Comment évaluez-vous la performance de votre page LinkedIn ? Comment savez-vous que votre page à besoin d’améliorations ? Savez-vous si des personnes regardent vos contenus ? Tant de questions auxquelles les rapports LinkedIn créés par Agorapulse répondent très facilement.
Découvrons ensemble cinq indicateurs clés de performances (KPIs) que vous pouvez obtenir dans ces rapports, et pourquoi ils sont importants.
1- Croissance de votre audience : votre contenu attire-t-il et fidélise-t-il vos abonnés ?
La croissance de votre nombre d’abonnés est ce qu’on appelle une “vanity metric”, à savoir un indicateur qui flatte plus l’égo qu’un KPI d’efficacité. Cependant, l’évolution de votre audience n’est pas une donnée à négliger. La croissance de vos abonnés, l’absence de croissance ou bien la perte d’abonnés est un indicateur qui vous permet d’observer comment votre page fonctionne de manière générale.
Concrètement : un afflux ou une hausse significative du nombre d’abonnés signifie (en toute logique) que les personnes sont intéressées par votre page, le contenu que vous partagez et choisissent de vous suivre ! Un afflux conséquent de votre nombre d’abonnés peut également s’expliquer par le fait que vous avez été mentionné par un compte plus important et que vous recevez du trafic grâce à lui !
Notre conseil pour maximiser l’impact de votre marque avec cet indicateur : Soyez vigilant aux fortes hausses ou baisses du nombre d’abonnés. Parfois, des facteurs indépendants influent sur l’acquisition ou la perte d’abonnés comme par exemple la suppression par LinkedIn de comptes inactifs sur le réseau social. Les rapports AgoraPulse pour LinkedIn vous donnent un aperçu complet de votre nombre d’abonnés et son évolution à des dates précises.
2- Portée et Impressions : Jusqu’où va votre contenu ?
Avant de commencer, faisons la différence entre ces deux indicateurs. La portée correspond au nombre d’abonnés atteint par votre contenu sur leur fil d’actualité. Les impressions sont le nombre de fois que votre contenu a été affiché à un membre LinkedIn (une personne peut voir plusieurs fois le même message).
Pourquoi ces indicateurs sont-ils importants ? La portée et le reach vous permettent de connaître le nombre de comptes ayant vu vos mises à jour sur LinkedIn. Ces deux KPIs vous permettent de calculer votre taux d’engagement (combien de personnes parmi celles qui ont vu votre post ont réalisé une action). Une portée importante et un nombre important d’impressions signifient que votre contenu est pertinent !
Maximisez l’impact de votre marque grâce à la portée et aux impressions : Les rapports LinkedIn fournis par Agorapulse vous permettent d’analyser avec précision les périodes où votre nombre d’impressions a atteint des sommets et ainsi déterminer le type de contenu qui plaît à votre audience. Vous pourrez trouver de nouvelles idées de contenus grâce aux sujets ou formats ayant déjà intéressé votre audience. Dans le graphique ci-dessous, on observe un pic important mi-juillet. L’étape suivante consiste à cliquer sur l’onglet “contenu” et retrouver ce qui a été posté ce jour. C’est comme ça que vous pourrez reproduire un nouveau pic avec le sujet qui a plu ou tout simplement en variant le format du contenu.
3- Données démographiques : Connaissez-vous réellement votre audience ?
L’un des KPI important pour bien connaître votre audience est sa démographie. Dans les rapports LinkedIn disponibles sur Agorapulse, vous verrez la localisation, la séniorité, la taille de l’entreprise ou encore le coeur de métier de vos abonnés.
Pour maximiser cet indicateur : Ce n’est pas un scoop, plus vous en savez sur votre audience, plus vous pourrez aborder les sujets qui l’intéresse ! L’analyse des données démographiques devrait également vous indiquer si vous touchez la bonne audience. Par exemple, votre marque est basée aux États-Unis, mais les rapports montrent que votre audience est principalement en Europe ? Ces informations vous permettent de faire des ajustements sur vos horaires de publication ou encore le contenu que vous devez mettre en avant.
Les KPIs spécifiques au contenu de votre page
Dans les points précédents nous avons vu les KPIs liés à votre page. À présent, concentrons-nous sur les KPIs de vos posts ! Dans cette partie, nous explorerons les KPIs spécifiques au contenu, que les rapports Agorapulse vous aideront à analyser.
4- L’engagement de vos posts : likes et commentaires
L’un des KPIs les plus importants est l’engagement. Étant donné l’état actuel du marketing sur les réseaux sociaux, le meilleur moyen de grossir et d’atteindre de nouvelles personnes est de vous concentrer sur l’audience que vous avez déjà.
Si l’algorithme détecte que votre audience s’engage avec vos posts, il n’a pas d’autre choix que de montrer votre contenu à une plus grande partie de votre audience et à de nouvelles personnes. L’engagement comprend les likes, les commentaires, les clics, les partages et les messages. Un nombre important de likes et de commentaires indique que votre contenu est en or ! Comme évoqué précédemment, faites attention aux posts qui suscitent un fort intérêt afin de garder en tête le contenu qui plaît à votre audience.
Comment maximiser l’impact de votre marque grâce à l’engagement ? Les rapports LinkedIn conçus par Agorapulse vous permettent de répondre directement aux commentaires via votre tableau de bord, ce qui rend beaucoup plus simple les interactions et la création d’une relation avec les personnes qui s’engagent avec votre contenu.
5- Clics : Vos posts convertissent-ils ?
Dans l’analyse des réseaux sociaux, il arrive que les clics et le trafic web soient un peu négligés. Nous avons brièvement abordé les clics dans le point précédent, car les clics et le trafic sur votre site sont ce que vous attendez de votre audience sur les réseaux sociaux. Si vos abonnés LinkedIn sont prêts à cliquer sur un lien menant vers une landing page ou votre site web et donc sortir de LinkedIn, vous savez qu’ils sont vraiment intéressés par votre entreprise. Le rapport LinkedIn d’Agorapulse vous montrera le nombre de clics sur votre contenu, le nom de votre entreprise ou encore son logo !
Maximisez votre impact sur LinkedIn avec les clics : Surveillez les posts qui génèrent le plus de clics. Réalisez des tests avec les sujets abordés dans ces posts ou le type de contenu utilisé (vidéo, lien ou image) pour voir à quoi votre audience réagit le plus ! Recommencez les tests plusieurs fois afin de convertir un maximum votre audience.
