Les ventes c’est bien, mais quand il s’agit de médias sociaux, c’est l’engagement qui prime. Et de tous les types d’engagements, les commentaires sont en haut de l’échelle.
Ceci est tout aussi valable pour YouTube que pour Facebook ou Twitter, même si ce dernier n’est pas toujours considéré comme un réseau social à proprement parler. L’engagement peut fournir une précieuse preuve sociale, et montrer aux nouveaux visiteurs que tous ces autres utilisateurs ont suffisamment apprécié votre contenu pour le commenter ou s’abonner à votre chaîne. Les commentaires génèrent une discussion, ce qui signifie plus d’engagement et plus de personnes souhaitant interagir avec votre contenu. Le parfait cercle vertueux !
Il ne fait aucun doute que capter suffisamment l’attention des utilisateurs pour générer plus de commentaires peut être difficile; la concurrence est rude sur YouTube. Avec une bonne stratégie, cependant, on peut y arriver. Dans cet article, nous allons vous présenter cinq stratégies sans failles pour obtenir plus de commentaires sur vos vidéos et valables pour tout type d’entreprises.
1. Terminez vos vidéos avec des questions
N’hésitez pas à poser des questions aux utilisateurs. Les questions ouvertes marchent bien («Qu’en pensez-vous ?») mais il est tout aussi bénéfique de poser des questions plus précises . C’est un peu comme le contenu généré par l’utilisateur (UGC), où les utilisateurs savent exactement ce que vous voulez qu’ils créent. En ce qui concerne YouTube, le fait de donner aux utilisateurs des instructions spécifiques peut augmenter le nombre de questions que vous leur posez.
Un exemple serait quelque chose comme “Vous avez des questions sur la façon dont le processus d’approbation hypothécaire vous affecte ? Dites-nous tout dans les commentaires !” C’est spécifique et cela peut être ce dont vous avez besoin pour stimuler l’engagement.
Si vous n’avez pas d’idées, en général, demander aux utilisateurs quel type de vidéos ils veulent voir à l’avenir, vous garantit d’obtenir des réponses d’au moins vos abonnés réguliers. C’est une tactique commune des stars YouTube. Regardez dans cette vidéo comment Rosanna Pansino (forte de 9,1 millions d’abonnés) utilise cette stratégie pour obtenir plus de commentaires YouTube et une source infinie de suggestions de contenu pour les futures vidéos.
Cliquez sur l’image pour voir la vidéo.
2. Postez le premier commentaire
On en revient ici à la preuve sociale. C’est comme la piste de danse d’un mariage, où personne ne veut nécessairement être le premier à participer, au lieu de ça, on attend tous que quelqu’un d’autre prenne l’initiative. Alors allez-y et montez sur la piste de danse numérique: postez le premier commentaire sur vos vidéos si besoin.
C’est une stratégie qui fonctionne pour les billets de blog, et même les posts sur Facebook. Ça brise la glace. Il y a plusieurs façons de faire:
- Postez des commentaires sous le nom de votre chaîne. Il n’y a absolument rien de mal à cela, et cela peut contribuer à démarrer une conversation.
- Demandez à quelqu’un que vous connaissez personnellement de laisser un commentaire. J’ai directement demandé à des amis de laisser des commentaires sur des posts, des articles et des vidéos dans ce but précis, et je continuerai à le faire si nécessaire parce que cela fonctionne vraiment.
3. Répliquer votre contenu le plus performant
Cela ne signifie pas le reposter ou même le réutiliser, comme vous le feriez sur Facebook ou Twitter.
Au lieu de cela, utilisez l’analyse d’Agorapulse pour identifier les vidéos qui ont reçu le plus d’engagement et essayer de comprendre pourquoi. Est-ce que certaines playlists obtiennent plus d’engagement ? Les vidéos d’une certaine longueur ? (En général, les vidéos de moins de 5 minutes ont un taux de rétention d’environ 60%, et celles de moins de 2 minutes ont un taux de rétention de 75% et vous obtiendrez plus de commentaires sur les vidéos qui ont été regardées jusqu’à la fin).
Une fois que vous avez compris ce qui fonctionne pour vous, créez plus de contenu similaire. Utilisez les mêmes CTA ou créez plus de contenu sur le même sujet ou de la même longueur. Continuez à utiliser tout ce qui a fonctionné jusque là.
4. Organisez un concours
On entend beaucoup parler des concours Facebook et Instagram, mais saviez-vous que vous pouvez également organiser des concours YouTube ? Si vous souhaitez à la fois obtenir plus d’abonnés, de commentaires et des prospects sur YouTube, un concours n’est pas une mauvaise solution à envisager.
Il faudra faire un effort supplémentaire pour le promouvoir (et dégager des fonds supplémentaires pour proposer un lot gagnant), mais cela peut générer du buzz et attirer l’attention sur votre chaîne, ce qui met en avant indirectement le concours. Si vous encouragez les participants à commenter dans le cadre du concours, cela augmentera directement les commentaires. Pour générer des prospects réels, assurez-vous d’utiliser un logiciel de concours qualifié pour obtenir des informations sur les prospects en toute sécurité. ShortStack correspond à ces critères, (un de leurs exemples est illustré ci-dessus) et ils ont d’incroyables templates qui feront de votre concours un jeu d’enfant.
5. Restez engagé avec Agorapulse
Si vous voulez vraiment obtenir plus de commentaires sur vos vidéos YouTube, l’une des choses les plus importantes à faire est d’interagir avec les commentaires déjà postés. Comme sur toutes les autres plateformes sociales, cela montre à vos visiteurs que vous appréciez leurs commentaires et que vous vous souciez de ce qu’ils ont à dire.
Agorapulse dispose désormais d’incroyables fonctions de programmation et de modération des commentaires sur YouTube, qui facilitent plus que jamais cette tâche. Vous pouvez désormais gérer tous vos commentaires YouTube au sein d’Agorapulse en plus de tous vos autres comptes, et y répondre rapidement depuis le tableau de bord. Cela peut aider à lancer une conversation, vous permettant d’obtenir plus de commentaires sur vos vidéos instantanément. Même si cela vient de certains abonnés fidèles, ça compte quand même !
6. Gardez les Trolls à distance
Les contes de fées aiment raconter des histoires de trolls qui vivent sous des ponts, mais ils sont bien pire en ligne. Les trolls sur internet sont pénibles, mais aussi dangereux : ils peuvent indirectement pousser les utilisateurs engagés à ne pas commenter sur votre chaîne. Quelqu’un qui voudrait poser une question réfléchie et intelligente ou laisser une note de remerciement y réfléchira à deux fois en voyant huit autres commentaires de trolls, qui n’attendent plus que l’occasion de s’attaquer à un nouveau venu.
Vous voulez vous débarrasser des trolls à la vitesse de l’éclair? C’est là que les nouvelles fonctionnalités de modération YouTube d’Agorapulse entrent en jeu: vous pouvez repérer les commentaires et les utilisateurs problématiques, supprimer immédiatement les commentaires indésirables et même bloquer les trolls si nécessaire. Cela permettra à votre chaîne de rester plus positive et d’empêcher les trolls d’éloigner les utilisateurs qui souhaitent interagir avec vous.
Pour terminer
Les commentaires YouTube sont une devise précieuse pour le marketing des entreprises. Ils montrent immédiatement aux visiteurs que votre contenu est suffisamment intéressant pour les autres utilisateurs et vous permettent de générer des discussions et d’interagir avec votre public cible sur une nouvelle plateforme. Ce sont là des atouts forts que vous pouvez – et devriez – utiliser à votre avantage une fois que vous les avez.
Qu’en pensez-vous ? Comment obtenez-vous plus de commentaires sur vos vidéos YouTube ? Dites-nous tout dans les commentaires ci-dessous, et n’oubliez pas de consulter les nouvelles fonctionnalités d’Agorapulse pour la gestion de YouTube
