La vidéo est le contenu phare à utiliser sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook. Que ce soit sous forme de vidéos natives, de lives ou de stories, la vidéo est devenue incontournable. Ce n’est pas pour rien que Facebook a lancé Facebook Watch et que de nombreuses entreprises parient sur la vidéo pour se démarquer.
Les utilisateurs du réseau social passent plus de 100 millions d’heures par jour sur Facebook à regarder des vidéos. Cependant, il existe une véritable interrogation autour des chiffres liés à la vidéo. Le Social Media Lab d’Agorapulse s’est penché sur le sujet, afin de déterminer si le nombre réel de vues sur les vidéos n’est pas au final inférieur aux chiffres fournis par Facebook. Pour rappel, le Social Media Lab, c’est le laboratoire interne d’Agorapulse aux États-Unis qui se penche sur le fonctionnement des réseaux sociaux et les principaux mythes autour des plateformes, à grand renfort de statistiques et de différentes expériences !
La vidéo sur Facebook, comment ça marche ?
Il suffit de scroller son fil d’actualité Facebook pour voir l’importance de la vidéo. Pour des interviews, des recettes, de la mise en avant de produit ou présenter une actualité, la vidéo est partout.
Avec l’auto-play, (à savoir le fait qu’une vidéo se lance, sans avoir cliqué sur le bouton), il est intéressant de se demander si les vues affichées sous les vidéos sont représentatives. En gros, est-ce que les internautes regardent vraiment les vidéos, ou bien les chiffres sont-ils gonflés ?
Facebook propose plusieurs statistiques pour les vidéos :
- minutes visionnées : le nombre de minutes pendant lesquelles la vidéo a été regardée
- vues de vidéos de 3 secondes : le nombre de fois que la vidéo a été regardée pendant au moins trois secondes ou pendant presque toute sa durée, selon la première échéance
- vues de vidéos de 15 secondes : le nombre de fois que la vidéo a été regardée pendant au moins quinze secondes ou pendant presque toute sa durée, selon la première échéance
- également les vues de vidéo d’une minute : le nombre de fois que la vidéo a été regardée pendant au moins une minute ou pendant presque toute sa durée, selon la première échéance
- moyenne des vues en minutes
- interactions avec la vidéo
Des indicateurs différents, qu’il est parfois difficile de comprendre. Quel indicateur prendre en compte, quel KPI a le plus d’importance ?
Le Social Media Lab formule l’hypothèse suivante : “le nombre réel de vues sur les vidéos et Lives sera finalement inférieur aux chiffres fournis par Facebook.”
Les chiffres fournis par Facebook sont-ils plus importants que la réalité ?
Pour mener à bien l’expérience, les statistiques de 3 pages Facebook ont été analysées : 20 vidéos sur chaque page, des lives et des vidéos traditionnelles.
Les résultats des différentes vidéos ont été observés, avant de faire la moyenne de 3 indicateurs précis :
- vues sur les vidéos
- vues uniques
- pourcentage des utilisateurs ayant activé le son
À noter, les vues uniques et les vues sur les vidéos ont été comparées, afin d’éliminer les personnes qui auraient pu regarder la vidéo plusieurs fois.
Sur les 3 pages, voici la moyenne des statistiques :
- vues sur les vidéos : 568.08
- vues uniques : 521.55
- pourcentage des utilisateurs ayant activé le son : 28,02 %
Et donc ?
Plusieurs constats ont été faits. On peut commencer avec le fait que sur les lives, les utilisateurs ont tendance à plus activer le son : 32,30% vs 18,23% sur les vidéos traditionnelles. Un chiffre plutôt logique !
Autre point, il semblerait que Facebook comptabilise les vues sur les vidéos, sans faire de tri, à savoir si une personne a regardé plusieurs fois une vidéo ou si elle a activé le son. Les vues uniques sont souvent inférieures aux vues globales. La moyenne des vues est donc celle des vues uniques.
Enfin, d’après les statistiques analysées, il n’y a que 28,02% des utilisateurs qui ont visionné les vidéos avec le son, soit 146,14. Ce chiffre est le plus précis, car à part les vidéos à la “Brut”, avec des sous-titres ou du texte qui apparaît sur l’écran, le son est essentiel pour comprendre ce qui se passe, notamment lors des lives.
Au final, une vue de vidéo pour Facebook, correspond à une personne qui regarde la vidéo peu importe la durée, 3 secondes ou plus d’une minute, qu’elle s’engage ou non.
Les conseils d’Agorapulse
Comme expliqué précédemment, les données fournies par Facebook sont assez floues. Pour avoir des statistiques plus précises sur vos vidéos, il existe d’autres indicateurs. Comme on peut le voir ci-dessous, la durée moyenne de vue d’une vidéo est une donnée importante.
Via le Creator Studio, il est désormais possible d’obtenir un grand nombre de statistiques, comme par exemple :
- les minutes vues
- la rétention de l’audience
- les interactions avec une vidéo
- les vues de vidéos de 15 secondes
- les vues organiques ou payantes…
Sur les réseaux sociaux, le Snack Content est roi, des contenus courts, mais impactants, qui ne nécessitent pas nécessairement l’activation du son. En fonction de votre domaine d’activité, ce genre de contenu peut être à développer.
Conclusion
L’hypothèse formulée au début était “le nombre réel de vues sur les vidéos et Lives sera finalement inférieur aux chiffres fournis par Facebook”. Cette dernière se confirme. Même si sur Facebook, les lives et les vidéos sont des moyens pratiques pour proposer du contenu et créer des posts qui deviennent viraux, l’interprétation des données, est à prendre avec des pincettes comme nous le montre cette expérience. Au final, les chiffres semblent gonflées. Quoi qu’il en soit, si vous n’avez pas encore testé le format vidéo, c’est l’occasion de ! Pour découvrir en détails l’expérience du Social Media Lab, c’est par ici.
