Artigo escrito por Stephanie Leishman, para ler em inglês clique aqui.
Empresas, organizações sem fins lucrativos e até mesmo grupos sociais visam manter-se relevantes e atraentes para seus clientes, membros e públicos-alvo. As pessoas só têm dinheiro, tempo e atenção. Como essas organizações não vão para frente?
Por que aplicar a análise SWOT para a estratégia de redes sociais?
Um estrutura que as empresas usam há anos é a análise SWOT, que significa:
- Strengths (Força)
- Weaknesses (Fraqueza)
- Opportunities, (Oportunidades) e
- Ameaças.
A estrutura da análise SWOT é tradicionalmente usada para analisar os fatores internos e externos que ajudam ou prejudicam o sucesso de uma empresa.
Embora o modelo SWOT tenha sido usado por anos em estratégia de negócios, ele pode ser aplicado de outras maneiras, até mesmo para sua estratégia de rede social. É tentador não ter uma estratégia e apenas manter as contas sociais atualizadas. Embora pareça mais rápido e eficiente não ter uma estratégia, você realmente economizará muito mais tempo a longo prazo se tiver uma estratégia. Passar por uma análise SWOT ajuda a aprimorar essa estratégia para que você possa se concentrar no que trará a maior recompensa, no que precisa melhorar e no que precisa manter.
Usar uma estrutura como a análise SWOT para redes sociais pode ajudá-lo a ver sua estratégia de um ângulo diferente. Ela também organiza seus pensamentos em torno de fatores internos e externos que influenciam seu sucesso de forma a manter sua estratégia equilibrada.
Pontos fortes e pontos fracos (internos)
A autoconsciência é uma grande característica a ter, e qualquer negócio, universidade ou empresas sem fins lucrativos também precisa ter essa autoconsciência. O “S” e o “W” do SWOT (os pontos fortes e fracos), são as partes da análise que ajudam a construir essa autoconsciência.
Quais são os pontos fortes e fracos da sua rede social? Sua força é que você possui produtos que fotografam muito bem? Talvez suas lojas física tenham uma ótima iluminação, de modo que o conteúdo gerado por usuários (“UGC”) fiquem ótimos quando publicados nas redes sociais. Sabendo disso, você pode incluir uma campanha UGC (conteúdo gerado pelo usuário) na sua estratégia de mídia social para aumentar o conhecimento sobre seus produtos.
Abaixo está um exemplo de como o Evrnote publica conteúdo gerado por usuários. Encontrou uma imagem do Instagram que um de seus clientes publicou e a repostou com um agradecimento. Enquanto a publicação destaca o quanto alguém adora o Evernote e como o utiliza, também foca na publicação na empresa ou na pessoa que publicou a imagem e o excelente trabalho que estão fazendo.
Lembre-se de considerar também suas fraquezas. Talvez um dos seus pontos fracos seja que você não esteja recebendo muito alcance no Twitter porque você não está usando as hashtags corretas. É importante anotar isso e estabelecer algumas metas para aumentar o alcance através de melhores buscas por hashtag.
Oportunidades e ameaças (externos)
Enquanto uma estratégia se concentra nas ações que você deseja tomar, existe mais: há fatores que você não pode controlar. Esses fatores externos são o “O” e o “T” da análise SWOT (oportunidades e ameaças). Pode haver lacunas no mercado que você possa preencher (oportunidades), bem como forças competitivas (ameaças). Você precisa identificar tudo isso.
Quando se trata de social, talvez você seja um dos muitos floristas em sua área geográfica, mas ninguém começou uma conta do Instagram. Pode haver uma grande oportunidade exatamente aí.
Ou talvez já haja um florista na cidade que conquistou muitos com suas deslumbrantes fotos no Instagram; Saber que isso é uma ameaça pode resultar em idéias que realmente terão um impacto. Por exemplo, você pode perceber que não é apenas sobre a qualidade das imagens; Talvez você precise publicar conteúdo único e diferente para que as pessoas também estejam dispostas a segui-lo no Instagram.
Um guia gratuito para a análise SWOT de suas redes sociais
Passar por toda a análise SWOT para sua estratégia de mídia social pode ser difícil, especialmente quando a maioria dos guias de SWOT que existem são para analisar um negócio e não para analisar suas mídias sociais.
Se você quer ajuda para usar a estrutura SWOT para o planejamento de sua estratégia de redes sociais, não se preocupe! Preparamos o guia seguinte com passo a passo, exemplos e casos. Também fará com que você possa se fazer as perguntas certas para completar a análise SWOT de uma forma que seja mais benéfica suas redes sociais e negócio.
Usar a estrutura de análise SWOT para sua estratégia de mídia social pode mudar a sua estratégia de conteúdo para as redes sociais e te ajudar a obter o valor e o retorno sobre o investimento que você merece.
Para aqueles que já tentaram usar a análise SWOT para redes sociais, o que você mudou depois de abordar a estrutura para o seu negócio? Quais foram os benefícios? Compartilha conosco nos comentários abaixo.
