C’est vrai, Instagram est le réseau « Roi de l’engagement » en ce moment et depuis plusieurs années. Vous pouvez d’ailleurs mesurer et suivre ces performances à travers les statistiques Instagram fournies par Agorapulse, sur vos posts et vos stories ! Une fois que c’est dit, vous devez penser qu’Instagram peut également servir à proposer des offres promotionnelles ou à vendre directement sur vos posts via Instagram Shopping. Voici quelques trucs qui vous aideront à commencer à vendre ou à mieux vendre sur Instagram.
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Ce qu’il faut faire pour vendre sur Instagram
1. Donnez-vous la permission de vendre sur Instagram
On n’arrête pas de nous dire de « montrer notre côté humain » sur les réseaux sociaux. Mais savez-vous ce qu’une étude récente, menée sur Instagram par Simply Measured, a révélé ? Que les utilisateurs suivent les marques pour pouvoir regarder les produits, qu’il s’agisse de tracteurs, d’appareils photos ou d’ordinateurs. Alors, ajoutez des photos de produits à votre calendrier de publications pour donner à vos utilisateurs ce qu’ils veulent. Rappelez-leur ainsi gentiment que vous êtes une entreprise, et que vous avez des choses à vendre.
2. Placez vos arguments de vente dans la photo
Les gens viennent sur Instagram pour voir des photos. Si vous vous contentez de parler de votre promotion dans les commentaires, vous courez le risque que les utilisateurs ne la voient pas.
La chaîne française de grands magasins Printemps a créé une vidéo ici concernant les soldes d’hiver pour inciter les gens à acheter via Instagram et à se rendre en magasin.
Vidéo du magasin Printemps sur son compte Instagram
L’entreprise a aussi facilité la vente en ajoutant sa page Web comme URL de destination. Nous allons en parler en détail plus bas, mais il n’y a pas d’URL cliquable dans le fil d’Instagram. Une URL courte et facile à retenir (comme Printemps.fr) sera plus efficace pour encourager les gens à passer à l’action sur un site externe. La seule façon de disposer d’un lien cliquable est le fameux “lien en bio”. Vous pouvez l’indiquer dans votre biographie et inciter votre audience à visiter l’accueil de votre profil.
Notez que cette promotion du Printemps se fait sans code promotionnel, ce qui rend l’achat encore plus facile.
3. Utilisez Instagram Shopping
Disponible depuis 2018 en France, Instagram Shopping vous permet de taguer directement vos produits dans vos posts, et de diriger votre audience vers les pages produits de votre site. On ne peut littéralement pas faire plus facile.
Utilisation d’Instagram Shopping sur le compte de la marque Respire
Quand les visiteurs d’un post cliquent sur une de ses photos présentant un produit, un pop-up s’affiche sur l’article sélectionné affichant sa référence et un lien vers la fiche produit sur le site marchand. Instagram redirige vers une autre page présentant le produit en question, mais aussi parfois ses déclinaisons ou d’autres produits associés.
Affiche de la page produit liée au déodorant de la marque Respire
Très pratique pour mettre en scène vos produits sans pour autant négliger la conversion.
4. Utilisez les influenceurs dès que possible
Instagram est une source intarissable de contenu créé par les utilisateurs, que l’on appelle aussi UGC (User Generated Content). Vous savez sans doute quelle valeur a le contenu généré par les influenceurs. Donc, si vous repérez dans votre veille Instagram une photo de vos produits qui vous plaît, pourquoi ne pas demander la permission à son auteur de l’utiliser pour votre prochaine promotion ?
Pour une veille efficace sur Instagram, vous pouvez utiliser la nouvelle fonctionnalité proposée par Agorapulse. Elle permet, en fonction d’un #hashtag ou d’un lieu, de retrouver l’ensemble des publications concernées. Voilà de quoi retrouver facilement vos influenceurs !
Extrait de la fonctionnalité de Veille avancée d’Agorapulse
5. Faites de la publicité
Instagram ne cesse de développer des fonctions publicitaires. Entre les Stories Ads ou les publicités dans le fil d’actualité, vous avez l’embarras du choix. Avant que tout le monde ne s’y mette, observez les publicités actuellement présentes dans votre fil. Lesquelles reçoivent beaucoup de likes et de commentaires positifs ? Quels sont leurs points communs ?
Publicité Instagram de la marque Kave Home
À ne pas faire si vous voulez vendre sur Instagram
1. Se dire que vendre sur Instagram, c’est comme vendre sur n’importe quel réseau social
Parce qu’Instagram est un réseau visuel et en temps réel, il est différent des autres réseaux sociaux. Cela signifie également qu’il faut mener vos promotions avec des images percutantes. Prenez le temps qu’il faut pour faire une bonne photo. Cela signifie : choisir une photo carrée, facile à identifier, et où l’éclairage est bon.
2. Ne pas tenir compte du problème des liens sur Instagram
Instagram vous veut sur sa plateforme, en train de regarder des images, et pas en train de cliquer pour aller voir sur un autre site. C’est pour cela que les liens ne sont pas permis.
Ne vous attendez pas à ce que les gens sélectionnent votre URL dans les commentaires pour la copier et la coller dans un navigateur. Si vous voulez vraiment que les gens aillent jusqu’à votre site (et que vous n’utilisez pas Instagram Shopping), alors envoyez-les au seul endroit qui vous autorise à ajouter un lien cliquable : votre biographie.
3. Ne pas donner les détails d’une promotion temporaire
Je sais que j’ai dit que les gens ne lisent pas sur Instagram. Quand ils font du « lèche-vitrine », ils ne lisent certainement pas. Mais quand vous avez attiré leur attention avec une promotion, anticipez les questions qu’ils vont vous poser : donnez les détails ! Donnez les dates de début et de fin de votre promotion. Dites si la vente se fait en ligne ou en magasin ou les deux. Si c’est en ligne, dites-leur quel code promotionnel utiliser, ou dites-leur s’il n’y a pas de code.
4. Isoler Instagram
Vous ne voulez pas que votre promotion soit un secret, n’est-ce pas ? Alors partagez-la sur Facebook, X/Twitter, Tumblr… Et donnez l’information à vos abonnés. Prévenez les abonnés de votre liste e-mailing, en particulier ceux qui sont susceptibles d’utiliser Instagram. Non seulement vous augmenterez vos chances d’attirer du monde pour votre promotion, mais vous acquerrez sûrement de nouveaux abonnés !
5. Négliger le reste de votre tunnel de vente
Bien que toutes ces idées vous aient donné envie de vendre sur Instagram, ne les laissez pas vous distraire des véritables forces d’Instagram : améliorer votre notoriété, construire des relations, rassembler du contenu créé par les utilisateurs, et faire vos études de marché.
Pour aller plus loin, nous vous conseillons de consulter notre guide pour vendre directement sur Instagram.
Et vous, comment avez-vous utilisé Instagram pour vendre les produits et services de votre entreprise ?
