Twitter cards parece ser el tema de moda. Hay varios artículos explciando qué son las Twitter cards, cómo configurarlas y qué es lo que pueden hacer por tu negocio. Pero, el día de hoy, profundizaremos un poco más para enseñarte cómo puedes utilizar esta avanzada característica de Twitter para alcanzar tus objetivos de negocio.
¿Qué son las Twitter Cards?
Para aquellos que no han visto las Twitter Cards, permíteme compartirte la explicación que Twitter tiene en su sitio web:
Con Twitter Cards, puedes añadir imágenes de alta calidad y videos a tus tweets para que lleven tráfico a tu sitio web. Sólo añade unas líneas de código HTML a tu página web y los usuarios que comparten enlaces de tu sitio, tendrán una “tarjeta” que acompañe al tweet y que será visible a todos sus seguidores.
En breve, lo que Twitter quiso decir fue “las Twitter Cards harán resaltar a tus tweets entre los tweets que sólo tienen texto.”
El beneficio extra de usar las Twitter Cards es que cualquier persona que comparta un link particular de tu sitio web en Twitter, automáticamente mostrará la Twitter Card a sus seguidores. ¡Eso es un gran extra! Sólo imagina que tus usuarios más influyentes ahora podrán ayudarte de una manera más efectiva a alcanzar más personas.
Por qué deberían interesarte las Twitter Cards
Estamos en medio de la era visual en social media. Las imágenes estáticas ya no son tan interesantes como lo solían ser. Por eso, los profesionales del marketing buscan nuevas herramientas para crear variedad de contenido visual. Así podrán llamar la atención efectivamente, incrementar el engagement y las conversiones.
Twitter cards es la herramienta que buscabas para destacar entre todo el desorden visual.
Los tweets con imágenes tienen mejor rendimiento que los tweets con texto únicamente, no sólo para traer más engagement; pero también en el canal de conversiones como clics al sitio web o generación de leads.
Además, la cantidad de espacio que tienes en la versión móvil es un plus. Y, como lo mencionamos antes, obtienes el mismo espacio en el feed de todos los usuarios, siempre y cuando alguien a quien siguen haya compartido un enlace a tu sitio web.
¿Cuántos tipos de Twitter Cards existen? ¿Cuáles puedo usar?
Puedes omitir la lectura de esta sección si ya conoces los 9 tipos de Twitter Cards disponibles.
Los primeros 7 tipos de Twitter Cards han estado disponibles desde 2012 y son fáciles de entender. Lee lo que pueden hacer por ti aquí y selecciona de acuerdo a tus objetivos.
- Summary Card: Esta es la Twitter Card predeterminada. Incluye un título, descripción, una miniatura y la atribución a una cuenta de Twitter.
- Summary Card with Large Image: Similar a Summary Card, pero con una imagen destacada.
- Photo Card: Una Twitter Card con una foto solamente.
- Gallery Card: Una Twitter Card resaltando una colección de cuatro fotos.
- App Card: Una Twitter Card para detallar una app para móviles con opción para descarga directa.
- Player Card: Una Twitter Card que provee video/audio/media.
- Product Card: Una Twitter Card optimizada para información de un producto.
Las Premium Cards están disponibles sólo para anunciantes en Twitter
- Lead Generation Card, este tipo de Twitter Cards no está incluida en la lista anterior porque sólo está disponible para los anunciantes de Twitter con una tarjeta de crédito válida. Lead generation card es la más popular entre los negocios, y he visto que ha sido estudiada por sitios de autoridad alta como:
- Otra Twitter Card que no está incluida en la lista principal es website card, introducida en abril de este año. Website card fue incorporada como parte del esfuerzo general de Twitter para ayudar a los anunciantes mejorar el ROI de marketing directo en Twitter.
De acuerdo con Twitter, las website cards son:
Una nueva manera para que los anunciantes compartan contenido de sus sitios web dentro de un Tweet y llevar tráfico relevante a cualquier página de su sidio, como la página de inicio, página de productos o un artículo en su blog que quieran promocionar.
Como en las otras Twitter Cards, podrás incluir un imagen, título, y un llamado a la acción. La website card es relativamente nueva, así que te sugiero que le saques el mayor proyecto tan pronto como puedas antes que su efectividad disminuya y los usuarios se cansen de ellas.
Después de contextualizar qué son las Twitter Cards y cuántos tipos hay, nos podremos enfocar en las mejores prácticas para aprovecharlas al máximo.
3 mejores prácticas para usar Twitter Cards
Los siguientes tres puntos que verás a continuación son las mejores prácticas para usar las Twitter Cards. Asegúrate de usarlas apropiadamente. Nunca cruces la línea hacia el spam, eso arruinará tu credibilidad.
1. Muestra tus Twitter Cards durante una conversación
¿Cuándo es más probable tomar acción? Cuando estás leyendo un anuncio, o al leer una sugerencia hecha por alguien a quien le hablaste sobre un problema que tenías.
Las tasas de conversión son las más altas cuando el contacto se realiza de uno a uno. Sabemos que es técnicamente imposible escalar la interacción uno a uno, pero no necesitas alcanzar a todos para construir un negocio exitoso. Gary Vaynerchuk hace un excelente trabajo y tiene un audiencia muy grande pero activa. Ahora imagínate si compartieras una Tweet Card relevante a quienes hablan contigo.
Personalmente, he tenido más éxito cuando entablo una conversación con una persona para entender sus necesidades primero. Comprendiendo qué es lo que necesitan podré decidir qué producto ofrecerle. Es mejor que tratar de hacer una venta directa. Esto se aplica a negocios B2Bs y B2C.
2. Adapta tus mejores prácticas de Facebook
Las Twitter Cards son muy similares a los anuncios de Facebook, ambos incluyen texto, imagen, vista previa del enlace y un llamado a la acción. Si tienes experiencia haciendo anuncios en Facebook, no necesitas tener un enfoque drásticamente distinto al usar Twitter cards. Todo lo que tienes que tomar es lo siguiente:
- Escribe un copy interesante.
- No dupliques el copy dentro de la Twitter card, ya sea el título o la vista previa del enlace.
- Asegúrate que tu imagen se vea completa y con buena calidad en el feed. Por ejemplo, que no se vea cortada.
- Piensa en tu Twitter card como un solo mensaje. Puedes usar el modelo AIDA (atención, interés, deseo y acción) para desarrollar el aspecto creativo y así aumentar tus conversiones.
3. No esperes resultados instantáneos.
Si no has dedicado tiempo y esfuerzo suficiente para crear una comunidad activa, tener más espacio en los feeds de los usuarios no hará la diferencia. Recuerda que el usuario promedio en Twitter sigue, al menos, a 100 personas. Si no eres consistente en tu contenido, tus seguidores no recordarán porque te dieron “Seguir” en primer lugar y sólo te encontrarán molesto.
Por eso me gusta esta frase de nuestro CEO, Emeric Ernoult:
“Mi consejo número 1 para administrar una página de Facebook es entender que esto tomará el mismo tiempo y esfuerzo si construimos y mantenemos una red en la vida real. No será increíble de la noche a la mañana, primero tendrás que dar mucho antes de esperar recibir algo a cambio. Tienes que invertir en mantener la relación viva.
¡Extra! Un consejo más sobre Twitter Cards
Habiendo dicho esto, sólo me queda una cosa más que añadir.
Creo que la mayoría de nuestros lectores son personas que han invertido mucho tiempo y esfuerzo en consolidar una comunidad activa. Algunos han visto más éxito que el resto, pero sé llegarás a la meta; siempre y cuando no te detengas. Recuerda que el panorama puede cambiar, incluso cuando tú te mantengas constante. Por ejemplo, cómo se vio afectado el alcance en Facebook a principios de año. Lo importante es monitorear la evolución del panorama y sacar provecho de las herramientas que pueden acelerar tu éxito. Twitter cards es un excelente ejemplo de ello.
Si tienes dudas o ideas, por favor escríbelas en la sección de comentarios. Siempre los leemos y los respondemos.
