Avec la nouvelle intégration TikTok d’Agorapulse, vous pouvez programmer du contenu, publier des vidéos TikTok sur d’autres canaux, gérer les commentaires et générer des rapports qui incluent votre chaîne TikTok. Voyons comment utiliser Agorapulse pour TikTok.
Pourquoi s’intéresser à TikTok ?
L’application se rapproche rapidement de Facebook et Instagram en termes de popularité. En moyenne, les utilisateurs de TikTok passent 26 heures par mois sur l’application et l’ouvrent 8 fois par jour. De leur côté, les marketeurs obtiennent d’excellents résultats avec la plateforme.
Un engagement organique plus élevé sur TikTok signifie plus de followers, plus d’interactions, plus de trafic web et un ROI des réseaux sociaux plus élevé.
L’engagement (somme des likes, commentaires et partages) sur une vidéo TikTok est de 594 en moyenne. Pour référence, il est de 517 sur les Reels Instagram, et de 108 en moyenne sur YouTube, soit 5 fois moins que sur TikTok.
Les marketeurs expérimentés se lassent également des réseaux sociaux historiques qui, en plus d’un faible engagement, offrent également un faible support client, une publicité de faible valeur et une démographie vieillissante (parfois hors cible). TikTok offre aux pros du marketing une chance de se réinventer.
Par exemple, la chaîne TikTok @contentworks propose des cas clients, des discussions pour les professionnels d’agences et des pépites “behind the scenes”.
@contentworks
Ce que vous pouvez faire avec l’intégration TikTok d’Agorapulse
J’ai essayé l’intégration TikTok d’Agorapulse. Voici quelques points importants pour vous faire gagner du temps :
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Est-ce qu’on peut connecter son compte TikTok personnel ?
Oui. Au lancement de l’intégration, seuls les comptes TikTok Business pouvaient être connectés à Agorapulse. Mais depuis mai 2023, vous pouvez désormais connecter votre compte TikTok personnel à Agorapulse et profiter de la programmation des vidéos, de la gestion des interactions et de l’analyse des rapports, sans quitter Agorapulse.
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Est-ce qu’on peut ajouter plusieurs comptes TikTok ?
Oui, si vous avez un abonnement qui vous autorise à connecter plusieurs profils de réseaux sociaux. Lorsque vous ajoutez un autre compte TikTok, sélectionnez “Ajouter un profil social” et connectez-vous à chaque compte TikTok. Pour vérifier quel abonnement vous avez, consultez dans vos paramètres le menu “Abonnement”.
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Est-ce qu’on peut personnaliser la vignette de la vidéo ?
Non, cela ne peut être fait que depuis TikTok directement. Toutefois, si vous partagez une vidéo TikTok sur d’autres réseaux sociaux, vous pouvez uploader une vignette ou un GIF de votre choix, et ajouter le lien de la vidéo dans la légende.
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Est-ce qu’on peut ajouter des filtres ?
Non, cela ne peut être fait que sur TikTok directement. Il en va de même pour le texte superposé, les voix off, les Duos et le fond vert.
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Est-ce qu’on peut autoriser les Duos ?
Oui. Les Duos sont automatiquement activés lorsque vous uploadez une vidéo, tout comme les Collages. Vous pouvez les désactiver avant de publier si vous le souhaitez (nous y reviendrons plus tard).
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Est-ce qu’on peut faire sa veille ?
Pour le moment, non. TikTok et LinkedIn sont les deux réseaux sociaux qui ne permettent pas de veille sur votre plateforme Agorapulse.
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Est-ce qu’on peut gérer et répondre aux commentaires ?
Oui. Avec Agorapulse connecté à votre compte TikTok, vous pouvez répondre aux commentaires au même endroit que vos autres profils connectés. Cela exclut les messages privés. Vous pouvez également attribuer des commentaires de la même manière que vous le faites sur les autres réseaux sociaux.
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Est-ce qu’on peut publier ses vidéos TikTok sur d’autres chaînes ?
Avec le calendrier de contenu avancé d’Agorapulse, vous pouvez enregistrer une vidéo TikTok dans votre bibliothèque de contenu, et la partager sur vos autres chaînes ultérieurement.
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Est-ce qu’on peut inclure TikTok dans ses rapports ?
Oui, TikTok peut être inclus dans des Power Reports individuels ou globaux. Les Power Reports sont indispensables pour mesurer vos résultats et prouver le ROI (retour sur investissement) de votre activité sur les réseaux sociaux. Cela est vrai aussi bien pour les social media managers en entreprise qu’en agence marketing.
Vous souhaitez en savoir plus sur le marketing TikTok ? On a toute une catégorie de blog Agorapulse sur TikTok. Maintenant, allons plus loin et observons la manière d’utiliser TikTok avec Agorapulse.
Ajoutez TikTok à votre compte Agorapulse
Tout d’abord, vous devez ajouter votre compte TikTok à Agorapulse. Pour ce faire, cliquez sur l’icône “+” en bas à gauche de votre écran et sélectionnez “Ajouter un profil social”. Sur la page principale de connexion, vous verrez la nouvelle option pour les comptes TikTok.
Une fois que vous appuyez sur ce +, vous pouvez autoriser votre compte TikTok en vous y connectant. Si vous êtes connecté au mauvais compte, comme c’est toujours mon cas 🤪 vous pouvez simplement changer de compte et ajouter les identifiants de connexion de celui que vous souhaitez ajouter.
Astuce TikTok : Si vous souhaitez trier vos profils sociaux par groupes, vous pouvez les déplacer à loisir dans votre tableau de bord dans Paramètres > Paramètres organisation > Menu / groupes. Là, vous pouvez glisser et déposer vos profils dans l’ordre souhaité.
Pensez bien à ajouter votre dream team social media
Lorsque vous commencez à utiliser TikTok avec Agorapulse, n’oubliez pas d’ajouter les membres de votre équipe ! Chaque réseau social peut inclure les membres de l’équipe que vous souhaitez et vous pouvez également ajuster leurs permissions. C’est une fonctionnalité intéressante pour les entreprises ayant par exemple un Social Media Manager et un Community Manager. L’un s’occupera de créer le contenu, tandis que l’autre animera la communauté.
Pour une agence marketing comme la nôtre, nous mettons uniquement les membres de l’équipe qui s’occupent directement d’un compte en tant qu’administrateurs. Quelqu’un avec le rôle d’administrateur peut publier du contenu, effectuer des recherches de veille et produire des rapports.
Comment publier des vidéos TikTok depuis Agorapulse ?
La publication d’une vidéo sur TikTok peut être effectuée depuis votre application Agorapulse desktop ou mobile. Pour publier une vidéo depuis Agorapulse sur TikTok, ouvrez votre calendrier et choisissez la date et l’heure à laquelle vous souhaitez publier. Sélectionnez TikTok dans la liste des profils à gauche, puis rédigez votre légende et uploadez votre vidéo.
N’oubliez pas que les commentaires, les Duos et les Collages sont activés par défaut, comme dans l’application TikTok. Si ce n’est pas ce que vous souhaitez, il vous suffit de cliquer sur l’icône crayon en haut à droite pour personnaliser votre publication, puis de désactiver les options.
À noter : Si vous n’autorisez pas les autres utilisateurs de TikTok à interagir avec votre marque, vous limiterez votre engagement et votre portée !
Astuce TikTok : Créez une bibliothèque de vidéos TikTok. Le téléphone d’un créateur de contenu est toujours rempli de vidéos qu’on ne retrouve pas quand on en a réellement besoin. Si vous avez créé des vidéos amusantes, créez un dossier TikTok et téléchargez-les dans votre bibliothèque de contenu. De cette façon, vous pourrez les trouver et les ajouter à des publications ultérieures. Partager vos TikToks sur d’autres réseaux sociaux n’est pas la bonne solution pour toutes les marques, mais c’est un choix qui peut attirer plus de fans vers votre chaîne TikTok. Cela est particulièrement vrai si votre contenu TikTok est unique.
Consultez vos statistiques TikTok rapidement
Avec Agorapulse, il vous suffit de cliquer sur une vidéo TikTok publiée pour voir ses statistiques. Pas besoin de générer des rapports ou de définir des paramètres. Ces statistiques sont similaires à celles disponibles dans l’application TikTok. Vous pouvez donc les obtenir ici sans avoir à ouvrir chaque vidéo sur TikTok.
Comme vous pouvez le voir, nous avons un taux de complétion de 18,4 % sur la vidéo ci-dessous. Cela signifie que malgré sa durée de seulement 30 secondes, 81,6 % des personnes ne l’ont pas regardée jusqu’à la fin. Cependant, la vidéo a obtenu 303 vues, ce qui est excellent étant donné que notre nombre de fans sur cette chaîne est inférieur à 1K. Nous avons eu des vues similaires sur notre page Facebook, qui compte 31K fans.
Ce qu’il faut retenir ici, c’est que vous pouvez facilement voir et interpréter vos statistiques TikTok. Cela est très utile pour améliorer vos futures vidéos et mesurer les progrès réalisés.
Utilisez l’Inbox Social Media d’Agorapulse
Avec Agorapulse, vous pouvez voir tous les commentaires de vos vidéos TikTok au même endroit. Vous pouvez les examiner, les attribuer, les marquer comme terminés et y répondre également. Les commentaires se chargent en temps réel, vous ne manquerez donc pas l’occasion d’interagir avec vos fans lorsqu’ils sont en ligne.
La seule chose qui n’est pas encore disponible (en raison des limitations de l’API de TikTok) est la messagerie directe et la veille. Avec Facebook, Twitter et Instagram, vous pouvez surveiller les mentions de votre marque sur l’ensemble des plateformes, mais avec TikTok et LinkedIn, cela n’est pas possible. De plus, avec Facebook, vous pouvez connecter votre compte publicitaire à Agorapulse, mais pour le moment, nous ne pouvons pas le faire pour TikTok. Le paysage des réseaux sociaux évolue rapidement, il est donc possible que cela change bientôt.
Power Reports & TikTok : la dream team
Je ne cache pas que les Power Reports sont l’une de mes fonctionnalités préférées sur Agorapulse. Diriger une agence marketing prolifique signifie que générer des rapports détaillés sur le contenu, l’engagement, les commentaires et la démographie de l’audience est complexe. Ce genre de choses prend des heures à compiler manuellement avec précision. Et si vous créez des rapports pour plusieurs canaux, cela peut prendre toute une journée.
Vous pouvez générer des rapports individuels pour vos comptes TikTok. Les comptes TikTok peuvent également être ajoutés à des rapports globaux (dans la fonctionnalité des Power Reports).
À quoi ressemblent les Power Reports avec la nouvelle intégration TikTok ?
Tout d’abord, vous pouvez voir un rapport immédiat sur votre audience, votre contenu et la gestion de votre communauté. L’onglet audience vous indique le nombre de vos abonnés, l’engagement moyen et les impressions. Il vous donne également des informations géographiques sur votre audience et les heures de connexion les plus populaires.
Si vous cliquez sur l’onglet “Contenus”, vous pouvez avoir un aperçu ou une analyse approfondie des performances de votre contenu. Si vous publiez beaucoup de vidéos, cela est utile pour faire des comparaisons en un coup d’œil.
Et enfin, il y a l’onglet “Community Management”, qui vous montre combien de réponses vous avez envoyées et le temps qu’il vous a fallu pour y répondre. Comme vous pouvez le voir, nous avons un temps de réponse moyen de 33 heures et 26 minutes. Mais (attention !) cela était avant d’avoir commencé à utiliser TikTok avec Agorapulse. Maintenant, nous pouvons répondre en temps réel et réduire considérablement ce chiffre !
Mais il y a encore d’autres choses à essayer dans le domaine des rapports !
Cliquez sur “Créer un rapport”, et vous entrerez dans la zone des rapports complets. Ici, vous pouvez créer votre rapport dans une variété de formats, depuis un seul réseau social jusqu’à un rapport agrégé, voire les deux si vous souhaitez un rapport vraiment approfondi.
Comparons TikTok et Facebook pour la même période de temps dans un Rapport Agrégé par Réseau.
Voici notre meilleur contenu sur Facebook pour cette période :
Et voici TikTok :
Vous pouvez comparer les deux réseaux sociaux avec des rapports agrégés, mais prenez également en compte :
- Le type de contenu que vous publiez
- L’heure à laquelle vous publiez
- Le nombre de vos abonnés
- La démographie de votre audience
Notez également que le rapport agrégé a un aspect différent sur chaque réseau, en fonction des statistiques disponibles et qu’il s’agisse d’une vidéo ou d’une publication statique avec un lien.
Vous pouvez également ajouter d’autres réseaux sociaux au rapport. Nous le faisons généralement lorsque nous envoyons un rapport à nos clients. De cette manière, ils peuvent voir le contenu et l’analyse de tous leurs canaux au même endroit. L’ajout de TikTok au tableau de bord Agorapulse complète le rapport !
En Conclusion
Avoir TikTok sur Agorapulse va grandement faciliter votre vie en ce qui concerne les réponses, les commentaires, la planification et les rapports. Et cette fonctionnalité attire les regards !
À propos de l’auteur
Charli Day est une auteure et social media manager anglaise spécialisée dans le branding dynamique, la stratégie de campagnes et l’engagement sur le contenu des réseaux sociaux. Elle gère de nombreuses marques qui jouissent d’une grande notoriété. Avec plus de 500 articles publiés, son succès réside dans son originalité et son expérience de première main dans le milieu du marketing digital. Charli vit au bord de la Méditerranée et aime Starbucks, les jellybeans au popcorn et écrire de la poésie.
