Por que seus anúncios do Facebook precisam de provas sociais

Esse artigo foi escrito por Ana Gotter, para ler em inglês clique aqui.

Quando você procura online aquilo que quer comprar, qual é a única coisa que você quase sempre se certifica de fazer primeiro?

Se você é como cerca de 9 em cada 10 clientes, você vai procurar pesquisas online criadas por clientes reais.

Graças à natureza generalizada das mídias sociais, há mais interação em todos os nossos conteúdos do que nunca. Isso inclui nossos anúncios sociais.

Agora, quando um usuário vê os anúncios que você realiza no Facebook, eles levam tudo em consideração – incluindo o número de outras pessoas que pareciam gostar do seu anúncio antes de vê-lo. Nenhum de nós faz isso conscientemente, mas todos procuramos sinais de que outras pessoas gostaram do anúncio antes de o ver. O que estamos procurando aqui é a prova social.

A prova social é o engajamento social público que outros usuários podem ver. Isso inclui likes (ou outras reações), comentários e compartilhamentos de seu anúncio. Também pode incluir adicionar conteúdo gerado pelo usuário ao próprio anúncio. Essas pequenas interações podem importar tanto quanto o texto do anúncio quando se trata de ganhar mais conversões, e vamos examinar mais de perto o porquê.

Por que seus anúncios no Facebook precisam de provas sociais

Se você vir um anúncio no Facebook com cinquenta comentários positivos (mesmo de pessoas que ainda não o tentaram) e algumas centenas de curiosos, provavelmente será mais provável prestar atenção ao anúncio do que se tivesse apenas dois gostos e um O comentário foi escondido como spam.

A razão pela qual é simples.

Embora não possamos sempre gostar de admiti-lo, há uma mentalidade de mente de colméia nas mídias sociais graças à onda de FOMO (medo de perder). Os clientes querem saber o que é o próximo grande. E se um anúncio tiver 400 pessoas gostas, eles querem saber por que, e eles também estão dispostos a gostar disso.

Se houver reações além dos gostos, isso só adoça o negócio; Eles querem saber o que é engraçado, chocante ou enfurecedor para que possam rir, ficar atordoados ou se enfurecerem também.

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é o tipo de conteúdo mais persuasivo que nossos negócios podem obter, em grande parte graças ao fato de ser visto como o mais autêntico e confiável. Prova social trabalha no mesmo conceito; os usuários confiam mais em outra marca se tiverem bastante envolvimento dos usuários que vieram antes deles. Essa confiança traduz diretamente em cliques e conversões.

This is why Facebook Ads with some sort of social proof had 300% more conversions, and 50% lower CPAs and CPCs.

In addition to the obvious appeal that social proof provides to other users, social proof has an additional behind-the-scenes benefit, too. All that engagement happening on your post boosts your relevance score. This gives you higher priority in the ads bidding system and can lower the cost of your ads.

Nós automaticamente prestaremos mais atenção a um anúncio com uma abundância de provas sociais do que um anúncio sem nenhum.

É por isso que os Anúncios do Facebook com algum tipo de prova social tiveram 300% mais conversões e 50% de CPAs e CPCs mais baixos.

Além do apelo óbvio que a prova social oferece a outros usuários, a prova social também tem um benefício adicional nos bastidores. Todo esse envolvimento em sua postagem aumenta sua pontuação de relevância. Isso oferece maior prioridade ao sistema de lances de anúncios e pode reduzir o custo de seus anúncios.

Como obter prova social em anúncios do Facebook

Quer aumentar a prova social nos seus anúncios do Facebook?

Uma das maneiras mais fáceis de usar a prova social em seus anúncios do Facebook é fazer comentários de clientes ou UGC e torná-la a maior parte da sua cópia do anúncio. Mesmo que isso não seja como curtidas e comentários no anúncio real, ele ainda mostra que você tem ótimos depoimentos de clientes. Como a chave da prova social está mostrando os usuários do que os outros clientes, essa é uma ótima estratégia a ser usada.

Outra grande estratégia gira em torno de manter a prova social que você já tem em um anúncio e utilizá-lo novamente em outra campanha. Basicamente, como todos os anúncios do Facebook podem ser vistos como postagens reais, você pode continuar curando provas sociais por um longo período de tempo. Então, quando a prova social for alta, você poderá criar outra campanha publicitária com ela para um novo público, que começará com todos os gostos e anúncios. O vídeo abaixo, de James Grandstaff , é um excelente tutorial sobre como fazer isso.

Gerenciar ativamente e envolver-se com provas sociais em seus anúncios também é essencial para aumentar a quantidade de provas sociais que você tem e moldar como isso afeta as conversões. O que nos leva à nossa próxima seção desta postagem …

Gerenciando prova social

Você definitivamente quer muito engajamento nos seus anúncios do Facebook, o que cria prova social. Embora muitas provas sociais possam normalmente ser boas, a última coisa que você quer é alguns comentários para incitar uma multidão furiosa em seu anúncio no Facebook – e isso pode acontecer muito mais cedo do que você imagina.

Hoje, vi um anúncio no Facebook para um produto de cabelo apresentado no Shark Tank, tentando aumentar os pedidos. Acontece que a empresa tem um enorme atraso em seus pedidos – com backups em pedidos desde março.

Alguns desses pedidos de backup viram o anúncio e não ficaram satisfeitos com o fato de estarem tentando conseguir mais vendas. Em vez de pular e deixar todos saberem que seus pedidos serão atendidos em breve, a empresa não estava em lugar nenhum. Os comentários negativos chegaram às centenas, tornando-os impossíveis de serem perdidos – ou descartados. Isso quase definitivamente lhes custou vendas.

O software de monitoramento da Agorapulse permite que você veja todos os comentários em todos os anúncios do Facebook. Isso permite que sua equipe mantenha a prova social viva na direção que você deseja. Isso pode ajudar você a aumentar as conversões e mostrar aos clientes em potencial e atuais que você também investe neles.

Como um benefício adicional, quanto mais você se envolver, maior será a contagem de comentários. Mesmo que isso seja tecnicamente superficialmente aumentando esse número, a maioria dos usuários verá um número maior de comentários quando virem seu anúncio. Isso funciona a seu favor.

Pensamentos finais

A prova social é uma das ferramentas de venda mais poderosas que você pode ter; Em muitos casos, muitas vezes pode ser mais persuasivo que o próprio anúncio propriamente dito.

Ao se concentrar em estratégias para aumentar e gerenciar a prova social em suas campanhas publicitárias, você pode contar com mais conversões. Nossos clientes também são nossos melhores vendedores, afinal de contas, e fazê-los cantar seus lances em nossos anúncios é o melhor marketing que podemos obter.

O que você acha? Como você obtém uma prova social em seus anúncios? Você usa a ferramenta de monitoramento de anúncios do Facebook Agorapulse? Deixe-nos um comentário e deixe-nos saber o que pensa!