Artigo escrito por Rivka Kawano, para ler em inglês clique aqui.
Você já participou de um monte de bate-papos no Twitter e está pensando em criar um bate-papo no Twitter do seu próprio país? Veja nesse artigo como você pode organizar esse bate-papo.
Por que hospedar um bate-papo no Twitter?
Quando você é um mero participante em um bate-papo no Twitter, você pode responder, mas quando você está hospedando um bate-papo, você pode direcionar. Agora, você pode concentrar a conversa para atender aos seus objetivos de mídia social, seja para criar conhecimento, aprender sobre seus clientes ou obter feedback.
As técnicas
Se você sente que está tecnicamente desafiado, não tenha medo: basicamente não há habilidades de tecnologia ou de configurações necessárias para hospedar um bate-papo no Twitter. Você não tem que ser um programador, saber como codificar, ou até mesmo criar um novo tipo de página ou evento. Se você tem uma conta no Twitter, e sabe como tuitar com hashtags, você está pronto.
Dito isto, existem algumas convenções que é útil saber:
- Q(uestions) e A(nswers). É um padrão para usar Q1, A1, Q2, A2, etc para indicar suas perguntas e respostas o bate-papo.
- Faça a busca de sua hashtag. Verifique SEMPRE uma hashtag que você está pensando em nomear seu bate-papo no Twitter antes de qualquer outra forma de publicidade para o seu evento. A última coisa que você quer fazer é usar algo que já está em uso ativo por outra pessoa. O melhor cenário é você confundir as pessoas, o pior caso é que você pode sem querer, conectar sua marca com algo impróprio. Uma simples pesquisa no Twitter com a hashtag proposta pode ajudá-lo a ver se ela já está em uso ou não.
- Considere usar o TweetDeck ou uma dessas ferramentas de busca de hashtag para monitorar os feeds de forma mais eficaz durante o bate-papo.
Escolhendo a hora e o dia
Ao programar seu bate-papo no Twitter, a coisa mais importante é que ele esteja em um momento que você sabe que pode bloquear e ser capaz de se dedicar e concentrar. Twitter chats acontece de forma muito rápida, especialmente os mais bem sucedidos. A última coisa que você vai querer é perder tempo e energia no planejamento e promoção de um bate-papo no Twitter e, em seguida, não ser capaz de maximizar o tempo.
Se sua agência possui os recursos, considere ter duas ou três pessoas na sua equipe disponíveis para acompanhar as pessoas que participam do bate-papo, responder a cada tweet e tuitar as perguntas e outros conteúdos durante o bate-papo.
A segunda coisa mais importante é fazer o bate-papo quando seu público-alvo está disponível e online. Muitos negócios relacionados criam chats durante o horário comercial, quando as coisas que são adequadas para o público-alvo fazer durante o trabalho. Chats relacionados com parentesco e família chats em minha experiência, são melhores em torno de 9pm (horário padrão da Europa Oriental) quando o pais têm seus filhos na cama e estão prontos para sentar-se para um copo de vinho e conversa.
Como tantas outras coisas na redes sociais, a chave é saber com quem você está falando e como está a vida deles. Facilite a participação deles. Não tem certeza? Nunca dói tentar diferentes vezes e ver o que funciona melhor, ou até mesmo perguntar ao seu público quando é melhor você agendar o chat (bate papo) através de uma enquete no Twitter.
Divulgando
Você tem uma hashtag, uma horário e um dia, e sabe o que você quer conversar. Agora é hora de fazer as pessoas aparecerem! Comece a promover o seu bate-papo com algumas (ou todas) essas dicas.
- Inclua informações sobre o bate-papo (dia, hora e hashtag) em sua bio do Twitter . Madalyn Sklar hospeda um bate-papo do Twitter às quintas-feiras. Veja como ela o promove em sua biografia.
- Consider creating a special header image promoting your Twitter chat
- Create a graphic for your Twitter chat, tweet it, and then pin it to the top of your page
- Create graphics, questions, teasers, and other posts to sprinkle throughout your other content for a few days leading up to the Twitter chat. Here’s one by Kelly Lieberman of #pinchat.
- Considere criar uma imagem de cabeçalho especial promovendo seu bate-papo no Twitter
- Crie um gráfico para o seu bate-papo, crie tweets sobre isso e, em seguida, deixe-o fixo no topo de sua página
- Criar gráficos, perguntas, teasers e outros posts para polvilhar todo o seu outro conteúdo por alguns dias conduzindo ao bate-papo do Twitter. Aqui está um por Kelly Lieberman coma hashtag #pinchat.
- Solicite aos influenciadores em seu público para compartilharem o chat – e convide-os a participar!
- Se apropriado, peça a todos os membros de sua equipe para compartilhar o bate-papo do Twitter em seus feeds
- Publique em seus outros canais de mídia social sobre o próximo bate-papo
- Coloque informações sobre o bate-papo no seu site e no rodapé de seu e-mail
Não tenha medo de chegar individualmente nas pessoas e as convidá-las, especialmente para os primeiros, pois seu chat gera tração. Se você manter sempre a mesma hora e dia você verá sua interação crescer pois as pessoas aprendem a planejar sua programação.
Acompanhamento para o sucesso contínuo
Legal! Você conseguiu o seu primeiro bate-papo no Twitter! No entanto, seu trabalho não acabou.
Agora vem a chave para transformar toda essa conversa em conversões. Use uma ferramenta como Agorapulse para configurar monitoramento da hashtag do chat no Twitter para que você possa acompanhar a conversa que acontece após o horário agendado, perguntas sobre quando acontecerá o próximo, e atribuir acompanhamento a um membro da sua equipe se você se conectou com um potencial cliente ou criou um relacionamento importante durante o bate-papo.
Usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como a Agorapulse pode ajudá-lo a melhor monitorar e hospedar um bate-papo no Twitter.
Você já participou de um bate-papo no Twitter antes? Você está pronto para entrar e hospedar um bate-papo no Twitter de seu próprio país? Eu adoraria ouvir sobre isso nos comentários!
