O Facebook disponibiliza ferramentas para segmentar na publicidade seu cliente ideal numa velocidade estonteante. Os marketers podem segmentar o like como em nenhum outro local pela combinação dessas ferramentas e pela loucura de dados que nelas está disponível.
O problema: a maior parte dos marketers está no escuro.
Se começa a bater papo com o marketer típico sobre Publicidade no Facebook, a conversa vai tocar nos 2 tópicos:
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- Publicações impulsionadas
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- Gerenciador de anúncios
Como resultado, a reação face ao tema Publicidade em geral é meia morna.
Uma verdadeira mina de ouro relativa à Publicidade está enterrada e apenas uma pequena percentagem de marketers estão a utilizar as opções disponíveis. Esta mina de ouro está disponível para todos, mas a maior parte ignora-a.
O seu primeiro passo é utilizar o Power Editor, um plugin do Chrome grátis. E depois fazer uso das seguintes ferramentas …
Custom Audiences
Sabia que pode alvejar sua listagem de clientes (listagem de emails, números de telefone, Facebook UIDs) com os anúncios do Facebook ? Sabia sue o Facebook compara esta informação (endereços de email, por examplo) com os dados dos usuários do Facebook e mostra-lhe anúncios.
E eles não precisam de ser seus Fãs no Facebook.
Deveria ser claro como isto pode ser tão poderoso. Você tem uma listagem de pessoas que já lhe compraram. Mostre-lhe anúncios de novos produtos e ofertas especiais. Utilize estes anúncios como complemento aos emails que já estão a receber da sua empresa.
E se a sua lista já está realmente bem segmentada, pode criar anúncios que são relevantes para as compras anteriores de seus Clientes. Talvez eles ten- ham comprado a versão 1.0 do seu produto faz 2 anos. Crie anúncios e torne alvo seus clientes quando esteja lançando a versão 2.0.
Marcas bem sucedidas estão fazendo isso. E não há razão para que você também não use essa ferramenta.
Lookalike Audiences
Ok, só que há um potencial problema com as Custom Audiences. Se não tem uma lista grande, não vai beneficiar muito desta ferramenta.
As pessoas utilizam endereços de email diferentes quando subscrevem o seu conteúdo ou quando estão a preencher o perfil no Facebook, nem todo o Cliente na sua lista de endereços de email coicide com o email de usuário do Facebook. Tipicamente vejo uma semelhança de emails entre 30-50%.
Assim se você tem uma listagem de 5000 registos, vamos ter cerca de 2,000 pessoas que iremos alvejar. Isso será muito bom durante um tempo mas muito rapidamente consumirá a sua lista.
E é aqui que as Lookalike Audiences aparecem.
Depois de criar uma Custom Audience, pode criar uma Lookalike Audience relacionada com ela. O Facebook encontra usuários semelhantes aos seus usuários para criar uma nova listagem para você alvejar novamente.
Você pode gerar listas com o objectivo de “greatest similarity” (top 1%) or Reach/Alcance (top 5%). Isto permite-lhe expandir a sua lista de Custom Audience de umas centenas ou milhares para outras centanas ou milhares.
Partner Categories
Isto é uma nova funcionalidade, a que poderá ter o maior potencial.
O Facebook realiza uma parceria com as empresas Acxiom, Datalogix and Epsilon para criar as Partner Categories. Estes parceiros têm a capacidade de gerar categorias de utilizadores baseadas no histórico da compra e em outros comportamentos realizados fora do Facebook.
Existem mais de 500 Partner Categories neste momento e o Facebook continua a acrescentar mais. Exemplos incluem:
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- Ocupações especiais
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- Detalhes da compra de automóvel (idade, tamanho, tipo, custo)
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- Dimensão da casa
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- Hábitos de compra específicos
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- Caraterísticas dos estilos de vida
As possibilidades são incríveis. Antes das Custom Audiences, a segmentação dos anúncios no Facebook estavam limitadas à informação do que as pessoas partilham acerca delas próprias. Mas agora o Facebook pode encontrar semelhanças aos utilizadores relacionadas com comportamentos de compra específicos para ajudar a alvejar o seu consumidor final.
Aqui um exemplo…
Vamos imaginer que você possui um concessionário Honda em Denver, no Colorado. Você pode segmentar os usuários Facebook que…
1. Tenham um Honda Accor
2. Tenham comprado esse Honda há 5 anos
3. Gastaram mais de $25,000 no seu Accord
Pode depois alvejar usuários sue vivam a 25 Km do seu concessionário.
Conversion Tracking
Você não pode medir o ROI com o investimento em Publicidade no Facebook, certo ? ERRADO!
Os anunciates podem colocar um pixel (código) entre os tags da HEAD numa página do seu site para fazer o tracking de…
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- Checkouts
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- Registros
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- Leads
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- Page Views relevantes
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- Adicionar ao carrinho de compra
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- Outras conversões em seu website
Depois você monitoriza a performance do seu anúncio, no Gerenciador de anúncios, nas “acções” sue o Facebook monitora relacionado especificamente com as conversões. 
Não vamos mais adivinhar quantas vendas ou leads gerou em consequência de uma campanha de Publicidade no Facebook. Agora você vai saber!
Domain Sponsored Stories
Muito poucos marketers conhecem esta opção, que pode impulsionar os proprietários de um website a obterem um incremento de tráfego.
Domain Sponsored Stories permitem aos usuários de reclamarem seus websites colocando um código no seu domínio. Os anunciantes podem promover qualquer partilha de páginas do seu website por usuários do Facebook e marcas.
Porque é que são boas notícias? Porque a conexão que um usuário tem com um amigo, alguém que ele segue ou a página que curtiu é muito maior do que a ligação com uma página que não conhece.
Explicando melhor, quando um amigo partilha algo de um website, essa ação é transformada num anúncio. Não é um anúncio a promover a interação com a minha página, mas a actual partilha do link do meu website.
Com razão, isto pode ser um pouco confuso para o usuário final. Não é claro se o usuário promove esta açõa ou se foi promovida pelo proprietário do domínio.
Mas este tipo de anúncios são extremamente bem sucedidos. Muitos viram CTR´s acima dos 5-10% e custo por clique no link nas proximidades de custo inferior a 10-15%.
Você é um verdadeiro Marketer? Prove!
Então, você utilize as ferramentas descritas neste artigo ? Esta é a maneira como você se distingue de outros marketers. Isto é como você cria campanhas eficazes em que prova o ROI.
Quer acrescentar algo a esta lista? Deixe seus comentários em baixo!
Este artigo foi escrito porJon Loomer. Jon é um especialista em Facebook Marketing que apresenta dicas únicas e práticas em Facebook marketing no seu blog. Não perca o seu blog e newsletter: www.jonloomer.com
