Esse artigo foi criado em parceria com o grupo Youngnetwork Group com uma linguagem bem portuguesa!
A Agorapulse está presente não só no Brasil como na Europa, e por isso dedicamos o artigo de hoje aos nossos leitores de Portugal em especial. Esperamos que gostem da linguagem.
Gestão de redes sociais –AgoraPulse
Uma estratégia digitalalicerçada nas características de cada marca, nos seus clientes e colaboradores é hoje uma realidade que deve ser seguida rigorosamente. A gestão e monitorização de redes sociais assenta em ferramentas criteriosamente desenvolvidas a pensar nas ações diárias e nos processos de análise mensais e anuais de cada marca.
Existem várias ferramentas para este fim, sendo o Agora Pulse uma das mais utilizadas e testadas pela indústria. O AgoraPulse é indicado, principalmente, para quem faz a gestão de várias redes sociais e uma das suas grandes vantagens é o seu device userfriendly. Provida de uma série de mais-valias, esta ferramenta é considerada uma arma poderosa para o sucesso da gestão de plataformas digitais e redes sociais.
Quais as funcionalidades mais úteis?
Tudo controlado, tudo agregado.
O controlo do horário e do conteúdo está garantido.Com esta funcionalidade é possível verificar todas as publicações e agendar estrategicamente o dia e hora mais adequado. O problema de publicar em diferentes redes sociais desaparece e passa a ser possível publicar e agendar tudo a partir de um só sítio. Mais do que uma ferramenta de organização, o AgoraPulse é um facilitador na hora de gerir as publicações de várias redes sociais.
Mais interação, mais proximidade.
As mensagens por ler e os comentários por responder deixam de existir. O AgoraPulse permite o controlo de todas as notificações e reúne todo o seu conteúdo num único espaço, facilitando assim o sucesso da taxa de resposta e o alcance do inbox zero. As mensagens importantes são todas respondidas, a sincronização de comentários é direcionada e o fluxo de trabalho segue sem entraves. A possibilidadede descobrir o rosto e perfil por trás de cada mensagemfacilitaa personalização de cada resposta e consequente proximidade com a comunidade.
A voz da comunidade
Sustentado na premissa de que uma empresa/marca só existe devido aos seus clientes e seguidores, é imperativo que uma das prioridades seja sempre conhecer quem está do outro lado. Com o AgoraPulse é possível monitorizar o que a comunidade fala, quais as tendências, as hashtags mais usadas e quais os principais influenciadores. A palavra de ordem é escutar e analisar. Através desta ferramenta até os fãs mais inconvenientes podem ser controlados com um serviço ao cliente mais personalizado e atento.
Equipa alinhada
A gestão cuidada e estratégica de uma equipa é um fator crucial no sucesso de um negócio, no AgoraPulse é possível usufruir de funcionalidades que permitem a colaboração flexível em tempo real e a delegação de tarefas e verificação do progresso de todo o trabalho.
Análise estratégica, melhores resultados
Uma das funcionalidades mais usadas do Agora Pulse é a possibilidade de visualizar, exportar e editar relatórios da atividade de cada rede social durante um período de tempo. Um relatório detalhado com toda a evolução das métricas-chave e insights mais detalhados sobre o público, interação e consciência da marca. Sendo também possível realizar benchmarks das métricas-chave da concorrência e analisar o seu desempenho, assim como fazer uma análise do ROI.
Ferramentas Gratuitas
O AgoraPulse é uma das ferramentas mais completas que existem na área e dispõe de três funcionalidades gratuitas que estão acessíveis a todos os profissionais de marketing: o Barómetro da página do Facebook, o Relatório do Twitter e o Concurso do Facebook. Confira aqui!
O Barómetro da página do Facebook permite obter uma visão rápida e simples de como os fãs estão a interagir com a página, dispondo de gráficos com valores como o alcance orgânico e viral, a interação e o feedback da comunidade.
Com o Relatório do Twitter é possível ter acesso à atividade da marca e dos seus concorrentes na rede social, dando acesso aos tópicos mais populares e estratégia a seguir.
Por último, o Concurso do Facebook auxilia em toda a gestão de passatempos realizados na página. Com esta ferramenta é possível administrar todos os passatempos (Sorteios, Quizz e Concursos de Fotografias) diretamente na timelineda página do Facebook.
AgoraPulse na prática
A utilização desta ferramenta faz parte da nossa estratégia digital e é hoje um facilitador no processo de gestão das redes sociais.
Uma ferramenta que permite ter uma visão 360 da atividade das marcas em cada rede social e que ajuda toda a equipa na hora de planear, agendar e publicar os conteúdos.
As vantagens estendem-se a todas as funcionalidades da ferramenta, contudo a nossa experiência centra-se essencialmente na análise dos relatórios e na identificação de conteúdos relevantes. Traçamos o caminho a seguir com base nos dados que obtemos através do AgoraPulse, conseguindo desta forma adequar os conteúdos ao nosso target.
Por exemplo, através dos insights dos relatórios conseguimos retirar informações acerca das características do nosso público (como o género e idade) e dos conteúdos que são mais populares. Adaptamos os conteúdos a comunicar e o tom consoante o nosso target, planeamos e agendamos as publicações num único espaço e não, menos importante, temos a comunidade da página como uma prioridade, nunca esquecendo uma comentário ou mensagem.
E então? Percebeu os benefícios da Agorapulse para você e seu negócio? Crie agora mesmo uma conta gratuita ou entre em contato conosco.
