C’est devenu l’un des outils incontournables pour toutes les marques : le live streaming. Le live streaming permet de diffuser du contenu sans filtre et en direct, via une plateforme ou un réseau social comme YouTube, Twitch, Facebook ou encore Instagram. La marque ou l’influenceur ne peut pas modifier la vidéo, et peut uniquement la poster ensuite pour lui donner une durée de vie plus longue.
Fortement utilisé durant le confinement pour garder un certain lien avec son audience, son utilisation est toujours aussi courante aujourd’hui. À travers cet article, découvrez quelle est la place du live streaming en 2022 et surtout comment ce modèle se transforme avec le temps !
Brève présentation du live streaming
Le live streaming est utilisé depuis de nombreuses années maintenant. Cet outil de communication a notamment été popularisé pour développer la diffusion d’évènements et offrir des opportunités à un public plus large.
Utiliser le live streaming est donc très pratique, notamment lors de période comme le confinement. Vous pouvez facilement toucher un public plus large et vous différencier dans les formats utilisés. De plus, contrairement à un article de blog qui nécessite une forte concentration, le live streaming vous permet d’écouter tout en réalisant une autre action.
Cependant, avec le live streaming, il faut également être très vigilant. Le moindre faux pas ou bad buzz sera suivi par des centaines voire des milliers de personnes. De plus, la modération des lives streaming n’est pas toujours évidente.
Les réseaux sociaux aujourd’hui offrent tous une diffusion en live. De Facebook à TikTok en passant par Instagram ou encore Twitch, lancer un live vous demande une bonne lumière, une thématique et une communauté (même petite) pour vous lancer !
L’exemple incontournable du live streaming n’est autre que la Chine. Le Live Shopping n’est rien d’autre qu’une version 3.0 du téléachat classique, adoré par nos grands-mères. En 2020, le marché chinois du live streaming pesait plus de 16 milliards de dollars.
Viya par exemple, une influenceuse chinoise a vendu pour plus de 1,5 milliard d’euros en une soirée, lors de la fameuse Fête des Célibataires. Un chiffre record, qui montre la longueur d’avance du marché chinois, comparé à la France. L’influenceuse n’hésite pas à faire la promotion de produits en tout genre, et notamment des produits du site Taobao.
Quelques chiffres sur le live streaming
Aujourd’hui 54% du contenu diffusé en live streaming traite de la thématique gaming/esports. On retrouve ensuite la musique, le sport, le divertissement…
Si YouTube est la plateforme de référence pour regarder des vidéos, Twitch est l’incontournable pour la diffusion en live. Au quotidien, la plateforme enregistre plus de 30 millions de visiteurs quotidiens. De plus, c’est sur cette dernière que l’on retrouve le plus de contenu en live stream, avec 91% du contenu en live stream hébergé sur la plateforme.
Nombreux sont ceux à suivre Gotaga ou Squeezie en live sur la plateforme, pour les voir jouer à des jeux, discuter ou encore relever des défis.
Autre plateforme bien intégrée dans l’écosystème du live streaming, Twitter. En effet, lors d’un évènement important, comme le Super Bowl par exemple, c’est la plateforme qui obtient le plus de vues. C’est en effet sur ce réseau que les personnes vont réagir en direct face à ce qui se passe.
De plus, d’ici quelques années, en 2028 précisément, le marche du live streaming devrait atteindre plus de 223 milliards de dollars, selon Grand View Research.
Aujourd’hui, si les marques s’emparent du live streaming ce n’est pas pour parler de leur quotidien, mais pour vendre et donc effectuer des live shopping !
Live Shopping, la nouvelle manière de consommer ?
Depuis les différents confinements, nombreuses sont les marques à s’être mise au live shopping. Par exemple, Carrefour n’a pas hésité à présenter en live des idées cadeaux pour Noël ou encore à faire la promotion de produits liés à l’Euro 2021. Résultats ? Plus de 9 000 personnes durant les lives et surtout plusieurs milliers de chiffres d’affaires générés, aussi bien via le live, mais surtout via le replay, accessible lorsque le live est terminé.
Le live shopping offre une nouvelle expérience d’achat au consommateur. Depuis son canapé, ce dernier peut découvrir l’utilité d’un produit, profiter d’une démonstration en direct, réalisé par une personne de l’entreprise ou dans le cadre d’une collaboration, par un influenceur.
Durant un live, tout le monde peut poser ses questions et obtenir une réponse en direct. De plus, pour inciter les utilisateurs à regarder le live, les marques n’hésitent pas à proposer des remises exclusives aux personnes qui suivent le live, comme des promotions exceptionnelles, des codes promos ou encore des cadeaux ! Le sentiment d’urgence ou FOMO est donc présent et incite les personnes qui regardent le live à acheter.
L’exemple du live streaming e-commerce avec Fnac Darty
Entre septembre et décembre 2020, Fnac Darty a organisé environ 49 livestreams e-commerce, sur Twitch ou YouTube en fonction des produits. Ces derniers pouvaient également être regardés directement depuis les de la Fnac et de Darty.
Lors de son premier live Twitch, focus sur les dernières Xbox, le live a été co-animé avec l’influenceur Sebastien Abdelhamid. L’évènement a permis de regroupe plus de 5 000 spectateurs en direct, et avec le replay d’atteindre plus de 10 000 vues en un mois.
Lorsque l’entreprise fait appel à des influenceurs, le coût du live (et surtout la rémunération de l’influenceur) peut varier de 5 000 à 150 000 euros, comme le rappelle Influence4You.
Pour développer sa stratégie de live streaming, le groupe Fnac Darty n’hésite pas à communiquer davantage sur les évènements organisés, mais aussi utiliser les influenceurs ou encore proposer des avantages exclusifs aux spectateurs.
Quelques conseils pour bien utiliser le live streaming
- Pensez à bien choisir vos canaux de diffusion
- Faites le choix d’un influenceur pour co-animer votre live
- Insistez sur des avantages spéciaux lors de vos lives (remises, produits exclusifs)
- Communiquez en amont sur vos réseaux sociaux de l’organisation de ce live
Pour conclure sur cette partie dédiée au live shopping, le récent rapprochement entre le média Brut et Carrefour souligne l’ambition des marques françaises à vouloir intégrer le live streaming dans leurs stratégies de contenus et surtout le live shopping, pour générer toujours plus de contenus.
Même si la France n’est pas le pays le plus avancé en matière de live streaming, la tendance tend à se développer, aussi bien grâce aux entreprises qui multiplient les initiatives, qu’aux jeunes générations qui sont friandes des lives, et encore plus lorsque leur influenceur apparaît, recommande un produit et leur permet de profiter d’un code promo.
