preguntar el número de “me gusta en tus publicaciones”. La API de Instagram recibe esta solicitud y proporciona esa información a Agorapulse. Los reportes de Agorapulse te muestran esa respuesta.
En ese caso la API de Instagram le dice a Agorapulse cuantos “me gusta” obtuvieron tus hashtags en un periodo de 30 días.
¿Por qué las herramientas no pueden publicar directamente en Instagram por mi?
Cada red social controla lo que su API puede hacer. Por ejemplo, puedes programar para ser más productivo en Twitter no solo porque Agorapulse te da el servicio sino porque Twitter lo permite. Depende de Twitter el permitir o no que Agorapulse pueda proveer a sus clientes la opción de programar sus tweets.
Instagram no permite que aplicaciones publiquen directamente en los perfiles de los usuarios a través de una herramienta de gestión de Redes Sociales. La compañía prefiere el toque humano. Esto significa que puedes programar tu publicación en Instagram dentro de una herramienta de gestión de Redes Sociales como Agorapulse pero después esa herramienta solo podrá copiar ese contenido para que tu mismo puedas enviar la imagen y pegar el texto en la aplicación de Instagram.
Los riesgos de utilizar una herramienta que dice publicar directamente en Instagram
Existen algunas aplicaciones que han sometido la API de Instagram a procesos de ingeniería inversa para lograr publicar de manera automática por los usuarios. Quizás pienses que esto es una forma inteligente de pasar por encima de Instagram y resolver tus problemas de publicación pero esto no se queda ahí. Hacerlo representa una grave violación a las políticas de Instagram, la cual indica, “No debes acceder a la API privada de Instagram mediante métodos distintos de los permitidos por Instagram.”
Estás corriendo un gran riesgo al usar una herramienta de publicación que modificó la API de Instagram para poder publicar automáticamente tu contenido. Cuando lo haces puedes enfrentar alguna de estas consecuencias (o todas).
1. Contenido eliminado
Tu publicación puede ser eliminada de Instagram. Esto le ha pasado a muchos usuarios.
2. Cuenta bloqueada
Instagram puede bloquear o incluso eliminar tu cuenta por violar sus términos y condiciones.
3. Violación de seguridad
Puedes perder acceso a tu cuenta o podría ser hackeada. Ten en mente que la seguridad es primero y que estás arriesgando mucho al usar una aplicación hecha por un desarrollador desconocido y no autorizado por Instagram.
No importa que tan confiable parezca la plataforma, sigue representando un riesgo. Incluso la herramienta Buffer ha experimentado violaciones de seguridad. Si las compañías establecidas con equipos de seguridad experimentan este tipo de violaciones entonces una que haga uso incorrecto de las APIs será mucho más vulnerable.
¿Publicarías la información de tu cuenta en una página pública o en un foro? ¡Estoy segura que no! Proporcionar tus datos a una compañía que no conoces es casi lo mismo.
¿Por qué correr ese riesgo?
Estas aplicaciones te solicitan tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Sin embargo ninguna herramienta de publicación debería pedir que le proporciones esta información. Lo ideal es que te redireccionen a Instagram. Por ejemplo, al agregar un perfil de Instagram a tu suscripción en Agorapulse, eres dirigido a Instagram.com desde donde puedes ingresar a tu cuenta y permitir que Agorapulse tenga acceso como herramienta de publicación. De esta forma a Agorapulse no obtiene tu contraseña. Así que no debes preocuparte, solo tu tienes la información de tu cuenta.
4. Remordimiento de conciencia
Para algunas personas esto también es una cuestión de ética. Elegir una plataforma que ofrezca una funcionalidad limitada para “mantener las cosas reales” en Instagram y evitar la automatización completa. ¿En verdad quieres usar aplicaciones sospechosas que vayan en contra de los valores con lo que promocionas tu negocio?
Una estrategia sabia es una estrategia segura
Si arriesgas la información en tu cuenta personal en Instagram entonces el riesgo es tuyo (y de tus familiares o amigos si aparecen en tus fotos).
Sin embargo, si gestionas las Redes Sociales para un negocio, tienes en tus manos una enorme responsabilidad.
Para las agencias y community managers los riesgos son aún mayores. Optar por una aplicación poco segura puede resultar en una mala evaluación de tus clientes o, en el peor de los casos, en un despido.
No vale la pena arriesgar tu trabajo solo para publicar directamente en Instagram.
Los mejores social media managers son tan conscientes de la seguridad como de la importancia de su contenido. Si estás contratando un community manager o social media manager, considera preguntarles preguntas de seguridad como:
- ¿Dónde planeas compartir los accesos de la compañía?
- ¿Cada cuánto revisas las aplicaciones conectadas?
Con respecto a la última pregunta, un social media manager debe revisar regularmente cuáles aplicaciones tienen acceso a la información de tus cuentas de Instagram. Para hacerlo y revocar el acceso a las apps que ya no utilices solo ingresa a tu cuenta en Instagram selecciona la opción “Editar Perfil”. Después selecciona “Aplicaciones Autorizadas” y revisa la lista de aplicaciones y permisos.
Selecciona la opción “Revocar Acceso” si ya no quieres utilizar alguna aplicación. Si eliges una herramienta de publicación que solicita tu información directamente entonces no la verás dentro de esta lista. Corres el riesgo de olvidar cuáles aplicaciones cuentan con acceso a tu cuenta. Cuando cambies tu contraseña, las aplicaciones que estén conectadas apropiadamente seguirán funcionando mientras que aquellas que no utilizan Instagram de manera correcta dejarán de funcionar.
La mejor estrategia es utilizar siempre herramientas autorizadas. Agorapulse, por ejemplo, está en la lista de socios de marketing de Instagram.
No olvides leer la política de privacidad de la compañía que estés considerando usar así como sus prácticas de seguridad.
Aunque a las herramientas de gestión de Redes Sociales nos encantaría proveer la opción de publicar por ti directamente en Instagram, no es posible debido a sus políticas.
¿Aún crees que vale la pena correr el riesgo? ¡Queremos saber qué piensas al respecto!
