Artigo escrito por Debbie Miller, para ler em inglês clique aqui.
Eles dizem para sempre manter seus amigos próximos e seus inimigos mais perto, certo?
Isso também é verdade quando se trata de monitorar sua concorrência no Twitter. Desde que você e seus concorrentes estão indo após o mesmo público, seguindo seus movimentos pode ser altamente benéfico para formar sua própria estratégia.
Embora possa parecer contra-intuitivo para seguir seus concorrentes, como você não quer parecer desesperado ou intrusivo, existem inúmeras maneiras de fazê-lo sem o seu conhecimento.
Aqui estão algumas maneiras furtivas de manter as abas em sua competição Twitter – sem eles nunca descobrir.
Faça alguma investigação
A principal maneira que eu encontrar outras pessoas relevantes a seguir é olhando para as pessoas cujo conteúdo eu gosto, e verificar quem eles estão seguindo, bem como quem está seguindo-los.
Isso funciona da mesma maneira com os concorrentes. Vá para suas contas do Twitter e verifique o seu seguidor e lista seguinte. Siga quaisquer partes relevantes em qualquer lista.
As probabilidades são, os indivíduos em uma ou ambas as listas seria um bom ajuste para a sua marca.
Você pode ganhar alguma inteligência sólida verificando que sua competição de Twitter está falando ae como ativo estão no canal.
O Twitter agora exibe os tweets de saída de alguém apenas, e não suas respostas. Para ver as respostas, acesse sua conta do Twitter e clique na opção “Tweets e respostas”. (Isso funciona melhor em um desktop.)
Você será capaz de ver qualquer conversa que eles estão tendo e com quem. Siga as pessoas com quem eles estão falando!
Estes são claramente usuários ativos do Twitter para estabelecer relacionamentos igualmente poderosos que consequentemente pode trazer recompensas para você, também.
Se você identificar alguns parceiros-chave dos quais eles se envolvem regularmente, faça uma dupla pesquisa, de seu concorrente e como esse indivíduo para localizar dados históricos sobre suas conversas.
Dessa forma, você pode avaliar o relacionamento e determinar se há oportunidades para você preencher as brechas que a concorrência possa ter perdido ou deixado passar.
Use listas do Twitter
Uma ótima tática que eu uso é criar listas do Twitter. As listas podem ser públicas ou privadas, mas para fins de monitoramento de concorrentes ‘privadas é o caminho a percorrer.
Para criar uma lista através da Web:
- Clique no ícone do seu perfil para exibir o menu suspenso.
- Clique em Listas.
- Clique em Criar nova lista.
- Selecione um nome para sua lista e uma breve descrição da lista. Em seguida, selecione se deseja que a lista seja privada (apenas acessível a você) ou pública (qualquer pessoa pode se inscrever na lista).
- Clique em Salvar lista.
Para adicionar ou remover pessoas de suas listas:
- Clique no ícone de engrenagem no perfil de uma conta para exibir o menu suspenso.
- Selecione Adicionar ou remover das listas. (Você não precisa estar seguindo uma conta para adicioná-la à sua lista.)
- Um pop-up aparecerá exibindo suas listas criadas. Clique na caixa de seleção ao lado das listas às quais você gostaria de adicionar a conta ou desmarque as listas das quais você gostaria de remover a conta.
- Para verificar se a conta que você deseja adicionar foi incluída com êxito nessa lista, navegue até a aba Listas da sua página de perfil. Clique na lista desejada e, em seguida, clique em Listar membros. A conta aparecerá na lista de membros.
Isso funciona bem na avaliação de concorrentes que você conhece, bem como aqueles que você não pode. Por exemplo, seguindo ao longo de determinadas hashtags relevantes da indústria pode permitir que você aprenda sobre novos jogadores no mercado que pode valer a pena explorar.
Muitas vezes crio uma variedade de listas privadas para meus clientes. As listas incluem frequentemente tópicos como sócios, clientes, prospects, e, sim, concorrentes.
Também vale a pena explorar se seus concorrentes têm listas públicas que podem ser benéficas para explorar.
Tenha uma carta na manga
Muitos painéis (dashboards) de mídia social também oferecem uma visão mais detalhada dos comportamentos online de seus concorrentes.
O Twitter Report Card da Agorapulse oferece análises projetadas especificamente para mostrar se seu comportamento é melhor do que os de seus concorrentes no Twitter.
Melhor ainda? É grátis!
Aqui está um exemplo de métricas entre meu amigo Kim e eu:
Muitos dashboards agregam dados seguidores / seguidores básicos, mas não muitos mergulham nos detalhes das tendências de publicação e envolvimento, portanto, esses dados são especialmente úteis.
Seus concorrentes no Twitter são mais ativos do que você? Essa é uma boa desculpa para intensificar seu jogo.
Você está mais ativo do que eles, mas talvez a taxa deles de conversação é maior? Trabalhe em maneiras de incorporar mais conversas em suas comunicações para equilibrar o campo de jogo.
Quando seguir seus as configurações para seus concorrentes e quem eles estão falando; Criar listas específicas do Twitter; E usar painéis avançados para comparar-se ao resto, você estará pronto para superar a concorrência a qualquer momento!
