Instagram, son milliard d’utilisateurs et ses 30 minutes de temps passé sur l’application est devenu un incontournable de la stratégie social media et un des chouchous des community managers. Cependant, la croissance exponentielle des contenus publiés a poussé Instagram à mettre en place un algorithme favorisant les contenus les plus pertinents et les plus engageants pour les utilisateurs, baissant de fait la portée organique des publications.
Autre problématique à laquelle sont confrontés les social media managers : l’uniformisation des contenus publiés. Les avocats toasts et les façades d’immeubles colorées ne suffisent plus comme l’explique Taylor Lorenz, toujours très pertinente sur les questions de culture digitale. Dans ce contexte, comment mettre en place une stratégie social media Instagram efficace ? J’ai sélectionné pour vous 5 stratégies d’entreprises françaises qui sont sorties des sentiers battus avec succès.
Jacquemus — 3,6M d’abonnés
Simon Porte Jacquemus, créateur de la marque éponyme s’amuse depuis 10 ans à casser tous les codes de la mode et du luxe. Le compte Instagram de la marque, difficile à dissocier de celui de son fondateur, n’y échappe pas. Attention, gros vent de fraîcheur !
Premier élément, la ligne éditoriale du compte navigue entre podiums de défilés et journal intime de son fondateur. On y découvre ses croquis, ses créations, ses défilés, mais aussi ses spots préférés, des moments partagés en famille ou entre amis.
Second point : les égéries. Elles contribuent à la notoriété de la marque et au développement de son audience sur les réseaux sociaux. Pas une raison pour autant pour qu’elles échappent à la patte Jacquemus. Elles sont elles aussi mis en scène à mi-chemin entre la communication de marque et le groupe Whatsapp ou vous échangez vos clichés du week-end avec vos ami(e)s.
Enfin, la marque utilise au maximum les fonctionnalités d’Instagram. Les stories pour les coulisses des défilés. Instagram TV pour les retombées media. Instagram Shopping pour les produits.
C’est frais, cool et parfois touchant ! Surtout, cela casse complètement la distance entre la marque et son audience, l’univers de la mode et le monde réel. Si ce n’est pas encore fait, courrez-y !
TooGoodToGo — 252k abonnés
TooGoodToGo, c’est l’appli qui met en relation les habitants d’un quartier et leurs commerces de proximité pour leur proposer des paniers surprise composés des invendus du jour à prix réduits. Vous contribuez ainsi au commerce local tout en limitant le gaspillage alimentaire.
TooGoodToGo a pris le contre-pied de la tendance #food très présente sur Instagram, et est allée puiser dans ses valeurs et celles de ses utilisateurs pour construire sa stratégie social media Instagram et définir sa ligne éditoriale. Elle repose sur deux axes : sensibilisation au gaspillage et partage d’expérience.
Pour cela, la start-up utilise des publications textes pour alerter sur les conséquences du gaspillage alimentaire, chiffre ou comparaison choc à l’appui.
Côté partage d’expérience, TooGoodToGo publie les astuces antigaspillage de sa communauté. Une bonne manière de la valoriser mais aussi un bon moyen d’inciter ceux qui ne l’auraient pas encore fait à partager leurs bons plans avec le hashtag #antigaspi.
Les gourmands ne sont pas en reste avec quelques visuels de beaux petits plats et les recettes à retrouver sur le blog.
En 3 ans, l’audience dépasse les 35 000 followers, le hashtag #antigaspi a été utilisé 28 000 fois. Un bon moyen de conjuguer engagement sociétal et plaisir du palais !
Octobre — 129k abonnés
Octobre Editions est une marque de prêt à porter masculin (le pendant masculin de Sézane). Sur un réseau social où les marques de prêts à porter sont omniprésentes, comment Octobre Editions a réussi à émerger grâce à une stratégie social media Instagram différenciante ?
Parce qu’il n’y a pas que le style dans la vie !
La marque s’est inspirée de ses produits pour construire son univers graphique et éditorial : élégant, intemporel et vintage. Reconnaissable au premier coup d’œil!
Octobre ne s’est pas contentée de présenter ses produits sous le meilleur angle. Elle se positionne également comme prescriptrice de contenus culturels dans son feed. Elle propose régulièrement une sélection de lieux à visiter, de livres à lire ou de musiques à écouter à ses abonnés.
Plutôt bien vu puisque le taux d’engagement de ces publications est régulièrement deux à trois fois supérieur aux posts “produits”.
Les stories sont elles classées par type de produits et permettent de visualiser l’intégralité des collections. Un excellent complément de son feed inspirationnel !
ShantyBiscuits — 106k abonnés
C’est beau, c’est bon et c’est drôle ! Difficile de faire plus compatible avec Instagram que les biscuits personnalisés de ShantyBiscuits.
Voir cette publication sur Instagram
Pour autant, le compte Instagram est une véritable mine d’or avec pour seul mot d’ordre la créativité. La marque va régulièrement puiser dans les contenus générés par les utilisateurs (UGC) pour mettre en scène ses produits de manière décalée. Bonus, la fondatrice Shanty Baehrel n’hésite pas à se mettre en scène avec une bonne dose d’humour pour le plus grand plaisir sa communauté !
S’il vous manque une info, allez jeter un œil du côté des stories “FàQ” ou “Concept” qui répondront à toutes vos questions. Pas étonnant qu’Instagram soit devenu l’une des principales sources de trafic de l’e-shop !
Stuart_Delivery — 13,6k abonnés
Stuart est une plate-forme de mise en relation entre professionnels et coursiers à vélo pour accélérer la livraison de marchandises à la demande dans nos centres villes. Premier enjeu majeur pour la marque dans le cadre de sa stratégie social media : attirer et recruter des coursiers indépendants sur la plate-forme pour assurer ces livraisons.
Coursier, c’est un métier mais aussi une passion et un état d’esprit, celui des amateurs de vélo en milieu urbain. Stuart a donc repris tous les codes de la communauté, très présente sur Instagram. Portraits de riders et clichés dans les plus belles rues des capitales européennes dans le feed, contests et coulisses en stories. La marque développe ainsi sa notoriété tout en développant son engagement auprès de ses potentielles recrues.
Stuart n’oublie pas pour autant de s’adresser à ses clients pros. La start-up publie régulièrement des contenus vidéos à destination des pros pour les informer de nouveaux services disponibles ou de l’évolution de ses interfaces.
Conclusion
- Définissez une ligne éditoriale et graphique facilement identifiable. Instagram n’est pas que le réseau du beau et de l’esthétique. Appuyez vous sur les valeurs de votre entreprise ou les attentes de votre communauté pour construire votre stratégie social media Instagram.
- Publiez régulièrement du contenu de qualité (ni trop, ni pas assez) en utilisant toutes les fonctionnalités d’Instagram : feed, stories, shopping, TV. Agorapulse vous permet de construire votre calendrier éditorial et de programmer vos photos et vidéos. Gain de temps assuré !
- Interagissez et valorisez votre communauté via les commentaires, les questions réponses, des concours ou des UGC. Pour cela, la boite de réception Agorapulse vous permet de gérer facilement toutes vos interactions. Cela vous permettra également d’en savoir plus sur votre audience et d’identifier de potentiels influenceurs.
- N’ayez pas peur de tester des choses ! Les nouveaux rapports Agorapulse vous permettent d’extraire facilement vos statistiques et d’éditer des reportings. C’est le meilleur moyen d’identifier les contenus qui marchent le mieux en fonction des kpi que vous vous êtes fixés.
- Allez plus loin en utilisant Instagram Ads pour élargir votre audience ou favoriser la conversion sur votre site.
