Vous êtes gestionnaire de page Facebook ? Votre travail vous oblige donc à créer un contenu de qualité, à suivre les discussions sur les réseaux et à répondre à tous les commentaires sur vos différents comptes ?
En d’autres termes, avez-vous un patron qui s’attend à ce que vous soyez enchaîné à votre ordinateur portable H24 ?
Comment pouvez-vous faire tout cela, surtout lorsque vous êtes également censés rencontrer des clients, assister à des événements pour élargir votre réseau, et avoir un semblant de coupure entre «travail / vie personnelle» ?
Vous pourriez envisager le clonage… ou essayer l’application mobile d’Agorapulse. Une seule de ces options est livrée avec un essai gratuit et les fonctionnalités suivantes :
Une boîte de réception centralisée
Twitter est probablement le réseau le plus difficile à rattraper si vous êtes loin de votre ordinateur portable. Vous avez déjà essayé de remonter toute votre timeline après 30 minutes d’absence ?
C’est pourquoi avoir tous vos profils Twitter dans une seule application mobile fonctionnelle est très utile. Cliquez sur chaque profil pour rapidement aimer ou retweeter les mentions. Marquez un tweet pour y revenir lorsque vous aurez plus de temps – ou, mieux encore, attribuez-le à un coéquipier.
Récemment, Instagram a empêché les outils tiers d’interagir avec le contenu public. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne pouvez plus suivre ce qui arrive dans votre boîte de réception.
Utilisez l’application Agorapulse pour revoir rapidement vos commentaires Instagram. Marquez ou taguez les commentaires pour les retrouver facilement lorsque vous revenez à votre bureau. Vous n’aurez alors plus qu’à cliquer sur “Voir sur Instagram” pour commenter et aimer ce contenu directement sur l’application, et ainsi être en conformité avec les nouvelles règles d’Instagram.
Vous pouvez là encore attribuer un commentaire à un coéquipier et alléger votre charge de travail.
Sur Facebook, vous pouvez nettoyer votre boîte de réception et votre page. Vous pouvez consulter, marquer, taguer et attribuer des commentaires comme indiqué ci-dessus. Mais il vous est également possible de masquer ou supprimer les commentaires inappropriés afin d’éviter que les esprits ne s’enflamment et provoquent une crise. En tant que gestionnaire de page Facebook, vous pouvez accéder à tous les commentaires déposés sur vos pages, et aux messages reçus, en un seul endroit.
Agorapulse intègre également YouTube – un fait peu connu que j’aimerais ne soit plus si “peu connu”. Suivez les commentaires de vos vidéos et puis taguez, assignez et masquez les indésirables.
Social listening / veille
L’application mobile Agorapulse ne vous permet pas seulement de discuter avec votre marque. Elle vous informe également des discussions qui ont lieu au sujet de votre marque (ou de la concurrence ou de la tendance du marché).
Si quelqu’un tague votre page sur Facebook, vous pouvez aimer, marquer, assigner ou étiqueter le message. Pratique pour le gestionnaire de page Facebook qui ne veut rien rater des mentions de sa marque et rester maitre de sa réputation.
Vous avez vu un tweet que vous ne voulez pas laisser sans réponse ? Vous pouvez interagir publiquement en répondant, en retweetant ou en l’aimant. En interne, vous pouvez le mettre en signet, l’affecter ou l’étiqueter.
Oui, il est vrai que vous ne pouvez plus aimer ou commenter un post Instagram à partir d’un outil tiers. Mais vous pouvez toujours garder un excellent contenu généré par les utilisateurs avec l’application Agorapulse. Bien que vous ne puissiez pas interagir immédiatement avec le contenu que vous voyez, vous pouvez ajouter un signet ou un tag au contenu pour le traiter plus tard, à l’aide d’un lien sur le site de l’application Agorapulse.
Configurez les recherches sauvegardées par mot clé YouTube sur votre ordinateur et regardez les résultats s’afficher dans votre application. Aimez une vidéo ou commencez une conversation avec la personne en laissant un commentaire – comme je l’ai fait ici à la suite de ma recherche sauvegardée “calligraphie”.
Puis marquez-le (comme je l’ai fait dans l’exemple ci-dessus), assignez-le, ou taguez-le comme vous le souhaitez.
Options de publication
Ce n’est pas seulement le contenu entrant qui vous est rendu plus facile à suivre grâce à l’application mobile Agorapulse, c’est aussi le formidable contenu que vous envoyez à vos abonnés.
Si vous avez un compte Instagram professionnel, vous pouvez publier directement sur votre profil. Plus de “notifications push” ennuyantes.
Si vous participez à une conférence ou à un événement en direct et que vous souhaitez poster du contenu sur plusieurs comptes ou réseaux sociaux, vous pouvez le faire à partir d’un seul écran.
Que vous publiez sur Facebook, Twitter , Instagram , Google+ ou LinkedIn (ou toute combinaison de ces éléments), vous avez la possibilité de publier tout de suite, comme vous le feriez pour un événement en direct.
Pour le contenu qui peut – ou devrait – être publié plus tard, vous pouvez l’ajouter à une file d’attente. Vous pouvez même sélectionner une catégorie de file d’attente à laquelle l’ajouter. La photo de Solo-in-Vegas est probablement mieux adaptée à la catégorie “Agorapulse Culture”, vous ne pensez pas ?
Si vos besoins en termes de timing sont plus précis, vous pouvez utiliser l’option “Planification” pour définir une date et une heure à laquelle poster votre contenu.
Collaboration facilité
Si vous devez approuver des posts ou des tweets avant leur mise en ligne, vous pouvez le faire lors de vos déplacements grâce à notre application mobile. Modifiez, supprimez ou approuvez le contenu pendant que vous attendez votre Unicorn Frappuccino. (OUI, je sais que c’était une boisson en édition limitée. Mais vous voyez l’idée, non?)
CRM intégré
Vous voulez en savoir plus sur ceux qui interagissent avec votre marque? Cliquez simplement sur une photo de profil depuis votre boîte de réception ou sur les résultats de la veille.
Un clic sur la photo Twitter de Darcy m’a donné cette information.
De là, je peux suivre ou ne plus suivre un utilisateur ou ajouter un tag personnalisé.
En raison des mesures de protection de la vie privée mises en place par les réseaux sociaux, les profils sur Facebook et Instagram ne sont pas aussi détaillés. Cependant, vous pouvez toujours ajouter un utilisateur à vos “favoris” en appuyant sur l’étoile sous la photo de l’utilisateur (ou sous l’endroit où la photo devrait être sur Instagram). Vous pouvez également ajouter des tags personnalisés. Cela devrait faciliter la catégorisation des utilisateurs que vous trouverez sur ces deux réseaux.
Fonction bonus pour Facebook: Vous pouvez bannir un utilisateur – super pratique pour arrêter un troll !
La fonction CRM vous permet également de suivre votre communauté YouTube. De là, vous pouvez suivre / ne plus suivre, taguer ou mettre en favori n’importe quel utilisateur. Vous pouvez également bannir un utilisateur – si vous êtes sur YouTube depuis plus de six mois, vous savez que c’est une fonctionnalité des plus utiles.
Si vous êtes un abonné Agorapulse, vous avez accès à cette application gratuite sur l’Apple Store ou l’app store Google.
Si vous n’êtes pas abonné, pourquoi ne pas profiter de notre essai gratuit ?
Article rédigé par Lisa Kalner Williams et traduit de l’anglais.
