Tout le monde rêve d’être certifié. Plus sérieusement, en tant qu’entreprise ou Social Media Manager, vous avez déjà peut-être réfléchi au fait de faire certifier votre page Facebook avec le fameux badge bleu. Si c’est le cas, cela veut dire que vous êtes dans l’une des situations suivantes : aucun badge ne se trouve à côté de votre nom de page sur Facebook ou bien un badge gris apparaît sur votre Page. Ce n’est qu’un détail on vous l’accorde, mais il semblerait que ce dernier ait son importance.
À travers cet article nous allons vous expliquer l’intérêt du badge et surtout vous expliquer le processus pour obtenir ce graal. Spoiler alert : ce n’est pas si compliqué !
Qui peut obtenir une page Facebook certifiée ?
Avant de commencer, il est important de comprendre la différence entre le badge gris et le badge bleu. Comme l’explique très bien le réseau social sur cette page dédiée, le badge bleu signifie que “Facebook a confirmé qu’il s’agit de la Page ou du profil authentique pour cette personnalité publique, société de médias ou marque.” Pour le badge gris, cela veut dire que “Facebook a confirmé qu’il s’agit d’une Page authentique pour cette société ou organisation“. Pour faire simple, à partir du moment où vous avez un badge, cela signifie que votre page est authentique.
Vous l’aurez compris, la couleur du badge dépend simplement de qui vous êtes sur Facebook. Une star ou une marque mondialement connue ? Vous aurez le badge bleu, qui est accessible aux pages et profils d’intérêt public. Si jamais votre demande est refusée, vous pourrez retenter dans 30 jours.
Le badge gris peut lui être obtenu par tous types d’entreprises. Il est important de noter que le badge et sa couleur, ne peuvent en aucun cas être achetés.
Maintenant ce point éclairci, intéressons-nous aux critères d’éligibilité. Facebook explique simplement que “l’admissibilité au badge de vérification bleu repose sur différents facteurs, tels que l’exhaustivité du compte, le respect de la politique et l’intérêt public“. Une phrase assez floue et qui ne nous donne pas l’ensemble des critères pris en compte, dans le processus de validation.
Vous pensez que votre page ou votre compte mérite son badge bleu ? Il vous suffit d’en faire la demande au réseau social, via ce formulaire.
Dans tous les cas, gris ou bleu, avoir ce badge sur sa page est une bonne chose.
Pourquoi la certification d’une page Facebook est importante ?
La raison la plus simple et qui risque de vous faire réfléchir à la certification de votre page Facebook, est le fait que vous apparaîtrez plus haut dans les résultats de recherche. Ainsi, plus de personnes seront susceptibles de vous découvrir ou se rendre sur votre page, si vous êtes dans les premiers résultats. En étant dans le haut des recherches, cela permet également de faire la différence avec des entreprises similaires. Il existe également d’autres raisons, dont voici la liste :
- Renforcer la confiance avec votre audience : le fait d’avoir un badge (gris ou bleu), montre à vos fans que vous êtes une marque ou une entreprise légitime et qu’ils peuvent vous faire confiance.
- Éviter les arnaques : si vous êtes une célébrité ou une marque avec une influence importance, certaines personnes aimeraient et parfois tentent de se faire passer pour vous. Scam, comptes fans, etc., les arnaques sont de plus en plus nombreuses. Avec la vérification de la page, vous montrez à vos fans, que vous êtes le seul compte légitime et authentique.
- Créer du contenu de marque : si vous recevez le badge bleu, vous aurez automatiquement accès à l’outil de contenu de marque, sans avoir à demander l’accès.
- Améliorer l’engagement : même si aucune étude ne prouve réellement ce fait, les différents avantages cités précédemment sont susceptibles de multiplier votre portée et donc votre engagement.
Comment faire certifier votre page Facebook en seulement trois étapes ?
Tant que votre page est entièrement remplie, le processus de vérification ne prendra que quelques minutes. Si vous n’avez pas rentré de numéro de téléphone professionnel (par choix ou car vous n’en avez pas), vous pourrez fournir à Facebook de la documentation sur votre entreprise. Auparavant le processus pouvait sembler complexe, depuis sa mise en place, Facebook l’a facilité.
1- Terminez de compléter toutes les informations de votre page
Avant de vous lancer dans le processus de vérification, il est important que certaines informations soient bien remplies :
- votre page doit être publiée et non en brouillon
- le nom de votre page doit respecter les règles de Facebook
- vous devez avoir ajouté une photo de profil Facebook
- votre page doit avoir une image ou vidéo de couverture
- du contenu doit déjà avoir été créé sur votre page et être consultable
- pour les profils l’option “S’abonner” doit être activée
Des faits qui peuvent sembler évidents, mais qui sont pourtant déterminants. Plus vous compléterez les informations de votre page : description, histoire, adresse… plus vous aurez de chance d’être vérifié.
2- Trouvez l’onglet “Vérification” dans vos paramètres Facebook
À présent il faut vous rendre dans les paramètres de votre page Facebook. Dans Général, en dessous de la visibilité de votre page et au-dessus des publications des visiteurs, vous devriez voir apparaître une ligne avec écrit “Vérification de la Page”. Cliquez sur éditer afin de faire vérifier votre page.
Souvenez-vous, le seul moyen pour obtenir une certification de page sur Facebook, est d’en faire la demande. Si une personne ou une entreprise vous propose ses services pour obtenir un badge, fuyez, c’est une arnaque !
3- Vérifiez votre numéro de téléphone ou vos documents
La méthode la plus simple pour faire vérifier votre page, sera via votre numéro de téléphone. Comme on peut le voir ci-dessous, il vous suffit d’entrer ce dernier et attendre que Facebook vous appelle. Ensuite ? Vous recevrez un coup de fil, avec une douce voix robotisée qui vous fournira un code à quatre chiffres à saisir dans Facebook. Une fois cela fait, vous recevrez quasiment instantanément votre certification. Si vous êtes une agence et vous occupez du processus de vérification pour un client, il faudra entrer son numéro, et le prévenir de la démarche.
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Comme on peut le voir ci-dessus, Facebook demande un numéro de téléphone public. Késako ? C’est une bonne question. Facebook doit probablement vérifier les numéros en fonction des données téléphoniques locales ou des données de votre site web.
L’autre option, si vous ne voulez pas utiliser votre numéro de téléphone est de faire vérifier les documents de votre entreprise. Le processus est plus long et assez spécifique. Facebook demande des documents précis pour vérifier votre page, voici une liste de ceux pouvant être demandés :
- Facture de téléphone ou énergie
- Attestation de création d’entreprise
- Statuts
- Justificatifs d’imposition ou d’exonération de votre organisation
Les documents doivent être fournis de manière dématérialisée, assurez-vous de les avoir dans votre ordinateur afin de les télécharger sur Facebook.
Une fois les documents nécessaires téléchargés, Facebook vérifiera manuellement les informations envoyées afin de s’assurer qu’elles correspondent à celles disponibles pour le grand public. Dans les jours qui suivent, vous recevrez une notification directement sur Facebook ou un mail vous informant que votre page est vérifiée ou bien la procédure à suivre pour finaliser le processus.
Pour vous assurer que cette méthode fonctionne, il est indispensable que le nom de votre entreprise sur votre page Facebook corresponde à celui sur les documents envoyés.
Votre page est vérifiée ! Et après ?
Si vous choisissez l’option de vérification par téléphone, la vérification de votre page sera instantanée et le badge apparaîtra sur votre page.
Une fois qu’il apparaît, n’hésitez pas à le partager à votre communauté, en créant un post à ce sujet. Assurez-vous également qu’un lien vers votre site web est bien présent sur votre page et qu’il fonctionne. Dans votre signature de mail, pensez à rediriger vers la page Facebook de votre entreprise.
Ces différents conseils sont des bonnes pratiques pour faire la promotion de votre page de manière “organique”. À présent, lorsque les gens se rendront sur votre page, ils verront que Facebook a vérifié votre authenticité !
