Artigo escrito por Jacob Curtis , para ler em inglês clique aqui.
Como o Facebook tem evoluído a partir de uma ferramenta de negócios (legal de ter e deve ter), muitas empresas empregam agências de dedicar o tempo necessário para gerir a sua presença no Facebook e comercializar os seus produtos. Se você é um deles, aqui estão cinco dicas Facebook de marketing para agências.
1) Ter a equipe certa
Quando penso em gestão de nível agência Facebook, considero tudo, desde o desenvolvimento estratégia de conteúdo, criação de conteúdo, distribuição de conteúdo, a publicidade paga e gestão da comunidade diariamente. Se o seu fazendo nada menos agressiva, você pode não ver o impacto que você está procurando.
Essa é a realidade de hoje.
Embora a sua agência pode fornecer alguns ou todos esses serviços para os seus clientes, a ideia é que todos esses chapéus não pode ser usado por uma única pessoa.
Essa é a realidade de hoje.
Embora a sua agência pode fornecer alguns ou todos esses serviços para os seus clientes, a ideia é que todos esses chapéus não pode ser usado por uma única pessoa.
No entanto, ter a equipe de marketing Facebook adequada também significa que necessitam de uma ferramenta para otimizar o gerenciamento de projetos e comunicação da equipe. Agorapulse é bastante acessível com que, como você pode gerenciar as funções da equipe, criar fluxos de trabalho e atribuir tarefas para aumentar a eficiência Facebook marketing.
Lembre-se de marketing bem sucedida Facebook, hoje, requer a equipe certa, ferramentas e recursos. Não venda seu cliente curta por ser insuficiente ou desorganizado.
2) Treine pessoal offline
Aqui está uma ideia de pensar “fora da caixa” …
E se eu lhe disse que o marketing para seus clientes no Facebook não deve acontecer apenas online?
Há uma quantidade incontável de oportunidades de marketing do Facebook que podem acontecer offline que você nunca tem que ser parte.
Ao trabalhar com clientes, eu recomendo tê-los formar o seu pessoal voltado para o cliente para discutir abertamente o seu negócio estar no Facebook e incentivar as pessoas a se conectar.
Pode parecer estranho no começo, mas quando se trata de atingir KPIs do seu cliente, mais as pessoas ajudando o melhor.
Eis alguns exemplos:
- Uma mulher em um restaurante complementa o quão bom sua refeição foi. O garçom diz: “Obrigado! É o nosso prato mais popular! As pessoas sempre postar fotos e comentários sobre nossa página no Facebook. Você sabe, às vezes postar ofertas também! “
- Um cliente chama para expressar a apreciação para uma compra recente de e-commerce. A recepcionista graças a clientes para os seus comentários e diz “Nossa equipe gostaria de ouvir sobre isso na nossa página do Facebook e as pessoas costumam postar fotos de suas novas entregas para a nossa parede, o nosso URL é Facebook.com/…”
Embora este tipo de treinamento de funcionários sem precedentes e adoção é difícil de estabelecer, mas você ficaria surpreso quantos novos fãs no Facebook pode ser criado a partir de conversas IRL com um membro da equipe.
Lembre-se, este é 2016, dizer a seus clientes que não é estranho falar sobre seu negócio estar no Facebook para os seus clientes mais.
3) Utilize o Messenger do Facebook
Se você não tem prestado atenção para Messenger do Facebook para páginas, agora seria um bom momento.
Os avanços recentes incluem a capacidade de criar um Assistente de resposta, que inclui uma saudação Messenger, opção Respostas Instantâneas e a capacidade de criar uma mensagem de ausência que as pessoas saibam que você alcançou seu cliente fora do horário comercial.
A capacidade de configurar bots Facebook Messenger na página do Facebook do seu cliente não só irá ajudar com FAQs, mas você também pode gerar e fazer download de um código Messenger para o seu negócio (acho que o código QR) que pode ser usado para sinalização na loja ou na embalagem do produto .
Messenger do Facebook vale a pena manter o controle de isso não deixe de seguir o changelog (log de alteração) do Messenger do Facebook para futuras atualizações.
4) Crie grupos exclusivos
Grupos do Facebook são mais populares do que você pensa. Tudo se resume à forma como você usá-los.
Se o seu cliente tem anúncios ou lançamentos de produtos frequente, considere criar um grupo no Facebook segredo de marca que você só convidar seus fãs mais ávidos e leais.
Esta é uma ótima maneira de obter os fãs envolvidos em seu negócio e pode dar um valioso feedback dos consumidores em um formato personalizado.
Para começar a sua divulgação fã, use Agorapulse para encontrar fãs que se envolveram com a sua página de Facebook a mais nos últimos 30 dias para começar.
5) Forneça cobertura de evento
Será que o seu cliente comparecer, patrocinar ou hospedar qualquer conferências ou feiras de negócios?
Independentemente do setor, é muito provável que o seu cliente é ou deve ser a participação nestes eventos.
Fornecer uma cobertura de evento em tempo real através de página do Facebook do seu cliente é uma maneira vantagens para dar aos fãs acesso especial para o evento e demonstrar o seu envolvimento indústria.
Seja proativo com o agendamento de postagem com antecedência para acompanhar a cobertura no local e certifique-se de usar qualquer hashtag específica evento ao compor o seu post. Isso irá garantir o seu cliente está envolvido na conversa social.
Com Agorapulse, você pode facilmente personalizar as vezes que você deseja as mensagens sejam enviadas para cada uma de suas páginas do Facebook
Facebook de marketing para agências continuará a evoluir à medida que novas ferramentas e funcionalidades tornam disponíveis. A única questão é se a sua agência vai reconhecer, se adaptar e aproveitar essas alterações para os seus clientes.
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Quais são as suas principais dicas de marketing do Facebook que você usou para seus clientes? Já experimentou qualquer um dos exemplos que eu listados acima? Deixe-me saber nos comentários abaixo!
