Nous avons analysé plus de 3,3 millions de posts publiés en France depuis notre outil au cours de l’année 2022. Une étude réalisée afin d’identifier les principales tendances sur les réseaux sociaux, les meilleures pratiques et ainsi dresser un état des lieux du community management français en 2022.
Selon une récente étude, le temps passé sur les réseaux sociaux aurait augmenté de 17% en 2022. Tout comme son nombre d’utilisateurs : 4,74 milliards millions d’utilisateurs dans le monde, soit une évolution de 4,4 %. Une utilisation des réseaux sociaux toujours en hausse, mais des pratiques qui évoluent. Facebook reste le réseau social le plus utilisé dans le monde, mais a connu une baisse historique de son nombre d’utilisateurs en 2022.
Tous ces changements ont un impact direct sur les marques et leurs manières de communiquer sur les réseaux sociaux afin de s’adapter à ces nouvelles audiences et à ces nouvelles tendances. Mais alors quelles sont les nouvelles pratiques sur les réseaux sociaux ? Qu’est-ce qui a fonctionné au cours de l’année ?
Dans cet article, on fait le point sur les principaux enseignements de cette étude. Pour aller plus loin, l’e-book complet avec l’intégralité des données est disponible gratuitement ici 👉 État des lieux du community management en 2022.
Facebook, le réseau social toujours le plus utilisé par les Community Managers
Bien que le réseau social ait perçu une baisse historique du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens en 2022, il reste le plus utilisé par les Community Managers en France. L’utilisation de LinkedIn, elle, augmente de 11% versus 2021, ce qui montre une montée en puissance de la plateforme en 2022.
Des heures de publication spécifiques
En ce qui concerne les heures de publications, en 2022, les CM ont surtout publié entre 10h et 12h et 17h et 18h sur Facebook et Instagram, alors qu’ils ont privilégié les publications le matin pour LinkedIn.
Près de 12 publications en moyenne publiées par les CM par mois sur une seule page
En 2022, les Community Managers ont publié, en moyenne sur une seule page, 22% de plus de publications par mois qu’en 2021. Twitter reste le réseau social qui génère le plus de posts : 24,64 tweets en moyenne par mois versus 18 tweets en 2021 par mois.
La photo, le format le plus utilisé en 2022
L’étude menée par Agorapulse montre bien que le format photo a été le plus plébiscité par les Community Managers en 2022. Plus de deux tiers des publications analysées possèdent au moins une photo.
Une audience plus engagée le week-end
Bien que ce moment de la semaine soit le moins privilégié par les Community Managers, c’est le week-end que l’audience est la plus engagée, comparé aux autres jours de la semaine, les utilisateurs ayant davantage de temps libre pour scroller les réseaux sociaux. Il ne faut pas négliger ce moment de la semaine en fonction de sa marque en programmant ses posts par exemple (fonctionnalité disponible sur Agorapulse).
Engouement de l’audience pour les formats vidéos sur Instagram, Facebook et même Linkedin !
L’attractivité du format vidéo proposé par Tiktok a fait son effet puisqu’en 2022 il est le format le plus engageant sur les plateformes Instagram, Facebook et LinkedIn. Instagram capitalise sur son format réel et LinkedIn avec son format Live, arrivé récemment mais déjà le plus engageant des formats proposés par la plateforme.
Focus Instagram Story : 23,03 stories publiées en moyenne par mois par le CM sur une seule page
Le Community Manager publie en moyenne par mois 23,03 stories sur une seule page. En 2022, Agorapulse n’observe pas de préférence notoire entre le format photo et le format vidéo pour les stories publiées sur Instagram.
Focus Hashtag : à ne pas oublier !
Bien qu’ils semblaient incontournables à utiliser sur Twitter, Agorapulse souligne que les hashtags sont davantage utilisés par les CM sur Instagram : en moyenne 9,02 hashtags par posts sur Instagram contre 1,7 en moyenne sur Twitter.
En bref
Cette étude reflète donc les principales tendances du community management français, d’après l’analyse de plus de 3,3 millions de posts publiés depuis notre outil de gestion des réseaux sociaux.
Il convient ensuite d’analyser les performances de vos pages sur les réseaux sociaux, afin de comprendre ce qui fonctionne spécifiquement sur votre audience et sur votre marché. Grâce à notre outil, vous pourrez créer et personnaliser vos rapports et suivre en temps réel l’évolution de vos performances.
Testez, analysez et adaptez votre stratégie ! Les données peuvent être de véritables mines d’or pour l’atteinte de vos objectifs.
Pour connaître tous les chiffres du community management en 2022, les contenus qui marchent et les bonnes pratiques, notre e-book complet est disponible gratuitement ici 👉 État des lieux du community management en 2022
