Les tendances X (Twitter) ou en anglais “Trending topics” sont les sujets les plus mentionnés du moment et peuvent vous aider à augmenter votre taux d’engagement, votre visibilité, vos clics ainsi que votre trafic.
Mais toutes les entreprises n’ont pas une équipe prête à tweeter au moindre buzz comme Oreo lors du Super Bowl. Alors, comment utiliser les tendances X (Twitter) ?
Voyons quelques idées créatives. Cependant, si vous voulez obtenir le meilleur de votre compte X/Twitter et de vos réseaux sociaux, vous pouvez tester gratuitement Agorapusle.
Promouvoir du contenu pertinent
Votre équipe travaille dur pour créer du contenu de qualité, alors pourquoi ne pas le partager ?
Les tendances sont un outil efficace pour diffuser vos articles de blog, infographies et GIFs amusants.
“Un contenu qui n’est jamais vu par l’audience ciblée devient inutile. Dans beaucoup de cas, la sponsorisation est un passage obligé pour garantir des résultats visibles. Les chargés de contenu ne peuvent plus se permettre de renoncer à la publicité, car il n’est pas garanti de trouver du bon contenu organiquement” déclare Eric Murphy, spécialiste en génération de leads chez Relevance.
Attention cependant à éviter le “newsjacking” intempestif. Sauter sur toutes les tendances pour mettre en avant votre marque est ridicule et peut refouler de potentiels clients.
Interflora promeut du contenu pertinent de la bonne façon. Dans l’exemple ci-dessous, on voit que l’enseigne de fleurs utilise le hashtag tendance #JourneeDesCalins pour mettre en avant un post sur ce thème et inciter à l’achat de ses produits.
Interagir avec les clients
Les tendances X (Twitter) sont aussi un bon moyen d’interagir avec les clients. En surveillant les derniers événements, votre marque en apprendra plus sur les intérêts des consommateurs en dehors du parcours d’achat.
Lorsque vous interagissez avec les abonnés, mettez en avant la personnalité de votre marque. Présentez-la de façon décalée, utilisez les emojis pour exprimer votre humeur et encouragez les gens à participer à la conversation.
“X/Twitter c’est comme une soirée au bar, un endroit où les gens se lâchent et discutent avec des inconnus, sortent des mots d’esprit (ou phrases de drague) et interagissent avec des gens de tous horizons”, dit Gina Mueller, directrice marketing d’Insightpool.
Il est important de soutenir les avis et actions de votre “fan base”. Retweetez les remarques des consommateurs en harmonie avec votre marque, et soyez sûr d’aimer les tweets qui consolident les missions et valeurs de votre entreprise.
Commercialiser vos services
Bien que X (Twitter) ne soit pas centré sur la vente 24/7, il y a quelques moments où cela peut être pertinent pour votre audience. L’utilisation des tendances permet d’attirer l’attention des consommateurs de façon subtile et peu intrusive.
Pour y arriver, restez loin de tout ce qui concerne la politique, la religion ou la race, trop sujets à controverses. Choisissez plutôt des sujets légers comme une fête annuelle ou le sport.
HARI&CO a suivi cette règle en participant à la #JournéeInternationaleDesLégumineuses. C’est un sujet neutre, sollicitant certaines réponses de la part des abonnés. La marque a ainsi utilisé la tendance du jour comme un outil promotionnel pour offrir des produits.
Le bon hashtag peut vous aider à promouvoir vos services. Soyez actif et surveillez les tendances pour booster vos ventes.
Découvrir des opportunités médias
Les médias utilisent X/Twitter pour trouver des histoires uniques et des sources pour leurs articles. À travers les tendances X/Twitter, votre entreprise peut se connecter aux journalistes et bloggers pour trouver des avis.
Avant de contacter les abonnés, déterminez avec vos responsables ou clients quels sujets correspondent le mieux à leur image de marque. Votre client automobile ne veut probablement pas un article dans Maisons et Travaux. Établissez des objectifs réalistes pour vos recherches en relations publiques.
Cherchez les hashtags populaires liés à votre secteur. Ensuite, suivez les conversations pour découvrir des requêtes des médias. Agorapulse vous permet de suivre facilement le mouvement et d’établir des recherches pour chaque hashtag.
Intégrez des tendances à votre stratégie marketing pour augmenter votre visibilité et ainsi garantir des opportunités média.
Trouver de nouvelles idées grâce aux tendances X (Twitter)
La force de X (Twitter) tient dans sa concentration de personnes avec des cultures et des environnements sociaux différents. Cette diversité est une mine d’or pour la créativité.
De nombreuses marques ont du mal à trouver de nouvelles idées pour leurs blogs, ebooks et études de cas. Ils finissent par ressortir les mêmes vieux articles.
“Générer un contenu constant (et utile) pour votre audience n’est pas une sinécure – même les meilleurs auteurs souffrent du syndrome de la page blanche”, écrit Peter Shallard, fondateur de Commit Action.
Les tendances éveillent l’imagination et font jaillir de nouvelles idées pour relever les challenges de votre entreprise. Utilisez-les comme une ressource pour de nouveaux produits, améliorer le service client ou même mettre à jour vos plans social media.
Les nouvelles idées ne se trouvent pas dans le silo de votre entreprise. Explorez X/Twitter pour développer de nouvelles possibilités.
Qu’est-ce qui est tendance pour votre entreprise ?
Utilisez X/Twitter comme un outil pour construire une relation client. C’est l’occasion d’informer, associer et divertir vos fidèles abonnés.
Participez aux sujets les plus populaires, cela ne sera que bénéfique pour vos efforts marketing !
Article rédigé par Shayla Price et traduit de l’anglais.
