Esse artigo foi escrito por Jacob Curtis e pode ser lido em inglês aqui.
Você quer obter conseguir o máximo da função nativa de busca do Twitter?
Enquanto a maioria das pessoas mantém o uso da barra básica de busca no Twitter, algumas nunca se aprofundam nas funções avançadas de busca que a plataforma oferece. Talvez seja devido ao recurso de busca avançada está sendo enterrado na navegação ou que os usuários não compreendem completamente como utilizar a função de busca avançada, uma vez que chegam lá.
Em qualquer caso, você pode facilmente navegar até a busca avançada do Twitter e acompanhar as seis funções de busca do Twitter que separei e que provavelmente você não sabia mas deve usar totalmente.
1. Busca por erros de digitação
Mesmo que esta dica não seja necessariamente revolucionária, você se surpreenderia com a quantidade de conversa com fãs e menções de aspirantes a marca que você pode perder por causa de pequenos erros de ortografia no nome de sua marca. Isso pode ser especialmente verdadeiro para a hashtag dedicada a uma campanha específica ou de marketing da sua marca.
Enquanto esta busca pode parecer desnecessária, vale a pena que o gerente da comunidade descubra se você estiver usando hashtag para inscrições nos concursos e sorteios e conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ou encontrar oportunidades de serviço para responder clientes que tenham sido esquecido.
2. Busca de sentimento da marca
Uma das funções mais poderosas de busca no Twitter que eu recomendo usar é o recurso de busca avançada para encontrar os tweets contendo sentimento. Enquanto essa capacidade é limitada para apenas os tweets que incluem um smiley ? ou triste ?, existem diversos aplicativos para esta informação, especialmente quando combinado com outros modificadores de busca como palavras-chave ou locais específicos.
Por exemplo, uma empresa de botas de chuva local pode buscar fonte de tweets próximos ao seu local e que sejam de usuários comentando negativamente sobre o tempo ruim. Você também pode procurar por tweets negativos dos clientes de seus concorrentes e posicionar-se como a solução.
3. Busca por perguntas
Semelhante à procura de tweets com base no sentimento, nas busca de questões relacionados com a indústria também pode ser benéfico para o serviço ao cliente e o de escuta social. Você também deve prestar muita atenção nas perguntas mais frequentes da indústria e usar essa informação em seu marketing de conteúdo, calendário editorial e nos esforços de SEO.
4. Busca utilizando operadores Booleano
Você sabia que o Twitter suporta uma busca booleano para refinar os resultados e enchimento de desvio em campos de buscas adicionais avançados? O suporte do Twitter fornece uma lista robusta de operadores que você pode usar dentro da barra de busca nativa dos Twitters. Você pode querer marcar este post apenas para este recurso:
Se você utilizar a Agorapulse, você pode definir seu feed de monitoramento para aparecer resultados de buscas “booleanos” (busca de duas palavras específicas).
Adicione quantas buscas quiser e tenha todas elas filtrada por idioma e/ou localização.
5. Guarde suas buscas recentes
Depois de ter encontrado buscas avançadas você sabe que vai ser frequentando para o seu marketing, você pode salvar a busca específica para facilitar o acesso da próxima vez. Para fazer isso, encontre a opção de busca de salvar após a realização de uma busca no Twitter. Isso pode ser localizado na aba “mais opções” na página de resultados.
Depois de salvar, então você vai notar a próxima vez que fizer uma busca no Twitter, todas as suas buscas salvas aparecerão em uma lista suspensa.
6. Incorpore uma busca no Twitter
Este é relativamente um novo recurso que permite que você insira um widget de feed do Twitter em seu site ou blog que exibe um fluxo de tweets que correspondem à sua consulta da busca específica. Bem como salvar uma busca, a opção de incorporar buscas podem ser encontradas na aba “mais opções” uma vez que é feita uma busca.
Vou deixar que você profissional de marketing análise maneiras inteligentes de integrar isso. Basta ter cuidado onde e por que você coloca o widget incorporado de busca em seu site, uma vez que pode aumentar a velocidade de carregamento da página e cria mais links externos para os visitantes do Twitter poderia escapar.
Estas são apenas algumas funções de busca do Twitter que eu usei. Será que deixei de falar de algum dos seus recursos de busca no Twitter? Compartilhe suas buscas conosco logo abaixo!
