Vous en avez désormais l’habitude, chaque début de mois est synonyme de recap’ de l’actualité social media. Vous avez raté quelque-chose ? Pas grave. Dans ce What’s Up Social d’octobre, on revient sur les infos social media qu’il ne fallait pas manquer ce mois-ci.
Mais avant de vous parler social-commerce, fil d’actualité chronologique, audio ou retweet, quelques nouvelles de la santé financière des principales plateformes. Et grande surprise (spoiler : non) ! Elles se portent bien, merci pour elles !
Les dépenses en ads sont reparties à la hausse après un fort ralentissement pendant le premier confinement.
Dans le détail, Snapchat voit son nombre d’utilisateurs atteindre les 250 millions (+11%) et voit ses revenus augmenter fortement. Pinterest franchit la barre des 440 millions d’utilisateurs (+37% en un an). Ses revenus sont également en hausse de 58%. Du côté de Twitter, les indicateurs sont aussi au vert : 187 millions d’utilisateurs quotidiens, + 37% par rapport à la même période l’année dernière. Enfin, même tendance pour la firme de Mark Zuckerberg avec un bond de 12% du nombre d’utilisateurs actifs mensuel en un an (2,7 milliards au total).
Vous êtes réssuré(e) ? Nous aussi ! Alors passons au reste de l’actu social media !
E-commerce et réseaux sociaux, une alliance partie pour durer
Le social-commerce semble plus que jamais au cœur des préoccupations des plateformes. Avec Facebook et Instagram Shops, Mark Zuckerberg a frappé un grand coup en permettant de mettre en avant des produits, d’obtenir des informations, de mettre au panier et de payer sans quitter votre application. Nous vous en parlions en détail dans cet article. Si Facebook semble avoir un coup d’avance, les autres réseaux ne sont pas en reste.
Pinterest, de nouveaux outils pour maximiser les conversions
Pinterest a renforcé son arsenal social-commerce en prévision des fêtes de fin d’année et on comprend mieux pourquoi à la lecture de leur communiqué :
“le pourcentage d’utilisateurs qui interagissent avec les espaces shopping a augmenté de plus de 85 % au cours des six derniers mois. “
Pinterest a donc avancé sur plusieurs dossiers pour attirer les annonceurs et permettre aux commerçants de mieux vendre sur la plateforme. Voici la liste :
- la refonte de “Catalogues” pour un import simplifié de votre catalogue produits
- un profil “vitrine” pour les commerçants (US)
- l’identification de vos produits (US)
- Un système d’enchère simplifiée pour les ads
- des statistiques de conversion améliorées
TikTok et Shopify s’associent
TikTok et Shopify viennent d’annoncer un partenariat pour proposer aux annonceurs une solution intégrée. Un utilisateur intéressé par un produit présenté sur TikTok sera redirigé vers l’interface Shopify pour lui permettre de finaliser son achat. Si l’expérience se limite actuellement au marché américain, il y a fort à parier que ce partenariat soit prochainement étendu.
WhatsApp vers un système à la WeChat ?
Du côté de WhatsApp, c’est un destin à la WeChat qui semble se dessiner. Facebook (propriétaire de WhatsApp) a annoncé des changements importants dans son programme WhatsApp Business. Le but ? Permettre aux utilisateurs de sélectionner un produit et de le payer sur simple demande. En résumé, vous envoyez un message avec votre demande auprès d’une entreprise partenaire de WhatsApp Business. Sur réception d’un simple lien, l’utilisateur pourra sélectionner et payer son produit. Un savant mélange de conversationnel et de business qui rappelle fortement WeChat, la super-application chinoise.
Retour au fil d’actu chronologique pour Facebook
Enfin pas complétement ! Très critiqué, l’algorithme de Facebook ne fait pas que des heureux. Et ce n’est pas le documentaire “The Social Dilemna” sur Netflix qui vous convaincra du contraire. Coïncidence (ou non), Facebook a annoncé le retour du fil d’actualité chronologique … tout du moins pour ceux qui le souhaitent.
Pour cela, il vous faudra sélectionner l’onglet “récents” ou vous rendre dans vos paramètres, puis dans vos préférences du fil d’actualité pour voir à nouveau les photos des enfants de votre ancien camarade de collège. Autre annonce : la possibilité d’ajouter 30 favoris pour ne rater aucune publication de vos êtres les plus chers.
Le retweet évolue
Pour limiter la prolifération de fausses informations, Twitter vous incite désormais à donner votre avis lors d’un retweet. La citation est donc devenue le retweet par défaut, obligeant les utilisateurs à réfléchir à deux fois avant de relayer un contenu. On vous rassure, il est toujours possible d’effectuer un simple retweet. Il vous suffit pour cela de ne rien ajouter en citation 🙂
L’audio, LE levier pour attirer les jeunes générations ?
Et si le son était la composante essentielle du succès de TikTok ? Si aujourd’hui, le réseau social du groupe ByteDance est bien plus qu’une app de playback, ses concurrents tentent de rattraper leur retard sur ce terrain-là. Snapchat vient d’ajouter la possibilité d’ajouter une chanson à vos créations pour créer des snap musicaux.
Instagram de son côté poursuit le développement de Reels pour concurrencer TikTok. Les utilisateurs peuvent désormais sauvegarder leurs créations, rechercher des sons plus facilement et effectuer des recherches de contenus vidéo par chanson.
En vrac
Youtube propose une nouvelle interface mobile. Facebook Dating dont nous vous parlions en septembre 2019 débarque enfin en France. L’API Messenger arrive sur Instagram, nouvelle étape dans la fusion des messageries du groupe Facebook. Facebook lance ses formations pour CM et SMM.
