¿Será que se acerca la era del alcance orgánico cero en Facebook? ¿Qué significa esta nueva sección explorar en Facebook?
Si te da curiosidad saber si hay algo de qué preocuparse, entonces continua leyendo.
¿Qué es la sección “explorar” en Facebook?
La sección explorar en Facebook es una nueva pestaña que ha estado habilitada en la versión móbil pero que fue lanzada recientemente para la versión de escritorio.
La sección “explorar” en Facebook te muestra publicaciones de páginas y personas similares a las que ya sigues.
Al hacer clic en esta sección, podrás ver una sección de noticias alternativa que incluya publicaciones destacadas para ti.
No suena mal… pero cuando esta opción fue lanzada en su versión de escritorio las personas empezaron a preocuparse.
¿Por qué causó tanto revuelo?
En Octubre pasado, los administradores de páginas en 6 países (Sri Lanka, Bolivia, Eslovaquia, Serbia, Guatemala y Camboya), vieron un declive en su alcance orgánico.
Todas las publicaciones de páginas en estos países habían sido trasladadas a la sección “explorar”, dejando las noticias principales solo con publicaciones de amigos, grupos y anuncios.
Más tarde, en una declaración, Facebook llamó a esta práctica “un experimento”.
¿Qué pasó en Eslovaquia?
Hablamos con nuestro colega Mike Vlkovic, quien trabaja para Agorapulse (además de ser todo una estrella de rock).
Mike gestiona la página de Facebook de su banda Morna. Aunque esta página tiene solo 950 “me gusta”, el alcance de sus publicaciones era genial antes del experimento de Facebook. Sus publicaciones tenían un alcance de entre 500 y 1k personas en promedio.
Antes de la sección “explorar” en Facebook, la página de Mike iba de maravilla.
El 19 de octubre pasado, Facebook movió sus publicaciones a la sección “explorar” y sus número cambiaron abruptamente. Facebook no informó a los administradores de las páginas acerca de este experimento, pero Mike notó que algo estaba sucediendo cuando inició sesión en su página.
Una rápida comparación del alcance orgánico de sus publicaciones, revela lo siguiente:
El alcance orgánico disminuyo de sus publicaciones se hundió después de que la sección “explorar” fue lanzada.
“… como puedes ver (a continuación) las visitas a su página también descendieron. Las publicaciones no se muestran en las noticias principales y las personas realmente no “exploran” la sección “explorar”.
Las buenas noticias son…
“Cuando pagamos para promover nuestro último video, obtuvimos un alcance de hasta 3k. Nada mal.”
Entonces, parece que una vez que promocionas tu publicación, esta aparece en las noticias y su alcance orgánico aumenta junto con el alcance pagado. No es algo verdaderamente sorprendente considerando que tan poco contenido consumen los usuarios de las páginas.
Promover una publicación generó un gran incremento en el alcance orgánico y pagado.
Facebook ha admitido que esto fue un experimento que solo afectó a 6 países.
“La meta de este experimento es entender si las personas prefieren tener lugares separados donde encontrar contenido personal y contenido público. Escucharemos las opiniones de los usuarios acerca de esta experiencia para entender si continuaremos implementando esta dinámica. Por el momento, no tenemos planes de hacer más pruebas en otros países o de cobrar a las páginas en Facebook para distribuir su material en las noticias o en la sección “explorar”.
Pero simplemente imagina la incertidumbre para administradores de páginas como Mike.
Le pregunté si consideraba que su sección de noticias estaba mejor sin publicaciones de páginas:
“Absolutamente no. Ahora tengo que revisar tanto la sección de noticias como la de “explorar” y pongo menos atención a las publicaciones.”
¿Deberías de preocuparte por la sección “explorar” en Facebook?
Facebook declaró que no hará más experimentos como este por el momento. Desafortunadamente, si estas en Sri Lanka, Bolivia, Eslovaquia, Serbia, Guatemala o Camboya, tendrás que esperar hasta que Facebook deje de implementar este experimento en su totalidad.
El resto de nosotros podemos quedarnos tranquilos (aunque sea por un rato más). Sin duda alguna, esto es una señal de que la era del alcance orgánico cero en Facebook está por llegar.
Este es un recordatorio de que los dueños de páginas en Facebook, sobre todo aquellos quienes le confían su ingreso, exposición o tráfico al sitio web están a la merced del algoritmo de Facebook.
Como prepararte para el alcance orgánico cero en Facebook
Si el experimento tiene resultados positivos para Facebook, entonces probablemente decidan implementar esto en el resto del mundo. Como negocios, necesitamos estar preparados para enfrentarlo.
Aquí hay algunas cosas que puedes considerar:
1. Enfócate en los grupos en Facebook
Facebook está verdaderamente comprometido con lo grupos en Facebook. En junio pasado celebraron la primera conferencia de grupos en la que reunieron a cientos de administradores de grupos. Desde entonces han estado implementando cada vez más nuevas herramientas para grupos. Esto es un área en la que quieren crecer.
Aunque es probable que las páginas también vean caer su alcance en un futuro, por el momento son un espacio seguro para Facebook y los usuarios. Puedes crear tu propio grupo y ligarlo a tu página pero, si prefieres interactuar con otros usuarios de manera personal, puedes unirte a otros grupos.
Pasa más tiempo conociendo a otras personas en el grupo y ofrece tu ayuda cuando sea necesario.
Los grupos son distintos a las páginas ya que son espacios enfocados en un solo tema y, contrario a las páginas, fomentan las conversaciones entre los participantes. Son también espacios llenos de información y contactos invaluables.
2. Utiliza tus perfiles personales para negocios
De acuerdo con los términos y condidiones de Facebook, no está permitido utilizar tu perfil personal para fines de negocios. Sin embargo, en los últimos años, hemos notado que cada vez más negocios y líderes de la industria utilizan Facebook para conectar con otras personas. Aunque conectar profesionalmente con alguien en Facebook no es tan común como en LinkedIn, hacerlo puede tener un efecto positivo. Solo asegúrate de borrar tus fotos en la fiesta-
3. El valor de los Messenger bots
Ha habido una tendencia en Redes Sociales hacia la comunicación privada. Utilizamos cada vez más Snapchat, WhatsApp, Messenger y Skype para hablar con amigos, familiares y, recientemente, con negocios.
Al utilizar chatbots, los negocios pueden comunicarse con sus clientes de manera más personal. Aquí compilamos algunos ejemplos.
Los chatbots son simples de crear con herramientas como ManyChat.
4. Crea anuncios en Facebook
El alcance de las publicaciones de Facebook de Mike se recuperó cuando invirtió en publicidad. No es realista pensar que lograr un buen alcance en Facebook sin invertir dinero en anuncios. Facebook puede robar tu alcance pero no desaparecerá como red social. Los anuncios siempre serán una forma segura y efectiva de garantizar llegar a la audiencia adecuada.
5. No juegues todo a una misma carta
Las personas que más sufren con los cambios en el algoritmo de Facebook son aquellas que basan en su página el éxito de su negocio. Recuerda que el sitio web es aún una parte esencial de tu estrategia de marketing digital y que también es importante que construyas tu presencia en otras Redes Sociales. LinkedIn y Twitter son dos redes que no debes ignorar. Dependiendo del giro de tu empresa y de los gustos de tu público, Instagram y Pinterest son dos Redes Sociales que debes considerar.
¿Debes preocuparte por la sección “explorar” en Facebook?
Si no estás en uno de los seis países que mencionamos, entonces no. Si Facebook considera que su experimento tuvo resultados positivos, entonces podría cambiar.
De cualquier forma, es bueno estar preparado para cuando el alcance cero en Facebook sea una realidad.
