Artigo escrito por Shayla Price, para ler em inglês clique aqui.
Os assuntos do momento no Twitter são as notícias mais comentadas e, no Twitter, podem ajudar as empresas a aumentar o engajamento, a conscientização e os cliques.
Mas a maioria das empresas não tem os recursos como Oreo para tweet uma mensagem oportuna durante um evento da Super Bowl gafe. Então, como você pode usar o Twitter trending topics (assuntos do momento no Twitter)? Aprenda como personalizar os assuntos do momento por região e mais.
Vamos explorar algumas opções criativas.
Promover conteúdo relevante
Sua equipe trabalha tão duro criando conteúdo de qualidade. Por que não compartilhá-lo?
Os tópicos de tendências são uma ferramenta eficaz para espalhar seus posts, infográficos e GIFs engraçados para novos públicos. Os consumidores tornam-se conscientes de seus valores compartilhados.
“Conteúdo que nunca é visto por seu público-alvo torna-se impraticável. Em muitos casos, a promoção é um must-have, a fim de conduzir resultados notáveis. Os comerciantes satisfeitos não podem mais dar o luxo de renunciar à promoção; Grande conteúdo não é garantido para ser encontrado organicamente”, afirma Eric Murphy, um especialista em geração de leads na Relevance.
No entanto, evite de forma inapropriada “roubar uma notícia” de um tópico de tendências. Alinhar sua marca com cada evento de notícias em uma tentativa de gerar atenção da mídia é brega e pode repelir compradores interessados.
A música nova da Marília Mendonça “Eu sei de cor” é estava nos assuntos do momento e a produtora dela aproveitou isso para publicar posts no Twitter com a hashtag dentro dos assuntos do momento no Twitter (#MariliaMendonçaEuSeiDeCor). Dessa forma além de divulgar mais a música eles divulgam também a #hashtag e se promove.
A hashtag correta pode ajudar com a promoção de seus serviços. Seja ativo e utilize assuntos do momento para acelerar suas vendas, divulgar seus produtos e mais.
Engaje-se com clientes
Assuntos do momento no Twitter também são uma chance para sua equipe se envolver diretamente com os clientes. Ao monitorar os últimos acontecimentos, sua marca aprende mais sobre os interesses dos consumidores além do processo de compra.
Ao interagir com os clientes, mostre a personalidade da sua marca. Apresente sua empresa de forma divertida, use emojis para expressar sua atitude e incentive as pessoas a participar de conversas.
“O Twitter é a cena de um bar, onde as pessoas se soltam e conversam com estranhos, deixam escapar alguma coisa importante e se envolver com personalidades de todas as esferas da vida”, diz Gina Mueller, diretora de marketing da Insightpool.
Como qualquer envolvimento, é importante apoiar as opiniões e ações de sua base de fãs. Crie RT de declarações do consumidor que ressoam com sua marca, e não se esqueça de qualquer tweet que valide a missão da empresa e seus valores.
Comercialize seus serviços
Enquanto o Twitter não é centrado em vender seus produtos aos clientes 24/7, há alguns momentos em que pode ser relevante para o seu público. O uso de tópicos de tendência é uma maneira sutil e menos intrusiva para ganhar a atenção do consumidor.
Para executar corretamente esta técnica, fique longe de temas altamente controversos como política, religião e raça. Em vez disso, se envolver com assuntos que são leves e parvos, como celebrações sazonais e esportes.
A Subway Brasil praticou esta regra criando conteúdo com posts que abordam memes, assuntos do momento, interesses do público como música e humor de modo soft-sell.
Além de ser um tópico popular é também divertido e a Subway conseguiu juntar tudo para promover seus novos sabores. Ou seja, usou os assuntos do momento como uma ferramenta promocional para divulgar seus produtos.
Você também pode acompanhar o Twitter https://twitter.com/trendsbrasil para descobrir as #hashtags que são tendências no Brasil ou esse: https://twitter.com/nostrendsbrasil
Descubra oportunidades de mídia
Os meios de comunicação usam o Twitter como uma ferramenta para encontrar histórias e fontes únicas para seus artigos. Através de hashtags de tendências, sua empresa pode se conectar com jornalistas e blogueiros que procuram cotações.
Antes de entrar em contato com as principais publicações, converse com seus gerentes ou clientes para determinar quais tópicos se relacionam com sua imagem de marca. Seu cliente automotivo pode não desejar escrever em uma boa arrumação. Então, defina expectativas realistas para seus esforços de divulgação de relações públicas.
Encontre tópicos tendências com hashtags relevantes para sua marca. Em seguida, mantenha o controle da conversa para descobrir quaisquer solicitações de meios de comunicação. A Agorapulse é útil para monitorar este tipo de atividade. Configurar pesquisas para qualquer hashtag para seu gerenciamento de mídia social.
Integre tópicos de tendência em sua estratégia de marketing para aumentar sua percepção de marca. É possível garantir uma oportunidade de mídia.
Encontre novas idéias
O que é tão poderoso sobre o Twitter é a concentração da plataforma de conhecimento de uma variedade de pessoas com diferentes culturas e origens. Esta diversidade é um local maduro para a criatividade.
Por exemplo, algumas equipes de marcas lutam para encontrar novas idéias de conteúdo para seus blogs, ebooks e estudos de caso. Eles ficam presos distribuindo os mesmos artigos antigos.
“Gerar idéias consistentes (e úteis) para o seu público é uma ciência obscura – até mesmo auto-confessado” bons escritores “sofrem com o bloqueio do escritor”, escreve Peter Shallard, fundador da Commit Action.
Os tópicos de tendências inflamam a imaginação e podem desencadear abordagens inovadoras para os desafios da sua empresa. Use-o como recurso para criar produtos adicionais, melhore o serviço ao cliente ou até mesmo atualizar seus planos de mídia social.
Idéias novas não são encontradas nos silos de sua empresa. Explore o Twitter para desbloquear mais possibilidades.
O que é tendência para o seu negócio?
Use os assuntos do momento no Twitter como uma ferramenta para criar relacionamentos com clientes. É uma oportunidade para informar, envolver e entreter seus seguidores fiéis.
Participe dos assuntos mais populares nas mídias sociais. Vai beneficiar seus esforços de marketing.
Como sua empresa está aproveitando os Assuntos do momento no Twitter? Deixe um comentário abaixo!
