Depuis quelques années, les logiciels SaaS envahissent les réseaux sociaux à coup de campagnes créatives et d’activations social media bien ficelées. En effet, le besoin de se démarquer dans ce secteur est si fort, que la plupart de ces entreprises construisent des territoires de marque puissants.
Voici un secteur qui n’est pas près de connaître la crise ! Selon une étude récente du cabinet Gartner, le logiciel en tant que service (SaaS) est le segment du marché de l’informatique ayant connu la croissance la plus rapide depuis 2019. Les dépenses des entreprises pour s’équiper en SaaS risquent même d’augmenter de 11,8 % en 2023, après une croissance déjà appréciable de 9,8 % en 2022.
Il faut dire que c’est somme toute logique. Depuis la crise sanitaire, le développement du télétravail incombe aux entreprises d’utiliser des outils cloud de plus en plus performants pour gérer au mieux leurs projets hybrides. Si bien que le choix des bons outils garantit l’agilité interne d’une entreprise, ce qui a une répercussion non négligeable sur son dynamisme global.
Les SaaS sur les réseaux sociaux : une com’ loin d’être boring
Dans l’imaginaire collectif, on pense à la communication B2B comme un sujet sérieux, presque ennuyeux. Pourtant, si on vous évoque Slack, Adobe ou Payfit, cela n’a rien d’ennuyeux dans votre imaginaire ? C’est normal ! 😇
Découvrez notre sélection des meilleures campagnes de SaaS sur les réseaux sociaux !
1. Alan – Campagne d’influence sur LinkedIn de sensibilisation à la ménopause
Agence : Les Années Folles
Date : mai 2022
Une SaaS engagée pour le bien-être des employées
Créée en 2016 avec la volonté de simplifier l’accès à l’assurance santé grâce à une offre 100 % digitale, la mutuelle Alan a pris la parole l’an dernier sur un sujet encore trop tabou en entreprise. C’est la manière dont les femmes abordent et vivent la ménopause au cours de leurs carrières. Dans un premier temps, Alan a lancé un sondage avec le cabinet d’études Harris Interactive afin de récolter le maximum d’informations à ce sujet. Grâce à cette étude, on apprend notamment que 64 % des Françaises actives de 40 ans à 62 ans sont ménopausées. Et que parmi elles, près d’une sur deux indique que cela les impacte fortement dans leur quotidien professionnel.
Pourquoi on aime cette campagne Alan sur les réseaux sociaux
La force de cette activation social media est double. Dans un premier temps, Alan a eu le courage de s’intéresser à un sujet sensible en recueillant de nombreux témoignages. Au lieu de simplement communiquer en nom propre sur les résultats de cette étude, Alan a mené une campagne d’influence sur LinkedIn afin de donner la parole aux premières concernées, les femmes. On a remarqué par exemple les posts d’Amélie Favre Guittet et de Céline Thomas (voir plus haut). À travers la production de 6 contenus, des posts inspirants accompagnés d’un carrousel contenant des informations sur l’étude, cette activation a généré plus de 200 000 vues qualifiées sur LinkedIn. Avec à la clef une hausse de notoriété pour Alan, puisque chaque post a réuni en moyenne plus de 250 commentaires avec un taux de commentaires positif de 98 % 👍
2. Qonto – Campagne “Gardez votre énergie pour l’essentiel” sur YouTube et Facebook
Agence : BELLE
Date : mars 2022
La SaaS frappe fort sur les réseaux sociaux et offline
2022 fut une année faste pour Qonto ! Après avoir bouclé une levée de fonds de près de 486 millions d’euros en janvier, la néo-banque française, qui vise les PME et les indépendants, a lancé deux mois plus tard une inédite campagne de branding à l’échelle européenne. Le but de cette dernière était de renforcer la notoriété de la start-up en Allemagne, en Espagne, en Italie et en France en positionnant Qonto comme LA fintech la plus inspirante du marché.
Dans l’Hexagone, la campagne s’est composée d’un film TV, ainsi que d’une campagne d’affichage sur plus près de 5 700 façades dans les grandes villes françaises, ainsi que dans les gares et certaines stations de métros parisiens. La vidéo YouTube ci-dessus comptabilise quant à elle près de 45 000 vues.
Pourquoi on aime cette campagne Qonto sur les réseaux sociaux
Bien que le spot TV reste une voie royale vers la notoriété, il ne peut plus se suffire à lui-même à l’ère des réseaux sociaux. Lorsqu’on voit pour la première fois ce film publicitaire, on se rend rapidement compte que la pépite française l’a bien compris. Dans son spot, l’éditeur d’outils bancaires SaaS met en scène de manière ultra-rythmée le quotidien d’une jeune entrepreneuse 🧑💻
Souvent perturbée par ses nombreuses tâches administratives, la jeune femme retrouve une certaine sérénité dans sa gestion grâce à Qonto. Mouvements de caméras, danses urbaines, couleurs pop et saturées, l’entreprise SaaS a bien compris que pour devenir virale sur les réseaux sociaux, un spot TV devait répondre à certains codes. Mission réussie puisque ce film comptabilise près de 45 000 vues sur YouTube et plus de 1700 sur Facebook.
3. Notion – La Notion Academy sur YouTube, LinkedIn et Instagram
Une SaaS à la croissance folle
Lancé en 2018, Notion est un logiciel de gestion de tâche aux multiples ramifications. Par exemple, ce logiciel SaaS combine différents outils collaboratifs comme de la prise de notes, de la gestion de projet, du stockage et de l’échange de documents, de l’édition et du partage des pages web… Bref, c’est un outil de digital workplace ultra-complet.
Cependant, d’un point de vue graphique, Notion a fait un pari relativement osé. Très épurée, l’ergonomie de logiciel SaaS, ressemblant aux premières versions de Wikipédia, peut parfois rebuter des utilisateurs à cause de sa grande sobriété. Pourtant, selon le baromètre d’Okta Business at Work 2022, Notion est le logiciel ayant connu la plus forte croissance, soir +240 % en nombre de clients dans le monde en 2021. Alors, c’est quoi le secret ? 🤔
Pourquoi on aime la stratégie de Notion sur les réseaux sociaux
Pour transformer un simple curieux en client, il faut faire preuve de beaucoup de pédagogie, surtout lorsqu’on propose un logiciel SaaS tout-en-un. Notion l’a bien compris et axe l’ensemble de sa communication sur les réseaux sociaux autour de son concept d’académie. La start-up met à la disposition de tous des cours. Des tutoriels courts, d’autres plus longs, sur l’utilisation de son outil. Le ton est toujours décontracté et bienveillant, le cadre de la vidéo propice à l’apprentissage et le rythme toujours dynamique. En regardant un contenu, on a envie d’ouvrir Notion et de maîtriser l’outil dans ses moindres recoins.
Si l’idée des tutoriels n’a rien de novateur, elle est ici réalisée avec le plus grand soin et surtout la plus grande régularité. Il suffit de faire un tour sur la page YouTube de Notion pour s’en rendre compte. La start-up est capable de poster certaines semaines près de 12 contenus vidéo. Des contenus qui sont relayés, bien évidemment, sur LinkedIn et même parfois sur Instagram.
4. Doctrine – Websérie “Je le jure” relayée sur Facebook et LinkedIn
Date : 2019 à 2021
Le SaaS qui révolutionne la manière de travailler des avocats
Sorte de « Google » de la justice, Doctrine prend la forme d’un moteur de recherche qui a pour but de faciliter la prospection d’informations juridiques pour les avocats. Créé en 2016, cet outil SaaS est une immense base de données regroupant des centaines de milliers de décisions et de fonds de jurisprudence. En 2019, cette start-up a lancé une websérie intitulée Je le jure. Dans ce format, Doctrine donne la parole à des avocats qui reviennent avec intimité sur leurs parcours et sur les souvenirs les plus marquants de leurs plaidoiries 🧑⚖️
Pourquoi on aime cette campagne Doctrine sur les réseaux sociaux
Après une première saison couronnée de succès, les 4 épisodes cumuleront plus de 400 000 vues sur le site en quelques mois. Doctrine voit les choses en grand pour sa saison 2. Après un teasing habile sur ses réseaux sociaux début 2021, le SaaS crée un véritable rendez-vous en publiant de manière régulière 30 nouveaux épisodes. Soit six fois plus de contenus que la première saison. Grâce à de nombreux relais, notamment sur Facebook et LinkedIn, la saison 2 de « Je le Jure » réunira en 2021 plus de 1 350 000 vues. Fin 2022, Doctrine annoncera que les deux saisons de sa websérie totalisent plus de 4 millions de vues. Un chiffre colossal qui a permis à Doctrine d’asseoir sa notoriété et sa crédibilité auprès de ses cibles, les avocats et les juristes.
5. Payfit – Campagne “Vous ne pouvez pas vous tromper” sur YouTube et Twitter
Agence : BELLE
Date : novembre 2022
La SaaS qui décomplexe les entrepreneurs
À travers trois spots TV, relayés en grande pompe sur les réseaux sociaux, Payfit dépeint avec ironie les maladresses commises par trois jeunes chefs d’entreprises. Un discours qui vise à normaliser le droit à l’erreur dans un univers entrepreneurial où la course à la performance est parfois trop souvent érigée en dogme infaillible. Faire des petites erreurs ou des étourderies, cela arrive et cela fait partie de chaque parcours…
Par contre, s’il existe un domaine où Payfit estime que la faillibilité n’est pas de mise pour un entrepreneur, c’est en matière de choix de son logiciel SaaS de gestion de paie. Un adage que résume avec brio la nouvelle signature de la marque : « vous ne pouvez pas vous tromper ».
Pourquoi on aime cette campagne Payfit sur les réseaux sociaux
Pour s’imposer comme le partenaire indispensable des entrepreneurs en matière de RH et de gestion de paie, l’éditeur de logiciel SaaS français a choisi le terrain de l’humour. Un excellent moyen de se différencier dans un univers SaaS ultra-concurrentiel, tout en faisant voler en éclat le mythe de l’entrepreneur parfait. En effet, chacun de ces insights a pour but de révéler avec humour un envers du décor qui parle à chaque entrepreneur.
D’ailleurs, sur Twitter, de nombreux internautes n’ont pas hésité à partager leurs propres expériences en la matière, ce qui confirme que PayFit a visé, et touché, juste avec cette activation. 👏
6. Aircall – Contenu “behind the scenes” sur Instagram pour sa nouvelle identité sonore
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Agence : Sixième Son
Date : août 2022
Le son au coeur de cette SaaS française
Au même titre qu’un logo ou qu’un slogan, l’identité sonore est un élément crucial d’un territoire de marque. Et encore plus lorsqu’on s’appelle Aircall. Depuis 2014, cette entreprise de logiciel SaaS propose aux entreprises des solutions de téléphonie cloud intégrées à leurs différents outils quotidiens. Si l’identité sonore de cette start-up est primordiale, c’est parce qu’elle s’entend sur de nombreux points de contacts entre l’entreprise et ses prospects : attente lors d’un appel, sonnerie en digital et pour de l’événementiel… En 2022, la start-up française décide de rafraîchir cette identité afin de se positionner comme un éditeur dynamique et innovant.
Pourquoi on aime cette campagne Aircall sur les réseaux sociaux
Comment réussir à communiquer autour d’une nouvelle signature sonore de 4 secondes ? Voici un intéressant cas d’école. Au-delà du nouveau jingle, Aircall a décidé de créer tout un storytelling autour de la création de celui-ci. En effet, le cofondateur d’Aircall, Olivier Pailhes, était à l’origine de la première signature sonore. L’agence Sixième Son décide, à nouveau, d’inclure ce mélomane dans le processus de co-création de cette nouvelle identité 🎹
Dans une vidéo Instagram “behind the scenes”, on peut ainsi découvrir le backstage de ce projet entre inspirations musicales, essais, répétitions au piano… L’idée sous-jacente de générer une conversation musicale sur les réseaux sociaux est ici un brillant moyen de communiquer autour de cette nouvelle empreinte sonore.
7. Slack – Le dispositif événementiel Digital HQube sur Twitter
Date : année 2022
La SaaS mastodonte utilise une stratégie marketing online et offline
Lorsque Stewart Butterfield décide en 2014 de créer une messagerie professionnelle, l’entrepreneur a une idée bien précise en tête. Il tente d’éradiquer l’un des pires fléaux du monde du travail selon lui : l’overdose d’e-mails. Très rapidement, Slack s’étoffe de nombreuses fonctionnalités afin de devenir un outil de collaboration agile et de communication. Si bien que désormais, Slack est considéré comme un des logiciels SaaS les plus connus du monde.
Conscient que sa position de mastodonte lui incombe d’avoir une communication large, Slack décide en 2022 de créer le Digital HQube. Un dispositif événementiel que la start-up déploie lors de grands salons professionnels comme le SXSW ou dans des lieux insolites comme le Yerba Buena Square de San Francisco, ou encore dans le hall de la gare centrale de New-York.
Pourquoi on aime la stratégie de Slack sur les réseaux sociaux
Grâce à ce pop-up store digital, éphémère et itinérant, Slack propose à ses utilisateurs de s’immerger de façon grandeur nature dans son univers de marque. Chaque passant peut venir à son aise profiter du Wi-Fi, d’un café et de différentes activités. Un lieu où le jeu et le travail vont de pair grâce à des outils interactifs, par exemple des tweet wall pour donner son avis en direct ou des photobooth, pour partager instantanément des photos sur les réseaux sociaux 📱
Chacune de ces activations permet ainsi de créer un maximum d’UGC (User Generated Content) et par ricochet d’augmenter la crédibilité et l’aura de Slack. Un positionnement bien réfléchi par l’entreprise qui cherche constamment à se positionner comme une marque « cool » face à son principal concurrent, Microsoft Teams, plus « austère » dans ses activations sur les réseaux sociaux.
8. Swile – Campagne “Tout plaquer” sur Facebook et Twitter
Agence : Fanfare/ Partenaire média : Konbini
Date : juin-juillet 2022
Le SaaS chouchou des salariés français
À la fois outil SaaS, super application et carte de titres-restaurant, Swile est une start-up française qui souhaite réinventer et faciliter l’expérience employé en entreprise. L’année dernière, la start-up a souhaité faire une ode au salariat à travers une prise de parole forte. Il suffit pour l’entreprise d’opposer machinalement la liberté d’un entrepreneur et la subordination d’un salarié. Mais l’accomplissement personnel et le bien-être au travail sont plus complexes que ce simple face-à-face.
Ainsi, le 13 juin dernier, Swile a organisé une vaste activation afin de recueillir de nombreux UGC. Pour l’occasion, Swile et Konbini ont utilisé le hashtag #ToutPlaquerPourDevenir sur Twitter et un panneau géant s’est déplacé dans les rues de Paris pour que chacun puisse inscrire dessus ses propres désirs inavoués de salarié. Par la suite, l’ensemble de ces contributions furent compilées dans une vidéo, puis relayées à nouveau sur l’ensemble des réseaux sociaux de la marque.
Pourquoi on aime cette campagne Swile sur les réseaux sociaux
Un salarié épanoui, c’est avant tout un salarié engagé. Pour faire passer ce message de fond, tout en mettant en avant sa nouvelle Swile Card, la start-up a choisi un angle d’attaque bien spécifique. Prendre le contre-pied du phénomène de “Great Resignation” qui a éclos à la suite des confinements successifs. En effet, prendre du recul sur son bien-être et son rapport au travail n’est pas l’apanage des indépendants, pour Swile.
En plus d’une activation sur Twitter, d’une campagne d’affichage et de la vidéo compilation relayée sur ses réseaux sociaux, Swile a également réalisé un partenariat avec Konbini. À travers un format vidéo coloré et rythmé, si caractéristique du média pure-player, Swile a ainsi donné la parole de manière originale à des freelances, à des salariés et à des ex-plaqueurs redevenus salariés. À date, cette vidéo cumulait plus de 205 000 vues juste sur Facebook.
9. Adobe France – Campagne d’influence “Re-imagined” sur Instagram
Agence : Rosbeef
Date : juillet 2022
Le SaaS historique de la création digitale se réinvente sur les réseaux sociaux
Pionnière des logiciels de création digitale, la suite d’outils SaaS Adobe a rendu l’année dernière un vibrant hommage à un haut lieu de la culture tricolore : le café. Favorisant les rencontres et l’inspiration, les cafés sont en effet des espaces d’observation, et parfois de refuge, pour de nombreux créatifs. Partant de ce constat, Adobe a mis au défi 5 artistes et influenceurs (Matthieu Verlaine, Luiza Lafitte, Lulu la nantaise, Florimond Mochel et Caroline Attia) afin qu’ils réimaginent graphiquement l’univers des cafés. Cet hommage créatif est visible dans une vidéo manifesto, mais également sur une page dédiée créée spécifiquement pour cette activation. Sur celle-ci, les internautes peuvent en apprendre plus sur les artistes et sur leurs astuces de création sur Photoshop 🖱️
Pourquoi on aime cette campagne Adobe sur les réseaux sociaux
Avec cette campagne, Adobe réussit à transformer l’exercice du tutoriel en un storytelling interactif et inspirant. Au-delà de la vidéo finale, chaque artiste a partagé sur ses réseaux sociaux, notamment Instagram, ses astuces de création à travers des tutoriels animés d’environ une minute. Le but ici est d’aider et d’accompagner ceux qui débutent sur Photoshop tout en les redirigeant vers la page YouTube de l’entreprise sur laquelle ils pourront approfondir leurs connaissances. Une habile utilisation du marketing d’influence sur les réseaux sociaux au service de la pédagogie d’un outil SaaS.
10. Hubspot – Relai du podcast “Faut que ça close” sur LinkedIn
Agence : Arimédias
Date : depuis 2021
Descriptif
En 2021, le plus célèbre des éditeurs de logiciels SaaS de CRM s’est lancé dans l’aventure du podcast. Fait par et pour des commerciaux, ce podcast se penche sur les évolutions du closing et les défis du growth hacking. À travers des épisodes d’un peu moins d’une heure, des invités donnent leurs conseils en matière de stratégie de prospection et d’inbound marketing. Chaque épisode est relayé religieusement sur les réseaux sociaux de l’entreprise afin de toucher un public précis : les professionnels du marketing curieux et avertis.
Pourquoi on aime cette campagne Hubspot sur les réseaux sociaux
Considérant le podcast comme un levier essentiel de la formation continue, l’éditeur de CRM SaaS a franchi un nouveau cap sur les réseaux sociaux en janvier 2023 avec le lancement du HubSpot Podcast Network 🎧
Disponible via une page dédiée, cette vaste bibliothèque regroupe et diffuse l’ensemble des contenus créés par la marque dans le monde. Après un lancement en grande pompe sur LinkedIn, cette plateforme prouve toute l’ambition et le positionnement de l’éditeur SaaS en matière d’acquisition et de relais d’informations. Le podcast, ou rien. C’est donc une stratégie différenciante à l’heure où de nombreux acteurs misent plutôt sur le format vidéo.
En conclusion
Vous l’aurez compris, l’utilisation créative des réseaux sociaux est une nécessité pour les éditeurs de logiciels SaaS. C’est un moyen pour eux de se démarquer, de rendre leurs produits plus attractifs tout en élaborant des territoires de marque inédits. Si vous n’êtes toujours pas rassasiés, n’hésitez pas à jeter un oeil sur notre livre blanc Les meilleures campagnes social media de 2022, en partenariat avec J’ai un pote dans la com 😉
