Quel est le réseau social le plus rentable ? Lequel faut-il privilégier pour son ROI ?
C’est la question à un million.
Il est par ailleurs impossible d’y apporter une réponse unique et valable pour tout le monde.
Le ROI dépend de variables propres à votre secteur d’activité, à votre marché cible et à vos objectifs commerciaux. Ainsi, les réseaux sociaux qui vous permettront d’obtenir le ROI le plus élevé seront différents pour chacun.
“Cela dépend vraiment de l’endroit où se trouve votre marché cible, de sa démographie, des personnes à qui vous voulez vendre et de votre objectif.” (Deonnah Carolus)
Malgré tout, nous avons tout de même voulu savoir quels canaux selon nos experts, leur apportaient le meilleur retour sur investissement, et pourquoi.
Instagram et TikTok souvent cités comme les réseaux sociaux les plus rentables
Pour Deonnah Carolus, consultante en marketing du e-commerce :
“Le meilleur canal pour nous en ce moment, c’est Instagram. Même si nous assistons à de nombreuses fluctuations de l’algorithme et à des tests de nombreux éléments tels que les fuseaux horaires, cela reste un bon investissement car les gens sont toujours très actifs et engagés sur la plateforme.”
Paul Ince, qui dirige l’agence de marketing numérique Mind Media, basée au Royaume-Uni, et Lauren Garner, de Trinity Packaging Supply, estiment tous deux qu’Instagram est un canal rentable :
“Nous constatons que le ROI sur Instagram et TikTok est particulièrement élevé pour le shopping et le e-commerce.” (Paul Ince)
“TikTok et Instagram sont les canaux sur lesquels j’ai constaté le ROI le plus élevé et le plus constant tout au long de ma carrière”, déclare Garner.
“TikTok et Instagram ont un ROI particulièrement élevé parce que le contenu vidéo de moindre qualité résonne bien sur la plateforme. De la sorte, vous n’êtes pas encombré par le coût des vidéographes professionnels.”
“De plus, les Reels et les vidéos TikToks continuent d’être performants après leur première publication, de sorte qu’ils continuent d’apporter de la valeur”.
YouTube, un réseau social rentable pour certains marchés
Outre ces canaux, Paul Ince pense également que YouTube est une source d’opportunités pour les professionnels du marketing des réseaux sociaux : “Je voudrais également mentionner YouTube.
“La croissance exceptionnelle de YouTube Shorts de haute qualité génère également un très bon ROI pour nous. En effet, le contenu vidéo de haute qualité a tendance à offrir une valeur considérable au client”.
Derric Haynie, d’Ecommerce Tech, partage l’avis de Ince sur la valeur de YouTube : “Je considère YouTube comme un canal totalement sous-exploité et comme une grande opportunité, en particulier pour les marques dont les clients posent beaucoup de questions ou ont besoin de beaucoup d’informations ou de tutoriels.”
Facebook et Instagram restent performants pour vendre sur les réseaux sociaux
Azriel Ratz ajoute : “Pour la plupart des entreprises, le meilleur rapport qualité-prix est la publicité sur Facebook et Instagram. En matière de ciblage par centres d’intérêt, il n’y a pas de meilleur endroit que Facebook et Instagram pour vous permettre de générer des ventes à grande échelle et de cibler les utilisateurs de manière adéquate.
“De plus, les consommateurs sont réticents à acheter sur des plateformes plus récentes, comme TikTok.
“En 2013, les gens avaient peur d’acheter sur Facebook. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, car ils font confiance à la plateforme. TikTok traverse actuellement une période d’incertitude. Si vous voyez quelque chose qui coûte plus de 500 euros sur TikTok, vous n’allez pas vous précipiter pour l’acheter immédiatement, n’est-ce pas ?”
Julia Jornsay-Silverberg ajoute : “Facebook apporte le ROI le plus élevé parce que c’est la plateforme la plus utilisée par le chef d’entreprise moyen. C’est la plateforme qui permet le type de contenu le plus diversifié, car on peut y publier des liens, des statuts, des sondages, des vidéos et des photos. Ces derniers temps, Facebook nous a permis d’obtenir des tonnes de clics et de commentaires”.
LinkedIn est de loin le réseau social le plus rentable en B2B
Kateryna Ivashchenko, responsable de la demand generation chez Teleport, se sent plus attirée par LinkedIn : “LinkedIn a été le plus cohérent en termes d’engagement, et c’est là que beaucoup de nos décisionnaires passent leur temps.
“Le retargeting est très important pour nous en termes de parcours utilisateur, et LinkedIn joue un rôle important à cet égard en raison de toutes les options de ciblage qu’il offre.
“Qu’il s’agisse de recibler les visiteurs d’un site web, ou une liste de comptes spécifiques. C’est exactement ce dont nous avons besoin, sans superflu”.
Lauren Garner est du même avis en ce qui concerne le ROI de LinkedIn : “Pour Trinity et notre secteur d’activité spécifique de service aux entreprises, nous pensons que LinkedIn fournit le plus grand nombre de prospects de haute qualité.”
Lisa Gautreau partage cet avis : “Comme Plezi est une entreprise B2B, le réseau social qui nous génère le plus de ROI est LinkedIn, c’est là où notre cible est la plus présente. Le réseau représente la moitié de nos leads parmi tous les réseaux sociaux sur lesquels on est actifs. Juste après, on retrouve Youtube (même si ce n’est pas directement un réseau social), puis Facebook.”
Voilà, c’est dit. Tout droit sorti de la bouche d’experts. Prenez ces conseils et adaptez-les à votre entreprise et à ses objectifs.
Mesurez le ROI de vos actions sur les réseaux sociaux. Le réseau social le plus rentable est celui qui vous permet de réaliser vos objectifs à moindres coûts !
À propos des experts
Deonnah est une consultante en marketing du e-commerce. Elle aide les boutiques en ligne à se développer sur les réseaux grâce à une combinaison de contenu organique, de stratégie, de publicité payante, d’email marketing et d’optimisation du site web.
Lauren est vice-présidente du marketing chez Trinity Packaging Supply, l’une des 5 000 entreprises à la croissance la plus rapide selon Inc.
Lisa est responsable communication et branding chez Plezi, outil français de marketing automation B2B.
Derric est cofondateur et PDG d’Ecommerce Tech. Son expérience dans l’industrie du commerce lui permet de faire des prédictions audacieuses sur les tendances et les innovations à venir.
Paul est le fondateur et CEO de l’agence de marketing digital LikeMind Media, basée au Royaume-Uni. Il est également le fondateur de la conférence annuelle MarketEd Live.
Kateryna est responsable de la demand generation chez Teleport, une société SaaS B2B dans le domaine de la sécurité de l’infrastructure cloud.
Julia est brand manager pour le NOW Marketing Group. Elle a plus de 10 ans d’expérience dans le domaine du marketing digital.
Azriel est PDG de Ratz Pack Media et consultant en publicité sur les réseaux sociaux. Il conseille ses clients en matière de publicité sur Facebook, d’email marketing et de Google AdWords.
