Comment optimiser vos conversions avec les publicités Instagram ?

Avec plus de deux millions d’annonceurs actuellement en concurrence pour attirer l’attention des utilisateurs sur Instagram, il n’est pas surprenant que certaines entreprises aient du mal à obtenir de bons taux de conversion.

Concurrence mise à part, Instagram Ads est un incroyable outil qui génère un nombre relativement élevé d’engagement et de conversion, y compris des conversions de sites web. Il faut juste apprendre à optimiser les publicités pour se démarquer des concurrents et ainsi attirer l’attention des abonnés et obtenir le précieux clic.

Nous allons voir comment procéder et vous présenter sept façons différentes de configurer vos publicités Instagram afin d’obtenir un meilleur taux de conversion ainsi que quelques erreurs à éviter.

1. Lever les freins de vos clients

C’est vraiment la meilleure astuce que je puisse vous donner pour obtenir un meilleur taux de conversion.

Les publicités Instagram dépendent de votre capacité à montrer vos produits et services à votre audience et à les convaincre qu’ils en ont suffisamment besoin pour les convertir. Peu importe l’objectif : qu’ils laissent leur adresse e-mail en échange d’un ebook ou payent 50$ pour ce tee-shirt tendance, vous devez les convaincre qu’ils n’en ont pas seulement besoin, mais qu’ils doivent convertir. La meilleure façon d’y arriver est de lever les freins de vos clients en leur montrant la valeur ajoutée de votre produit ou service.

Chaque produit ou service est créé pour une raison, et ces raisons tournent autour des freins des clients. Parler de la climatisation de haute qualité d’une voiture c’est bien, mais dire “votre climatisation ne tombera plus jamais en panne en juillet” fait référence à un frein important (enfin surtout si vous travaillez dans le sud). Vous ne voulez pas simplement dire qu’un produit fonctionne, vous devez dire pourquoi c’est important qu’il fonctionne.

Si vous y arrivez, alors vous serez en mesure de générer d’incroyables conversions.

2. Segmentez votre audience pour optimiser vos conversions

Souvent, obtenir plus de résultats signifie exécuter des publicités plus ciblées. Et la meilleure façon d’y arriver est par la segmentation de l’audience.

Vous pouvez utiliser une combinaison de ciblage par centres d’intérêt et d’audiences personnalisées pour séparer votre audience en niches distinctes puis créer des publicités pertinentes pour ces utilisateurs. Un cabinet d’expertise comptable par exemple ferait des publicités différentes selon qu’il cible des petites et moyennes entreprises, des freelances ou des salariés.

Vos clients utilisent vos produits de façon différente et ont divers freins qui les affectent d’une façon particulière. Ayez cela en tête lors de la création de vos publicités pour augmenter les conversions.

3. Racontez une histoire dans vos publicités Instagram

Tout le monde aime les histoires. C’est la raison pour laquelle les publications des grandes marques sont centrées sur une histoire personnelle, très spécifique, individualisée, avec un sujet général, des statistiques et des citations. C’est de cette histoire que les gens se souviendront, surtout si elle génère un lien émotionnel.

Toutes les histoires doivent avoir un début, un milieu et une fin, mais pas besoin de quelque chose de bien fou. Il y a super publicité de Curology (photo ci-dessous) qui ne cesse d’apparaître dans mon fil Instagram. Dans la vidéo, les femmes racontent comment elles dépensaient beaucoup d’argent pour des produits qui ne donnaient pas de résultats avant d’utiliser ce produit et comment ce dernier leur a permis d’avoir une peau éclatante et – encore mieux – de retrouver confiance en elles.

C’est une histoire qui fait appel aux freins et aux émotions. Il y a un début, un problème et une solution à la fin. Toutes les marques peuvent reproduire ce schéma et appliquer cette stratégie pour générer davantage de conversions.

4. Définissez des CTA clairs et pertinents dans vos publicités Instagram

Les publicités Instagram vous permettent d’ajouter un Call To Action ou CTA. Non seulement vous devez l’utiliser, mais vous devez construire votre publicité autour de ce bouton.

Le CTA doit correspondre à la publicité montrée et à l’audience ciblée. Un CTA “En savoir plus” peut s’avérer plus efficace lorsque vous ciblez une nouvelle audience qu’un bouton “Acheter maintenant”.

Tester différents CTA vous permettra de définir ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre public, et les données récoltées vous aideront à augmenter vos conversions sur le long terme.

5. Utilisez plus de vidéos pour optimiser votre taux de conversion

Les vidéos sont en plein boom sur les réseaux sociaux en ce moment, et les publicités vidéo sur Instagram ne font pas exception. Il est désormais possible de diffuser des vidéos sponsorisées de 60 secondes maximum qui se lanceront automatiquement dès que vous passez dessus.

Les vidéos peuvent être utilisées pour montrer des tutoriels, des témoignages d’influenceurs, ou encore pour présenter directement vos produits et services. Quelle que soit la stratégie choisie, assurez-vous de bien faire passer votre message et de montrer la valeur de votre produit.

Pour garantir de bons résultats sur vos vidéos, vous devez ajouter des sous-titres à chaque vidéo diffusée. Ceci est particulièrement important pour deux raisons : 1) cela rend votre vidéo accessible aux sourds et malentendants, et 2) cela attire l’attention des utilisateurs. Les vidéos se lancent sans le son, à moins que les utilisateurs ne cliquent sur la vidéo, de sorte que les sous-titres peuvent vous aider à augmenter le nombre de vues et le taux de conversion.

6. Testez différents formats de publicités

Tester différents types de publicités ne peut qu’être bénéfique à vos campagnes, et vous pourrez être surpris par ce qui contribue à augmenter les conversions. Parmi les différents formats disponibles vous pouvez trouver :

• le carrousel
• les photos au format portrait ou paysage
• les Stories Ads

Les publicités Carrousel donnent plus d’espace pour vendre votre produit, et leur format d’annonce unique leur permet de se démarquer dans le fil des utilisateurs, ce qui est un sacré avantage. Vous pouvez intégrer à la fois des images fixes et des vidéos dans votre carrousel.

Faites des tests avec des photos au format portrait et au format paysage pour définir le format qui vous convient le mieux. Dans certains cas les différents formats peuvent également vous aider à vous démarquer du contenu vu habituellement par les utilisateurs, et tout ce qui attire l’attention est bon à prendre.

7. Répondez aux commentaires sur les publicités

Les utilisateurs ne seront pas tous prêts à cliquer sur votre CTA sur le moment. Ils auront envie de poser quelques questions avant de quitter Instagram pour visiter votre site et ils posteront très probablement un commentaire sous votre post sponsorisé. Assurez-vous d’avoir un outil de gestion des réseaux tel qu’Agorapulse pour surveiller les commentaires sur vos publicités. Vous pourrez ainsi rapidement répondre à leurs questions et les encourager à se diriger vers votre site.

Quelques erreurs à éviter dans vos publicités Instagram

• Avoir une publicité qui ressemble à du spam. Avez-vous vu les publicités qui utilisent des emojis ou des flèches textuelles (->) pour encourager les gens à cliquer ? Ces flèches sont inutiles et ressemblent beaucoup à du spam pour un grand nombre d’utilisateurs. Ou peut-être avez-vous vu passer des posts avec un texte du style “CLIQUEZ ICI MAINTENANT!” tout en majuscule et qui ressemble à s’y méprendre à du spam. Le CTA doit être en mesure d’inciter à lui seul les utilisateurs à cliquer, alors vérifiez bien que le texte de votre annonce n’ait pas des allures de spam avant de la mettre en ligne.

• Ne pas montrer le produit en situation. Qu’est-ce qui aurait un meilleur impact : votre montre au poignet de quelqu’un ou bien votre montre dans une vitrine ? Probablement le premier choix. Les produits sont plus attirants quand ils ne sont pas présentés seuls. Vous voulez que les utilisateurs s’imaginent utiliser le produit, et non pas qu’ils se contentent de le regarder.
• Oublier de persuader. Contrairement à Google AdWords qui attire les utilisateurs à la recherche de votre produit, les publicités Facebook et Instagram dépendent de votre capacité à attirer l’attention des utilisateurs et à les convaincre qu’ils ont besoin de votre produit. Si vous vous contentez de dire “achetez maintenant!”, vous n’expliquez pas à votre audience pourquoi ils ont besoin de convertir. Ces publicités ne généreront quasiment jamais de conversion, même auprès d’une audience réceptive.

Conclusion

Les publicités Instagram peuvent vous aider à obtenir des taux de conversions extrêmement élevés, pour peu que vos publicités soient réellement optimisées pour cela. La concurrence est plus importante que jamais sur le réseau, avec des publicités apparaissant tous les trois ou quatre posts.

Ces quelques conseils et astuces vous aideront à vous démarquer de vos concurrents et à atteindre vos objectifs.

Article rédigé par Ana Gotter et traduit de l’anglais.