Sur les réseaux sociaux, les vacances d’été sont souvent considérées comme une période creuse, peu propice aux actions de communication. Les français sont à la plage, à la montagne, en famille et sont supposés accorder moins de temps à leurs smartphones et autres écrans.
L’été est donc une période difficile à appréhender pour community managers et social media managers, que ce soit au niveau de l’organisation interne ou des attentes différentes de vos audiences.
Alors que faire en tant qu’annonceur ? Quid de la stratégie social media à adopter ?
Les français restent actifs sur les réseaux sociaux, même en vacances
Nombreux sont ceux qui déclarent vouloir “déconnecter” en vacances, mais y arrivent-ils vraiment ? Même si certains parviennent à moins consulter Facebook ou Instagram pendant leurs congés, la majorité des français ne résiste pas longtemps à la tentation. D’après une étude Kantar TNS pour Orange, en 2017, 83% des français déclarent vouloir lever les yeux de leur écran en vacances mais 9 sur 10 emportent avec eux un ou plusieurs appareil.
Et même si seulement 18% des interrogés déclarent que les réseaux sociaux leurs sont utiles en vacances, ils ne restent pas moins actifs avec comme usage principal la publication de photos et vidéos de leurs activités ! Les français adorent montrer à leurs proches et leurs communautés qu’ils sont en vacances, cela donne même des idées à certains, rappelez-vous en 2013 du fameux Tumblr qui proposait à ses visiteurs de deviner si sur les clichés postés il s’agissait de cuisses ou de… saucisses !
Un facteur différenciant cet été : le télétravail ! A l’ère du Covid le concept de déconnexion tend à se raréfier, le smartphone devient donc le prolongement du bureau pour une partie de votre cible qui ne résistera peut-être pas pas à consulter ses réseaux sociaux pro ou perso entre 2 baignades.
Profitez d’une audience plus attentive !
Tout d’abord, il faut savoir que votre communauté, ou vos futurs clients potentiels ont toujours besoin de vous, vacances ou non. Rester en contact avec votre entreprise, votre marque, pouvoir vous poser des questions, les vacances n’empêchent pas votre communauté de donner son avis ou d’avoir soif de contenus.
D’autant plus que vous aurez plus de temps pour convaincre que pendant le reste de l’année. En effet, en temps normal les internautes sont pressés par leur rythme de travail et n’accordent que peu de temps et d’importance à vos publications. En vacances, le cerveau est plus reposé et accorde donc plus de temps aux contenus qui l’intéressent vraiment. L’occasion pour vous de tester de nouveaux formats qui requiert plus d’attention ou d’interaction de la part de votre audience. Les stories sur LinkedIn sont par exemple un bon moyen de communiquer auprès d’une cible pro de manière un peu plus légère. Pensez également aux carrousels sur LinkedIn et Instagram notamment ! Mais attention, profitez de l’été pour élargir votre audience et vos sujets, pas pour vendre !
Adaptez votre contenu et votre discours
En été, les tenues sont plus légères, vos publications doivent l’être aussi ! Adaptez vos contenus et votre discours à votre audience qui est plus “relax”. Si d’ordinaire vous ne tweetez que sur des sujets sérieux ou postez sur Facebook uniquement du contenu promotionnel, profitez de cette période pour adopter un ton légèrement plus joueur ! Faites des sondages, montrez l’envers du décor de votre entreprise.
Lâchez-vous (dans la mesure du raisonnable), donnez de la fraîcheur et de la couleur à vos publications, privilégiez la qualité à la quantité.
Vous pouvez également suivre les marronniers de l’été, ou partager des photos de votre équipe en vacances.
N’hésitez pas non plus à utiliser des hashtags liés à la saison, populaires, et surtout cohérents avec vos posts.
Anticipez vos publications
L’été est une période de vacances, pour tout le monde ! Si vous ou vos équipes en charge des réseaux sociaux planifiez de partir en vacances, veuillez à planifier vos publications pour éviter un vide soudain sur vos différents réseaux.
Profitez du calendrier unifié d’Agorapulse pour visualiser en un coup d’oeil votre mois d’août sur tous vos comptes, et le remplir en un clin d’oeil. Vous pouvez publier un même contenu sur Facebook et Instagram par exemple, en adaptant votre message à chacun des réseaux en utilisant l’outil de publication.
Gardez un oeil sur le community management
On l’a répété, vos clients ou prospects restent actifs sur les réseaux sociaux, il est donc important de garder un oeil sur vos comptes pour éteindre un potentiel incendie ou répondre à un client insistant ! Imaginez si vous laissez trainer un commentaire négatif pendant 2 semaines, alors que vous faites de la randonnée en Ardèche … La réputation de votre entreprise peut en prendre un coup.
Quoiqu’il en soit, votre présence sur les réseaux sociaux doit être régulière, constante, et ne doit pas s’arrêter quand vient les vacances d’été. Bien au contraire !
Profitez-en pour varier les plaisirs et offrir du contenu inédit et authentique à vos followers !
