Si vous travaillez en agence, ou en tant que freelance et que vous avez besoin de gérer plusieurs comptes Facebook, vous comprenez sûrement le stress que cela génère !
Personnellement, je suis responsable de 6 pages Facebook, et bon nombre de fois, j’ai cru perdre la tête. Il y a plus de 65 millions de pages sur Facebook (la plus likée si vous voulez vous la raconter en société est celle du footballeur Cristiano Ronaldo), et si vous en manager plus d’une, suivez nos précieux tips pour vous en sortir et gérer vos pages Facebook de la manière la plus efficace possible.,
C’est parti pour 8 conseils pour vous aider à jongler entre les pages sans devenir fou !
1. Créez-vous une bibliothèque d’images
Les posts Facebook qui contiennent des images récoltent 2,3 fois plus d’engagement que des posts sans. Mais cela suppose de mettre des belles images, et faire des belles images prend du temps. Surtout si vous n’avez pas de designer dans votre équipe, ou de photographe.
Une bibliothèque d’images prend également du temps à constituer, mais une fois celle-ci créée et alimentée, vous gagnerez un temps précieux !
J’utilise Canva pour créer mes images Facebook, et ce qui est génial, c’est que vous pouvez très bien dupliquer un contenu, en changeant simplement l’image de fond. Vous pouvez ensuite sauvegarder vos images dans un dossier pour chaque marque, et les modifier ou adapter chaque fois que vous voulez publier un nouveau post sur votre Page Facebook.
Bon à savoir : Créer 5 images pour chaque type de post. Par exemple, “Les tips social media”, “vos actualités” et “les opés promos”. Vous pourrez ainsi jongler avec facilement et vos catégories de post seront bien identifiées par vos audiences.
2. Faites-vous une to-do list par Page Facebook pour rester productif
L’un des plus grands problèmes que je rencontrais quand je devais manager plusieurs pages Facebook était de tout mettre à jour constamment, tant au niveau des marques que de mon équipe.
Chaque marque dispose de son propre univers de création, de ses propres logins, images, reportings, et si vous en gérez beaucoup, vous tombez très vite dans la confusion.
Trello est un outil génial que j’utilise pour tout, pour stocker mes données et les communications avec mes clients. Dans Trello, je peux créer les listes que je veux, et en particulier les “todo list” et assigner des tâches ou rapports à des clients sans jamais quitté mon tableau de bord.
Bon à savoir : Créez un “tableau”, c’est à dire une zone de travail par client pour être sûr de ne pas confondre. Ensuite, nommez vos “cartes” comme vous le voulez, “Rapports hebdomadaires”, “posts à venir”, ou “budget à dépenser”. Vous ne devriez plus jamais être désordonné après avoir utilisé Trello !
3. Utilisez un outil pour gérer l’activité de vos pages Facebook
Plutôt que d’utiliser un trello ou de vous logguer en natif successivement sur chacune des pages dont vous êtes admin, pourquoi ne pas les centraliser sur un seul outil pour les administrer simplement ?
Vous voulez gagner en productivité ? ne cherchez plus !
Utiliser un outil de gestion de réseaux sociaux comme le français Agorapulse signifie gérer toutes ses interactions au même endroit et avec un seul login : commentaires, posts, messages privés, partages… Et c’est valable pour Facebook, Twitter et Instagram, LinkedIn et Youtube (bientôt GMB).
Comme vous pouvez le voir sur le screenshot ci-dessous, vous pouvez passer d’un compte ou d’une page à l’autre en un clic.
Bon à savoir : trouvez un outil qui vous plaise et avec lequel vous vous sentez bien, et n’hésitez pas à passer à la version payante pour gérer plusieurs pages. Les versions gratuites sont généralement uniquement pour un seul compte social. Un bon outil vous permet de gérer le nombre de réseaux sociaux que vous souhaitez. Insistez bien sur l’UX et la stabilité de la plateforme car vous y serez quasiment tous les jours !
4. Réutilisez vos contenus
Très souvent, les social media managers sont chargés de produire du contenu ou du moins de gérer la stratégie de production de contenus. Si vous êtes dans ce cas, je n’ai qu’une seule chose à vous dire : réutilisez vos contenus !
En anglais, on appelle cela Evergreen content : on peut les réutiliser encore et encore sur son blog, ou sur ses réseaux sociaux, ce qui fait gagner un précieux temps en production de contenus et rentabilise vos efforts de production ainsi que la qualité de vos contenus. En résumé : produire moins de contenus, mais des contenus à haute valeur ajoutée.
Un autre avantage des contenus Evergreen est qu’ils obtiendront plus de vues car ils seront recherchés à plusieurs reprises, contrairement aux contenus frais, qui sont très sensibles au temps et qui peuvent disparaitre d’une seconde à l’autre, selon l’actualité.
Voici un exemple d’un post de notre blog, réutilisé plusieurs fois pendant l’été sur Twitter.
Ce n’est pas un contenu qui est temporalisé, il ne contient pas de dates, et il est toujours valide, qu’importe le jour, à condition qu’on soit proche de l’été 🙂 (même si de vous à moi, il n’y a plus de saison)
Bon à savoir : si vous voulez reprogrammer le même post, mais que vous ne voulez pas que cela soit trop voyant, changez simplement l’image et reformulez le titre. Cela prend 2 minutes et donne l’impression d’un nouveau post 😉
5. Programmez vos posts Facebook au moins 2 semaines à l’avance
Une situation commune où vous avez probablement l’impression de devenir fou, c’est lorsque vous devez programmer tous vos posts d’un coup, à la dernière minute. Et pire encore, quand vous ne les programmez même pas, et que vous les publiez sur toutes vos pages Facebook, à la mano, le jour j à l’heure h. BON CHANCE
Personnellement, je m’impose la règle des deux semaines d’avance pour créer et programmer tous mes contenus. Évidemment, vous pouvez reprogrammer d’autres contenus si vous trouvez entre temps des contenus plus pertinents, ou si vous avez eu le temps de vous attarder sur une image plus belle que celle que vous avez programmée. Mais au moins, vous êtes sûr d’avoir 2 semaines de contenus programmés.
En utilisant le calendrier de publication Agorapulse, je programme mes posts et mes tweets aux jours et heures que je veux et pour chacune des pages Facebook que je gère, mais aussi pour les comptes Twitter et Instagram.
Cette tâche de programmation me prend environ 3 heures toutes les 2 semaines. Cela peut paraître beaucoup, mais c’est un gain de temps extraordinaire pour la vie de tous les jours. Quoi de mieux que de simuler une activité quotidienne sur les réseaux sociaux ?
Bon à savoir : Faites attention aux horaires de programmation de vos contenus. Si vous êtes basé en Europe, mais que votre page Facebook concerne les USA, ça ne sera pas le même fuseau horaire ! Ne vous trompez pas 😉
Tips : avec Agorapulse, plus vous postez plus l’intelligence artificielle vous recommande des heures précises de publication en fonction de vos publications antérieures !
6. Gardez un oeil sur les statistiques de vos Pages facebook
Généralement, les marketers n’aiment pas travailler sur les reporting social media. Ils prennent beaucoup de temps à les réaliser, et cela peut anéantir votre motivation de la journée.
Si vous gérez plusieurs pages fan, et donc que vous devez réaliser plusieurs reportings (à des dates différentes pour chacune des pages), vous allez vite tourner en rond et y passer beaucoup trop de temps, délaissant les autres tâches de votre activité.
Fixez vous une journée par semaine ou par mois, où vous allez effectuer tous les reportings de toutes vos pages. Et si votre outil social media peut vous fournir des reportings illustrés et rapides à télécharger, c’est une journée plus agréable qui vous attend. Certains outils comme Agorapulse proposent même l’envoi de rapports automatiques, chaque mois ou chaque semaine. Pour en savoir plus, découvrez Power Reports ! 
Bon à savoir : Chaque marque ou client vous demandera différents KPIs sur les réseaux sociaux. Faites bien attention de connaître les KPIs de chaque client, pour générer des reportings pertinents
7. Étalez bien vos posts sponsorisées
Envisageons ce scénario : vous gérez 6 fanpages, chacune de ces 6 fanpages a 3 posts sponsorisés en route, toutes les publicités finissent le même jour.
Avant, je programmais mes publicités, et lorsque celles-ci se terminaient, je devais réaliser tous les reportings et les envoyer aux clients, et programmer de nouveaux posts sponso.
Sauf que c’était un casse tête que de gérer tout cela le même jour ! Maintenant je programme mes publicités à des dates différentes, et à des dates de fin différentes. Je note les fins de chaque publicité dans mon Trello pour me rappeler de créer la prochaine avant que celle en cours ne se termine.
Si vous préférez passer une journée entière à gérer les reportings des publicités terminées, vous pouvez aussi, c’est vous qui voyez. Astuce : utilisez notre outil gratuit AdsReport et obtenez une vision claire et rapide de la performance de vos campagnes !
Bon à savoir : si une publicité génère de très bons résultats, vous pouvez tout à fait la prolonger. Vous n’avez pas forcément besoin de la remplacer par une autre, si elle fonctionne parfaitement, même si Facebook tend de plus en plus a pénaliser les contenus publicitaires anciens… L’algorithme a soif de nouveautés !
8. Automatisez certaines de vos actions sur vos pages
Si vous gérez plusieurs fanpages, l’automatisation de certaines actions peut être à la fois l’ange et le diable. Trop d’automatisation peut donner l’image d’une fanpage robotisée, non personnalisée et peut engendrer des problèmes avec votre audience. Mais ça ne veut pas dire que l’on ne peut pas utiliser un peu d’automatisation. Voilà quelques éléments que vous pouvez créer sur IFTTT :
- Reposter automatiquement des articles issues de “top sites” de votre secteur sur votre fanpage.
- Paramétrer une réponse automatique sur le chat Facebook “Je suis à vous dans quelques minutes”
- Poster automatiquement votre dernier billet de blog sur votre fanpage.
Bon à savoir : L’automatisation doit être bien paramétrée et pensée. N’automatisez rien qui ne soit pas jugé fiable. Dire “c’est pas de ma faute, c’est l’automatisation” n’est pas recevable, et vos fans n’en auront rien à faire.
LES DON’T
Maintenant que vous avez tous les conseils pour gérer plusieurs fanpages sans devenir fou, voilà quelques éléments que vous ne devez surtout pas faire :
- Paramétrer vos flux RSS automatiquement sur vos fanpages. C’est très mal fait et ça ne ressemble pas à grand chose. Vous n’aurez jamais un bon engagement avec cette technique.
- Oublier de surveiller les commentaires et interactions de vos posts. Vous aimez vos fans, non ? Vous devez vérifier tous les commentaires de vos posts, même les interactions des publicités non visibles dans votre timeline.
- Utiliser exactement le même contenu sur différentes fanpages. Vous menez toutes vos fanpages à l’erreur en faisant cela. Chacune de vos fanpages est différente et dispose d’une audience différente. Donc chacune doit disposer de son style, et de posts différents.
- Perdre de la consistence. Un post par jour tous les jours est mieux que 5 post cette semaine, et zéro la semaine prochaine.
En mettant en place ces 8 conseils, cela va vous prendre un certain temps. Mais cela vous en fera gagner énormément.
