Faire des campagnes publicitaires sur Facebook devient de plus en plus compliqué. La plateforme ne cesse de modifier les fonctionnalités existantes et d’en lancer des nouvelles.
Ainsi, lorsque vous voulez créer des publicités sur Facebook, vous pouvez vous retrouver à faire des erreurs coûteuses, à la fois en temps et en argent – et souvent à cause du manque de conseils de la part de la plateforme elle-même.
Voici 5 erreurs qui détruisent vos campagnes et réduisent l’efficacité de vos publicités sur Facebook (ainsi que des conseils pour les éviter).
Erreur 1 : Absence de stratégie
La première erreur est l’absence de stratégie. Si vous diffusez des annonces sur Facebook sans stratégie appropriée, vous ne verrez pas les résultats escomptés de vos campagnes. Vous ne ferez que jeter l’argent par les fenêtres.
Cela ne vous viendrait pas à l’esprit de lancer une campagne publicitaire à la télévision ou à la radio sans stratégie ? C’est pareil avec Facebook, il faut le même niveau de planification et d’attention portée aux détails que sur n’importe quel autre type de plateforme.
Ce n’est pas parce qu’il est facile de créer des campagnes sur Facebook qu’il faut se lancer dedans tête baissée. Il ne suffit pas simplement de booster les posts sur votre page de temps en temps.
Avant de lancer une campagne, vous devez développer une stratégie appropriée.
Voilà comment commencer :
Définissez votre objectif final : que voulez-vous obtenir avec vos publicités Facebook ? Plus de ventes de produits, plus de prospects, plus d’inscriptions à des webinaires ?
Ensuite, divisez votre audience en trois températures différentes : froide, tiède et chaude.
Planifiez votre campagne en fonction de la température de votre public – c’est ce qu’on appelle la stratégie ALL (Awareness, Level 1, Level 2).
Les campagnes de sensibilisation (“awareness”) sont basées sur le contenu et ciblent un public froid. L’objectif est de les convertir en audience tiède grâce à des campagnes attirantes qui favorisent les interactions et l’engagement.
Les campagnes de niveau 1 ciblent les prospects tièdes qui ont déjà interagi avec vos publicités de sensibilisation. Elles mènent ces personnes vers votre site Web et les incitent à réagir comme souhaité selon l’objectif final (acheter un produit ou remplir un formulaire).
Les campagnes de niveau 2 ciblent les prospects chauds. Ces campagnes s’adressent aux gens qui ont visité votre site Web mais qui n’ont pas encore franchi la dernière étape pour devenir clients.
Erreur 2 : Ne pas suivre les conversions
La deuxième erreur consiste à oublier d’installer le suivi des conversions ou de l’installer sur les mauvaises pages du site Web (à ne pas confondre avec le pixel de conversion de Facebook). Je parle ici du code que vous devez installer en plus du pixel Facebook.
Son fonctionnement est simple : vous ajoutez un extrait de code sous votre pixel Facebook sur les landing pages que vous souhaitez analyser.
Par exemple, si vous l’ajoutez à la page de remerciement de votre achat, vous serez en mesure de voir les internautes qui sont allés jusque là.
Le code sera installé de façon différente sur votre site Web, selon la plateforme que vous utilisez. Par exemple, avec WordPress, vous pouvez utiliser un plugin tel que PixelCat ou PixelYourSite. Pour Shopify, il vous suffit d’insérer l’identifiant du pixel et le reste se fera automatiquement.
Pour savoir comment utiliser au mieux les événements de conversion de votre site Web, accédez au tableau de bord Pixels dans Ads Manager.
Dans le tableau de bord, cliquez sur votre pixel, puis en haut à droite, cliquez sur “Configurer le pixel”. Vous aurez ensuite trois options: Intégration, Manuel et Développeur. Cliquez sur “Installer manuellement le code vous-même”, puis sélectionnez le deuxième onglet “Installer des événements”.
Dans la liste déroulante, sélectionnez votre type d’entreprise. La liste comprend les secteurs de l’automobile, du commerce électronique, des services financiers, de l’immobilier, des voyages et de la technologie.
Lorsque vous choisissez votre catégorie, Facebook répertorie les événements standard les plus appropriés pour votre type d’entreprise, ainsi que la meilleure façon de les utiliser. Si vous cliquez sur chacun d’eux, vous verrez alors le code d’événement approprié à intégrer à votre page.
Erreur 3 : Ne pas suffisamment analyser les résultats et ne pas faire de modifications en fonction de ces données
La troisième erreur consiste à ne pas analyser les résultats des campagnes et par extension, à ne pas ajuster les campagnes en fonction de ces résultats.
Facebook n’est pas une plate-forme publicitaire où l’on peut créer une campagne et passer à autre chose. Sans analyse, ni modification, votre campagne n’aura plus d’intérêt pour votre public. Ce dernier sera lassé de la voir passer et finira par l’ignorer, ce qui entraînera une diminution des résultats.
Lorsque vous diffusez de la publicité sur Facebook, vous devez analyser les performances de vos campagnes, que ce soit par rapport au retour sur investissement ou toute autre métrique de votre choix.
Erreur 4 : Ne créer qu’une seule annonce
Une autre erreur consiste à créer une seule annonce pour votre campagne. C’est une erreur facile à commettre si vous suivez le guide de création rapide dans Ads Manager.
En ne créant qu’une seule annonce dans une campagne, vous limitez à la fois le format de l’annonce et le visuel présenté à votre public cible.
Autrement dit, vous limitez vos résultats.
N’hésitez pas à tester différentes formulations et visuels. Cela vous permettra de déterminer ce qui correspond le mieux au ciblage de votre public et d’obtenir les meilleurs résultats pour votre entreprise.
Utilisez la fonctionnalité de duplication créer facilement une nouvelle annonce à partir de la première. Ensuite modifiez le format, le texte ou le visuel en fonction du type d’annonce que vous souhaitez tester.
Pour ce faire, accédez aux annonces de votre campagne, sélectionnez celle qui vous intéresse et cliquez sur le bouton “Dupliquer”. Une nouvelle annonce apparaîtra. Renommez-la et changez la variable que vous voulez tester.
Erreur 5 : Avoir des objectifs irréalistes
Cette erreur est d’abord liée au fait de ne pas avoir de stratégie adéquate. C’est lors de l’élaboration de votre stratégie que vous définissez des objectifs réalistes.
Définissez vos campagnes en fonction de vos données commerciales, telles que le coût par acquisition, la valeur moyenne des commandes et la valeur vie client.
Nous avons constaté que le coût de la publicité sur Facebook doublait tous les 18 mois, ce qui a maintenant un impact considérable sur les types d’entreprises capables de gérer de manière rentable les publicités Facebook.
Par exemple, il est maintenant plus difficile que jamais de générer des achats pour des campagnes de grande envergure, dépensant des dizaines de milliers de dollars par mois alors que le prix d’achat est de 20 dollars. Si votre ROI n’est pas rentable à ce coût par achat, vous devez déterminer si vous disposez des fonds nécessaires pour acquérir des clients à un ROI inférieur, puis reconstituer le revenu en fonction de la valeur à vie de votre client.
Conclusion
Avec Facebook qui se complexifie à chaque jour qui passe, il est de plus en en plus facile de faire des erreurs.
Pour les éviter, avant de lancer votre prochaine campagne, prenez du recul et assurez-vous que vous avez une stratégie appropriée avec des objectifs réalistes. Assurez-vous de bien installer vos pixels et de créer plusieurs annonces par campagne.
Enfin, une fois vos campagnes en ligne, prenez le temps de les analyser pour anticiper les éventuels coups de fatigue publicitaire, puis apportez les modifications en fonction des résultats de votre analyse.
Article rédigé par Charlie Lawrance et traduit de l’anglais.
