Aujourd’hui, les interactions avec une marque ont lieu via plusieurs canaux et différents points de contact. Il est donc important de définir une stratégie omnicanale afin d’augmenter l’efficacité de vos efforts marketing et de permettre aux personnes qui interagissent avec votre marque de se déplacer efficacement dans l’entonnoir de conversion en ligne. En effet, selon Statista, le “content marketing” est un marché de plus en plus porteur, dont la valeur augmente chaque année.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment votre agence peut intégrer le marketing de contenu, aussi appelé content marketing, et le marketing des réseaux sociaux pour permettre à vos clients d’obtenir des résultats significatifs. Enfin, n’oubliez pas que vous pouvez obtenir le meilleur de vos réseaux sociaux en testant Agorapulse gratuitement.
Mettez en place différents entonnoirs
Les entonnoirs de vente en ligne sont mis en place pour capter les utilisateurs en :
- Leur présentant votre marque,
- Les guidant dans les différentes étapes du “buyer journey”, à savoir la découverte, la recherche et la considération,
- Les emmenant jusqu’à l’acte d’achat.
Dans la société actuelle, les utilisateurs vont souvent interagir avec une marque à travers plusieurs points de contact avant d’acheter. Le premier point de contact est donc essentiel, mais il peut correspondre à n’importe quoi.
Par exemple, certains utilisateurs vont découvrir votre marque via le post d’un ami dans lequel votre page sera identifiée, cela va capter leur attention. D’autres vous trouveront pour la première fois en effectuant une recherche “longue traîne”. Ils tomberont sur votre blog pour répondre à leur question.
Peu importe le premier point de contact, vous devez mettre en place différentes étapes pour faire en sorte que le premier point de contact ne soit pas le dernier !
Voici plusieurs conseils pour y arriver.
Faites de votre blog le premier point de contact de l’entonnoir
N’importe quel article que vous écrivez peut vous permettre d’attirer des clients potentiels, et c’est aux Social Media Managers de maintenir cet élan au travers de l’entonnoir.
Lorsque vous écrivez un article de blog, voici ce que vous devez faire :
- Faites des liens vers du contenu additionnel sur votre site, que les utilisateurs peuvent trouver pertinent. Gardez les lecteurs intéressés en les faisant naviguer jusqu’à ce qu’ils soient suffisamment intéressés pour s’abonner ou vous suivre.
- Mettez en place des boutons “Follow” au début de chaque page avec un CTA clair. Cela permet aux lecteurs de vous suivre rapidement et ainsi d’être informés de vos nouveautés.
- Encouragez les lecteurs à partager vos posts. En faisant ça, vous serez identifiés et d’autres personnes pourront découvrir vos profils sur les réseaux sociaux.
- Partagez vos propres posts sur les réseaux sociaux. Si les lecteurs partagent, de nouveaux clients peuvent entrer dans l’entonnoir et ainsi avoir accès à vos réseaux sociaux et à votre blog.
Faites du Social un point de contact essentiel de l’entonnoir
Les réseaux sociaux sont un premier point de contact commun, surtout si l’on considère les posts partagés, les recommandations ou encore les campagnes publicitaires.
Vous souhaitez lancer une campagne qui vous permettra d’atteindre un nombre important de nouveaux utilisateurs ? Vous pouvez utiliser l’entonnoir suivant pour que vos utilisateurs consultent vos différents réseaux sociaux et ainsi établissent une relation durable avec eux.
- Lancez une campagne Facebook qui se concentre sur l’engagement. Sélectionnez un post dont l’engagement est important et qui met en avant l’un de vos articles de blog. Choisissez “engagement” comme objectif marketing. Sachez que les utilisateurs pourront se rendre sur votre blog en cliquant sur un lien.
- Incitez à la conversation sur la publicité. Répondez à l’ensemble des commentaires de manière authentique, en insistant sur la confiance pour montrer une relation client solide. Souvent, cela amène les gens à cliquer et à partager.
- Mettez en place des CTA sur vos articles de blog incitant à partager sur les réseaux sociaux et à s’inscrire à votre newsletter. La règle inconditionnelle étant d’avoir un seul et unique CTA à la fin de votre article. Cependant, vous pouvez mettre en place des boutons “Click to Tweet” pour stimuler les partages sur les réseaux sociaux et encourager les lecteurs à s’inscrire ou télécharger un contenu en échange de leurs informations de contact, c’est ce qu’on appelle le lead magnet.
C’est en fonction de vos objectifs marketing et de votre audience que vous pourrez définir les différentes étapes de vos entonnoirs.
3 tactiques pour développer un contenu fort et l’intégrer sur les réseaux sociaux
Maintenant que nous avons défini les bases des entonnoirs, intéressons-nous à des stratégies spécifiques qui peuvent renforcer le marketing de contenu et le marketing des réseaux sociaux pour votre agence.
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Élaborez un calendrier éditorial
Votre calendrier éditorial pour les réseaux sociaux et votre planning de contenu doivent s’adapter l’un à l’autre.
Si vous souhaitez avoir des posts détaillant pourquoi les utilisateurs devraient lire votre dernier article de blog, programmez-le. Ainsi, vous avez un aperçu des contenus prévus et êtes certains qu’aucun post ne se chevauche. Pour créer ce calendrier éditorial, utilisez AgoraPulse !
Par ailleurs, si vous lancez des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, pensez également à le noter dans votre calendrier.
Par exemple, l’une de nos rédactrices, Ana Gotter, a un jour travaillé pour une entreprise ayant lancé une grande campagne sur les réseaux sociaux expliquant comment leurs produits étaient fabriqués. Pour compléter cette campagne, des articles de blog traitant des produits biologiques, des pratiques commerciales écologiques ou encore de la durabilité ont été publiés. L’intégration de ce contenu a beaucoup aidé la campagne.
2. Utilisez votre contenu pour inciter aux discussions sur les réseaux sociaux
Publier le titre de votre article de blog en tant que légende d’un post et ensuite le partager vous semble suffisant ? Vous vous doutez bien que non, ce n’est jamais assez ! À la place, lorsque vous partagez vos contenus sur les réseaux sociaux, essayez d’engager la conversation. Expliquez à votre communauté pourquoi ils devraient lire votre article. Montrez la valeur de votre article et terminez par une question comme “Qu’en pensez-vous ?” ou “Utilisez-vous une autre stratégie ?”
Les questions incitent les utilisateurs à répondre, ce qui permet de créer de la preuve sociale, plus de reach et renforce les relations.
Les utilisateurs peuvent ainsi vous poser des questions ou réagir au contenu proposé. Prenez des notes des commentaires, les questions peuvent être transformées en incroyables articles de blog.
Vous souhaitez aller plus loin ? Utilisez vos différents réseaux sociaux pour analyser ce que votre communauté veut. Vous pouvez même leur demander de choisir le thème de votre prochain article à travers un simple post ou bien un sondage.
3. Lancez des campagnes au CPC sur les réseaux sociaux pour promouvoir vos posts à grande échelle
Nous avons déjà parlé de l’utilisation des plateformes publicitaires des réseaux sociaux comme Facebook Ads, les Promoted Pins ou encore les campagnes X/Twitter permettant d’étendre la portée de vos articles de blog. C’est une stratégie importante, c’est pourquoi nous vous le répétons !
N’hésitez pas à faire preuve d’un peu de créativité dans vos campagnes. Vous pouvez cibler des audiences froides pour atteindre un public plus large. Une autre idée de stratégie est d’utiliser le pixel de conversion Facebook pour créer une campagne de retargeting et ainsi montrer aux personnes ayant déjà visité votre site un article à forte valeur ajoutée.
J’utilise souvent cette stratégie pour inciter un public “tiède” à consulter un article de blog à forte valeur ajoutée qui plaira à une grande partie de l’audience. Le post dispose d’un lien qui permet d’obtenir les coordonnées des lecteurs, afin de les ajouter à votre liste de diffusion.
Conclusion pour renforcer le contenu et les réseaux sociaux de votre agence
Marketing des réseaux sociaux et marketing de contenu font la paire ! Les deux se concentrent sur des relations organiques, authentiques et qui permettent de développer des communautés (en tout cas, quand c’est fait correctement). Les deux sont axés sur le contenu et la valeur.
En créant des campagnes cohérentes qui couvrent les deux canaux et en utilisant un outil de planification comme Agorapulse pour créer un calendrier éditorial, vous pourrez constater une croissance exponentielle de l’efficacité de vos campagnes. Qui dirait non à une croissance fulgurante ?
