Este artículo fue escrito originalmente por Shayla Price.
Los temas en tendencia en Twitter son aquellos de los que más se habla y que pueden ayudar a las compañías a incrementar su interacción, crear conciencia de marca y aumentar los clics.
Sin embargo, la mayoría de los negocios no cuentan con los recursos de grandes empresas como Oreo que pueden twitear un mensaje justo en el momento adecuado (como durante el apagón en el pasado Super Bowl). Entonces, ¿cómo puede tu negocio aprovechar los temas en tendencia en Twitter?
Exploremos algunas opciones muy creativas.
Promueve contenido relevante
Tu equipo trabaja muy duro creando contenido creativo, ¿por qué no compartirlo?
Los temas en tendencia son una forma muy efectiva para hacer llegar tus publicaciones, artículos en tu blog, infografías y GIFs a nuevos públicos. Los consumidores sabrán que compartes los mismos valores con ellos.
“El contenido que no es visualizado por la audiencia a la que está destinado es impráctico. En muchos casos, la promoción es algo indispensable para lograr los resultados que se esperan. Quienes están a cargo del marketing de contenidos no pueden ignorar la promoción; tener contenido increíble no garantiza que este será encontrado de forma orgánica”, nos dice Eric Murphy, un especialista en la creación de contenidos en Relevance.
A pesar de esto debes evitar utilizar un tema en tendencia de forma inapropiada. Alinear tu marca a cualquier cosa que suceda en las noticias es de mal gusto y puede alejar a tus consumidores.
En el siguiente ejemplo Feeldreams promueve contenido relevante utilizando un tema en tendencia en Twitter.
Interactúa con tus clientes
Los temas en tendencia en Twitter son también una oportunidad para interactuar directamente con tus clientes.Al monitorear los eventos más recientes, tu marca puede aprender más acerca de los intereses de tus clientes e ir más allá del proceso de compra.
Al interactuar con tus clientes no debes olvidar mostrar la personalidad de tu marca. Presenta tu nueva campaña de una froma divertida, usa emojis para expresar tu actitud e invita a los usuarios a participar en conversaciones.
“Twitter es como el bar donde las personas se relajan y comienzan a socializar con extraños. Hacen chistes, coquetean e interactuan con personas con distintos estilos de vida.” Dice Gina Mueller, directora de marketing en Insightpool.
Como cualquier otro tipo de interacción, es importante que apoyes las opiniones y acciones de tu base de seguidores. Retwitea las frases de tus clientes que se relacionen con tu identidad de marca y asegúrate de darle me gusta a todos los tweets de tus seguidores que validen la misión y los valores de tu marca.
Promociona tus servicios
Aunque Twitter no es un canal destinado únicamente a vender tus productos 24/7, existen algunos momentos donde hacerlo puede ser relevante para tu audiencia. El uso de temas en tendencia es una forma sútil y mucho menos intrusiva para ganar la atención de tus consumidores.
Para hacer esta técnica correctamente necesitas mantenerte lejos de temas controvertidos como política, religión y raza. En cambio, puedes aprovechar oportunidades de involucrarte en temas más inocentes como celebraciones nacionales o eventos deportivos.
Este restaurante argentino, por ejemplo, participa en los preparativos del día de San Valentín haciendo pública sus promociones preparadas para ese día. Es un tema neutro con el que pueden llamar la atención de sus seguidores en Twitter e informar sus promociones.
El hashtag correcto puede ayudarte a promover tus servicios. Sé proactivo y mantente alerta de aquellos temas en tendencia que puedan impulsar tus ventas.
Descubre oportunidades de aparecer en los medios
Los medios de comunicación utilizan Twitter como una herramienta para encontrar historias únicas y fuentes para sus artículos. A través de los temas en tendencia, tu negocio puede conectarse con periodistas y bloggers buscando notas interesantes.
Antes de elegir un tema en tendencia asegúrate de hablar con el resto de tu equipo para determinar cuáles van de acuerdo con la imagen de tu marca. Por ejemplo, el cliente de tu automotriz quizás no se identifiquen con un artículo acerca del cuidado del hogar. Por eso, es muy importante que establezcas metas realistas en cuanto a tus relaciones públicas.
Encuentra los temas en tendencias con hashtags relevantes a tu marca. Después continúa observando las conversaciones que se generan para descubrir si algún medio está interesado en escribir una historia. Agorapulse es de mucha ayuda para monitorear este tipo de actividad. Simplemente configura búsquedas para cualquier hashtag o palabra que quieras monitorear.
Integra los temas en tendencia a tu estrategia de marketing para incrementar tu conciencia de marca. Quizás incluso puedas conseguir que tu presencia resuene en los medios de comunicación.
Encuentra nuevas ideas
Lo más poderoso de Twitter es la concentración de información proveniente de muchas personas de varios lugares, con distintas culturas y puntos de vista. Toda esta diversidad lo hace un lugar ideal para despertar tu creatividad.
Los equipos de algunas marcas batallan al encontrar nuevas ideas de contenido para sus blogs, libros electrónicos o casos de estudio. Se quedan atrapados repartiendo sus artículos de siempre.
“Generar consistentemente ideas para tu audiencia puede ser algo complicado- incluso los “mejores escritores” declaran haber experimentado bloqueos”. Afirma Peter Shallard, fundador de Commit Action.
Los temas en tendencia despiertan la imaginación y pueden traer nuevos enfoques para afrontar los retos de tu empresa. Úsalos como una herramienta para construir productos nuevos mejorar tu servicio a cliente o incluso para actualizar tu estrategia en redes sociales.
Las ideas novedosas no las encontrarás en las bodegas de tu negocio. Explora Twitter para ampliar tus posibilidades.
¿Qué está en tendencia para tu negocio?
Utiliza los temas en tendencia en Twitter como una herramienta para crear relaciones con tus clientes. Es una oportunidad para informarles, interactuar con ellos y entretener a tus seguidores leales.
Participa en los temas más importantes en las Redes Sociales, hacerlo seguramente traerá grandes beneficios a tu estrategia de marketing.
¿Ya estás sacando ventaja de los temas en tendencia en Twitter? ¡Cuentanos tu estrategia!
