Esse texto foi adaptado do original em inglês escrito por Debbie Miller.
Se você estiver procurando incorporar a mídia social no seu evento, você precisa considerar incluir uma hashtag da marca em sua estratégia para o evento. Monitorar a atividade das hashtag durante e após eventos é crucial.
Há uma variedade de ferramentas disponíveis que permitem que os profissionais de marketing e profissionais de mídia social monitorarem e coletem dados em torno de uma hashtag específica, e a maioria oferecem numerosos elementos grátis que são fáceis de digerir.
Aqui estão três ferramentas para buscar hashtag que são super fáceis de usar
1. Keyhole
Uma das minhas plataformas de rastreamento de hashtag favorito é a Keyhole, um rastreador de hashtags em tempo real para o Twitter, Instagram e Facebook.
O dashboard em tempo real da Keyhole mostra quantas pessoas postaram com a hashtag juntamente com o número de retweets, curtidas e impressões que sua campanha gerou.
Keyhole rastreia as pessoas mais influentes que se engajam com suas palavras-chave (keywords) também. Portanto, se seus recursos são mais limitados, você pode concentrar seu tempo visando as pessoas mais valiosas. Você pode então alcançá-las para promover o seu conteúdo e aumentar o alcance da sua marca.
Os dashboards da Keyhole são fáceis de ler e compartilhar. Já acompanhei vários eventos de mídia social em que clientes e eu mesma, tive que controlar/monitorar como a hashtag do evento estava sendo utilizada durante o dia, e facilmente pude tirar print dos dados que a Keyhole fornece e compartilhá-los com a equipe.
A capacidade de identificar influenciadores, monitorar marcas concorrentes, ganhar uma compreensão profunda de mercados-alvo, bem como acompanhar hashtags e palavras-chave, que nos permite facilmente obter insights que vêm a calhar para futuras campanhas.
2. Hashtracking
Hashtracking é outra ótima opção de rastreamento de hashtag no Twitter e no Instagram.
Uma das características notáveis da Hashtracking é que ela fornece dados históricos, se você quiser procurar informações sobre a hashtag do anteriormente (em oposição a uma iniciativa atual ou futura).
Claro que você ainda também pode controlar, exibir e compartilhar dados da hashtag em tempo real. Isto é perfeito para eventos e promoções!
Além disso, há a possibilidade de comparar hashtags. Isto significa que se você estiver monitorando vários temas, você pode ver a performance de uma hashtag contra outra na liderança de hashtag personalizada.
Isso é dado privilegiado para o futuro planeamento estratégico também!
Se você está trabalhando com uma equipe e precisa de alguns pontos de acesso, as contas para equipe estão disponíveis para equipes.
Precisa compartilhar dados com um cliente? Não se preocupe! Relatório também está disponível. Na verdade, a análise do Instagram dessa ferramenta abrange todo o espectro de uma análise de patente-pendente com ColorTracking (rastreamento por cores).
3. Agorapulse
Embora a Keyhole e a Hashtracking sejam projetadas especificamente para o monitoramento de hashtags, uma plataforma multi-funcional que também faz isso é a Agorapulse.
Além de ser capaz de gerenciar contas de mídia social em um só lugar juntamente com a programação e publicação de conteúdo, a aba/guia de “Monitoramento” da Agorapulse facilita encontrar conteúdo gerado pelo usuário através do rastreamento das hashtags de sua marca.
A melhor parte da ferramenta da Agorapulse é que podemos lidar com tudo em um só lugar enquanto acompanhamos hashtags – a capacidade de responder ou retuitar alguém é perfeita.
Você também pode usar hashtags populares no Instagram para encontrar potenciais novos clientes além de identificar e se engajar com os embaixadores de sua marca ao rastrear mídias por localização.
Por exemplo, na indústria de hospitalidade é comum para hotéis, restaurantes e destinos usar hashtags em sua marca online no geral ou em campanhas específicas.
Uma organização de marketing de viagens que faz isso muito bem é o site Aquela sua Viagem, o Slogan e Marca “Aquela sua Viagem” é amplamente anunciado em suas postagens com uso da hashtag #aqeualsuaviagem.
Posts de usuários do Instagram utilizando a hashtag AquelaSuaViagem
Ela não é só utilizada pelo Instagram da organização, mas também por seguidores que amam viagem e querem aparecer no perfil deles.
Eles fazem um excelente trabalho de incorporar a hashtag solicitando que seus seguidores usem a hashtag nas postagens de viagens para possívelmente serem repostados, dessa forma, além de interagir com seu público, popularida a hashtag e ainda gera conteúdo para o próprio instagram e blog.
Ao usar plataformas como a Keyhole, Hashtashtracking e Agorapulse, a organização Aquela Sua Viagem pode facilmente se concentrar em:
- quanto sua hashtag está sendo usada
- quem está a utilizando (talvez convidar usuários influentes para uma viagem de imprensa no futuro?)
- e qual é o sentimento do usuário.
O rastreamento de hashtags é uma maneira fundamental para tirar o máximo de proveito das campanhas atuais e futuras de mídia social, e usar esses painéis (dashboards) não poderia ser mais fácil!
Que tipo de hashtags você precisa para gerenciar melhor? Deixe-me saber nos comentários!
