Esse artigo foi escrito por Sophia Dagnon , para ler em inglês clique aqui.
As Histórias do Instagram servem exclusivamente para construir relacionamentos poderosos, duradouros com seus seguidores, mostrando-lhes o seu lado humano.
É uma maneira de conectar a foto perfeita do feed regular e adicionar uma pitada de fantasia e personalidade que desaparece após 24 horas.
Agora que você está usando Instagram Stories para o seu negócio, é hora de começar a sério e começar a medir esse ROI.
É aí que as métricas vêm. Medir e analisar certos indicadores de desempenho chave permite que você saiba se seus esforços estão funcionando ou se chegou a hora de aumentar o seu jogo.
Você não quer continuar fazendo facadas no escuro! Em vez disso, você quer construir uma imagem clara do que está funcionando eo que não é.
Mas como você mensurar seu ROI do Instagram Stories? Vamos dar uma olhada em algumas métricas-chave e como calculá-las.
Como rastrear suas métricas do Instagram Stories
Como profissionais de marketing, estamos obcecados com rastreamento, mensuração e análise. É tudo por uma boa causa, honesto! O tipo certo de métricas pode pintar uma imagem muito clara do que realmente está acontecendo com o seu público.
As métricas nos mostram o comportamento que acontece quando ninguém, a não ser os bots, está prestando atenção.
No momento, Instagram insights não cobre o desempenho de qualquer postagem que você faz em Histórias. Mas você pode acompanhar certas estatísticas chaves deslizando para cima quando você está assistindo a sua própria história
Há quatro números diferentes que você precisa prestar atenção em especial!
1. Número total de visualizações
O ícone de um olho diz-lhe quantas pessoas viram a sua história.
Se você quiser uma quebra mais detalhada você pode verificar exatamente quem viu sua história. Isto é super útil se você está tentando engajar um segmento de público em particular!
Sim, o número de visualizações não é exatamente uma estatística difícil e nem sempre significa o que pensamos que significa. Na real, esse será o número que você vai usar como base para alguma matemática!
2. Calcular sua porcentagem de visualização
Momento para a matemática!
Para descobrir a taxa de visualização, pegue o número de pessoas que visualizaram sua história, divida-o pelo número total de seguidores que você tem e multiplique esse número por 100.
Ufa. Não tinha feito isso há algum tempo.
Este número permite que você saiba que porcentagem de seus seguidores estão assistindo suas histórias. Ele pinta uma imagem maior e mais completa do que apenas o número de espectadores.
Por exemplo, 100 visualizações é bacana se você tem 1000 seguidores, mas não tão boa se você tem 100.000 seguidores.
A porcentagem dá-lhe um vislumbre real dentro de seu ROI das histórias de Instagram.
Você pode usar isso para comparar histórias individuais e determinar que tipo de conteúdo tem melhore desempenho com seus seguidores.
3. A taxa de conclusão
Pronto para mais matemática? A taxa de conclusão permite que você saiba quantas pessoas assistem a sua história inteira.
Para calcular a taxa de conclusão, você tem que ser um pouco criativo. Divida o número de espectadores de sua última história pelo número de pessoas que viram seu primeiro post.
Este status diz-lhe como bom seus bornes estão em agarrar e em manter a atenção. É natural ver um pouco de queda após o primeiro e cada negócio vai ter uma média de conclusão ideal ligeiramente diferente.
É por isso que você tem que estabelecer sua linha de base.
Medir suas taxas de conclusão para histórias sobre um período de 14 dias e comparar os números. Qual é a sua taxa de conclusão média?
Analise afundo as histórias com as mais altas e mais baixas taxas de conclusão. O que levou o noivado? Você fez uma promoção específica? Você criou um quizz que seus seguidores realmente responderam?
Anote o que está funcionando e o que não está.
4. Número total de respostas
Ao contrário do seu normal, os posts normais no feeds do Instagram onde seus seguidores podem curtir e comentar, a única maneira de se engajar em histórias do Instagram é enviar uma mensagem direta. Seus seguidores podem enviar um MD para você simplesmente tocando em “enviar uma mensagem” no canto inferior esquerdo como você verá neste exemplo do Instagram @falandodeviagem.
Acompanhe os posts que geram o maior engajamento e responda de volta para criar o relacionamento.
Além das métricas do Instagram Stories
As estatísticas que calculamos acima são bastante úteis, mas para medir o real ROI Instagram Stories, você precisa sair da plataforma e olhar como o Instagram Stories impactos suas métricas de marketing global.
É cumprir os objetivos que você definir para ele?
A mídia social é uma ferramenta incrível para construir relacionamentos fortes.
Mas, não é seu. Não importa o quão maravilhoso e útil, o seu perfil de mídia social será sempre alugado espaço. Como você alcança seus fãs está sujeito a algoritmos proprietários e a mudar os gostos.
A única maneira real e duradoura de permanecer em contato com seus clientes para o bem é através de sua lista de e-mail.
E Instagram apenas começou a testar um novo recurso que torna incrivelmente fácil incluir um forte apelo à ação e orientar seus seguidores para o seu site.
Instagram Swipe
O Instagram adicionou uma característica super nova às histórias. Ele agora permite que as pessoas com contas verificadas crie um link para uma página separada e inclua uma chamada para a ação (CTA).
Ao deslizar para cima (Swiping up), você é levado para um site separado ainda dentro do aplicativo do Instagram. E, depois de seguir a chamada para ação, você pode clicar no x no canto superior direito para voltar ao aplicativo.
É uma ferramenta extremamente poderosa com potencial ilimitado!
Você pode usar a CTA dentro do Instagram Stories para:
- Executar uma promoção para um evento que você está executando
- Promover um curso online através de uma série de tiros e incluir um CTA para a página de destino no último
- Compartilhar novos e interessantes conteúdos
- Preparar um novo produto e incluir um link para sua landing page
- Criar uma venda
As possibilidades são infinitas! Experimente algumas e, em seguida, use seu software de análise (como o Google Analytics) para rastrear o tráfego do Instagram para seu site. Assim como você definir metas específicas quando você usa outras plataformas de mídia social é fundamental definir metas reais e rastreáveis para o Instagram Stories.
O melhor ROI do Instagram Stories não é o número de visualizações ou seguidores que você obtém, embora esses números sejam muito bons. É quantas pessoas você constrói uma forte ligação e então, visita seu site e opta por permanecer em contato através de sua lista de e-mail.
Saiba mais sobre como usar o Instagram Stories aqui.
O que você acha? Você está usando o Instagram histórias? Como você está mensurando esse ROI?
