Ce mois de mars 2020 ne manquera sûrement à personne. On ne va pas vous faire un dessin et pourtant il y a eu quelques bonnes nouvelles concernant les réseaux sociaux !
En raison du confinement, le temps passé sur les plateformes a explosé (restez attentif à ce que vous y faites ou dites). Est-ce suffisant pour dire que c’est une bonne nouvelle ? A priori non ! Mais si on gratte un peu, nous avons vu fleurir tout un tas de nouvelles pratiques liées aux réseaux sociaux : apéro virtuel, challenges, entraide, etc. Ça ressemble déjà beaucoup plus à une bonne nouvelle non ? Les plateformes ne s’y sont pas trompées non plus puisqu’elles sont déjà en train de faire évoluer leurs fonctionnalités pour apporter une solution à ces nouveaux usages. Et un réseau quasi inconnu il y a quelques semaines est en train d’en profiter.
De bonnes nouvelles donc, et autant de bonnes raisons de lire le What’s Up Social du mois de mars, le récapitulatif mensuel de l’actualité social media (en moins de 5 minutes).
Confinement et réseaux sociaux font bon ménage
Ça chauffe sur internet ! Alors que plus de la moitié de la planète est confinée, le trafic internet mondial atteint des records ! En effet, une hausse de 70% est en ce moment constatée par le cabinet Omdia. En cause ? En confinement, tout un chacun tend à s’occuper et pour ça, les services de streaming, les réseaux sociaux et le télétravail rythment les journées d’une bonne partie de la population mondiale.
Côté réseaux sociaux, il n’ont jamais autant eu la côte et leur utilisation a elle augmenté de 61% par rapport à une période “normale”. Communiquer n’a jamais été aussi important, à défaut de pouvoir se voir et se rassembler. Ainsi ce sont les applis de messageries instantanées, WhatsApp en tête qui subissent les plus gros pics de connexion.
Loin des yeux loin du coeur ? Et bien non, les utilisateurs plébiscitent en masse les appels vidéo et audio via ces plateformes, Messenger et WhatsApp ont ainsi vu doubler leurs nombres d’appels en ces temps d’éloignement.
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… Les réseaux sociaux permettent de garder le contact avec ses proches, ses collègues, d’échanger tout en restant chez soit. On aurait pu penser qu’avec un nombre d’utilisateurs et un temps passé moyen sans précédent les plateformes allaient pouvoir faire face à la crise et continuer leur croissance, il n’en est rien. Les entreprises étant évidemment plus frileuses à communiquer et faisant face à des gels de budget, les revenus publicitaires chutent considérablement. Autre explication, la plupart des applications de messagerie, qui concentrent les plus fortes hausses d’utilisation, ne sont tout simplement pas monétisées.
Les réseaux sociaux s’adaptent au confinement
Cette hausse du trafic n’est pas sans conséquence ! Rien qu’en France, c’est 4 actifs sur 10 (soit environ 8 millions de personnes) qui seraient amenées à travailler depuis chez eux. Un chouilla de bande passante quoi. Pour favoriser la poursuite de l’activité économique, Netflix et Youtube avaient pris les devants en réduisant leur débit vidéo, passant le plus souvent de la HD à la SD. Facebook et Instagram leur ont emboité le pas sur demande de l’Union Européenne.
Mais ce n’est pas tout ! La plupart des plateformes se sont mobilisées autour de 3 axes :
L’information et la lutte contre les fake news
Si Twitter avait annoncé labelliser les fake news en février, Facebook et Instagram ont eux parié sur la mise en avant d’informations officielles.
Via sa page dédiée, Facebook informe sur le nombre de cas dans le monde, vous invite à suivre les comptes officiels et met en avant les demandes et les propositions d’aide d’utilisateurs. Un bon moyen de fournir rapidement de l’information vérifiée. Chez Instagram, c’est dans vos “recherches” que cela se passe lorsque vous tapez le mot “Coronavirus”.
La prévention
Si le confinement est un enjeu majeur de santé publique, la prévention en est un autre. Et sur ce sujet, les fake news sont aussi légion. Et la période ne se prête pas trop aux remèdes de grand-mères. Snapchat l’a bien compris et a lancé un quizz consacré aux gestes barrières pour jouer avec vos amis. Instagram a de son côté fait le choix d’ajouter des stickers à propos de ces fameux gestes barrières.
Le divertissement
Si le temps passé sur les réseaux sociaux explose, c’est en grande partie pour rester en contact avec nos proches. Instagram a donc développé des fonctionnalités pour vous inciter à rester chez vous. L’une d’elle se nomme Co-Watch et permet de regarder des photos ou des vidéos à plusieurs durant un appel vidéo. Vous pouvez aussi alimenter la story permanente et collaborative Chez Soi en utilisant le sticker Stay Home. Un bon moyen de passer le temps si vous avez déjà rafraîchi plusieurs fois votre feed aujourd’hui !
Même volonté chez Snapchat avec son challenge RestezChezVous qui grâce à la géolocalisation permet de comptabiliser le temps passé sans sortir et d’établir un classement.
Un réseau qui émerge et des usages qui évoluent
61% de temps passé en plus sur les réseaux, cela laisse pas mal de place pour de nouveaux usages … et peut être même pour un nouvel acteur ! House Party, proposé par Epic Games (Fortnite) est une des appli les plus téléchargées du moment. L’app vous permet de passer des appels vidéo avec 8 personnes. Parfait pour votre apéro visio ! Mais WhatsApp et d’autres applications en font de même. Le plus de House Party c’est que vous pouvez jouer à des jeux de société en groupe depuis l’appli : Time’s Up, Quick Draw, Trivial Poursuit, etc.
Quoi d’autre en mars ?
Si ce What’s Up Social de mars a été rythmé jusqu’ici par cette pandémie, la planète ne s’est pas complètement arrêtée non plus. Ce qui était encore une hypothèse dans le Whats’ Up Social du mois de février est maintenant confirmée. Twitter va bien lancer dans le monde entier ses stories. On en sait un peu plus désormais : d’une durée de 24h, les stories pourront être composées de photo, de texte ou de gif. Il ne sera pas possible de les liker ou de les retweeter. Juste d’y apporter une réaction ou d’échanger en privé.
Du côté de Menlo Park, et c’est assez rare pour être souligné, Facebook est en train de déployer le nouveau design de sa homepage. Après des années d’ajout d’onglets et de fonctionnalités, cette mise à jour semble être placée sous le signe du minialisme. Autre ajout important : le darkmode arrive (enfin) sur Facebook.
Les bonus du What’s Up Social de mars
Pour terminer ce 10ème numéro de What’s Up Social, voici quelques ressources pour vous inspirer et réagir de la meilleure des manières à cette crise :
- Olivier Cimelière et la nécessaire diète en matière de communication
- Les conseils de l’agence Supernatifs en période de crise
- Notre article pour adapter votre communication pendant le confinement
Stay safe ?
