Artigo escrito por Ana Gotter, para ler em inglês clique aqui.
Não há como negar que dominar a arte dos anúncios no Facebook pode ser bastante complicado.
Quando você acha que já é um especialista, você percebe que seu anúncio não está obtendo os resultados esperados. Talvez você não tenha cliques suficientes, talvez o custo por clique seja muito caro ou você não está apenas alcançando seus objetivos.
Quando isso acontece, é importante ter várias estratégias em mãos que você pode implementar para melhorar os anúncios do Facebook. Identificar o que é o problema e eliminá-lo no papel – embora isso não seja muito óbvio – permitirá que você faça os ajustes necessários para sua campanha. Com essas estratégias, você pode encontrar o problema principal e depois ajustar seus anúncios para evitar o mesmo erro novamente.
Nesta publicação, mostraremos 7 estratégias para melhorar o desempenho de seus anúncios no Facebook que o ajudarão a chegar ao fundo de seus problemas.
1. Preste atenção ao seu índice de relevância (relevance score)
Esta é definitivamente a primeira coisa que você deve fazer quando quiser analisar por que seus anúncios não estão atingindo seus objetivos. Sua pontuação de relevância pode revelar muitas coisas – é como o Facebook diz o quão relevante é seu anúncio para o público que você está visando. Esta figura é calculada com base em uma série de fatores que incluem a interação e as reações (positivas e negativas) dos usuários
A pontuação de relevância pode afetar diretamente o CPC: quanto maior for sua pontuação, seu CPC será menor e seu anúncio receberá mais visibilidade. Comece aqui antes de passar para outras coisas para melhorar o desempenho de seus anúncios no Facebook.
2. A sua imagem em miniatura tem muito texto?
O seu anúncio de vídeo no Facebook não tem os resultados esperados? É importante que você veja se sua imagem em miniatura contém muito texto.
Embora esta não seja uma regra oficial, já sabemos que as imagens carregadas com texto são altamente penalizadas pelo sistema de anúncios e que obtêm menos visibilidade. O Facebook ainda possui uma ferramenta que pode ajudá-lo a avaliar a quantidade de imagem em sua imagem. Tenho notado em minhas próprias campanhas publicitárias que os anúncios em vídeo com menos texto na imagem em miniatura obtêm melhores resultados e maior visibilidade. Então, por que não tentar o mesmo?
Usar a ferramenta será uma solução muito fácil. Você pode tentar saber se isso funciona para você.
3. Avalie sua oferta
Todos sabemos que pode ser complicado ter um orçamento, mas ter um orçamento muito limitado ou que não é usado corretamente pode afetar severamente suas campanhas.
Se você não tiver visibilidade suficiente em seus anúncios ou as impressões que você esperava, você pode avaliar seu lance para se certificar de que é competitivo. Para fazer isso, considere a recomendação do Facebook.
Os custos por ação são mais altos do que você pode pagar? Você pode alterar essa figura, embora você considere que isso irá limitar a visibilidade do seu anúncio. Se você quiser se certificar de que nunca gastará mais em um clique ou uma conversão, ative o lance manual na seção de orçamentos e defina um limite em seu lance.
4. Preste atenção ao Google Analytics
As estatísticas do Facebook podem dizer muito sobre o comportamento dos usuários. Se o seu pixel do Facebook estiver instalado corretamente, você pode acompanhar facilmente as conversões. Fora disso, eles não fornecem muito mais detalhes.
Obtenha o Google Analytics – o seu uso é completamente gratuito e a ferramenta fornece muitas informações úteis sobre o desempenho de seus anúncios no Facebook.
Se você notar que suas campanhas recebem muitos cliques, mas poucas conversões, você pode usar o Google Analytics para encontrar o momento preciso quando os usuários deixaram seu site e por que eles o fizeram.
Se seus visitantes deixaram rapidamente sua página de destino, isso pode significar várias coisas:
- Você está abordando a audiência errada – talvez eles não sejam suficientemente atraídos para seus produtos ou não tenham o dinheiro para comprar seus serviços.
- A página de destino não corresponde aos anúncios.
- Os usuários estavam interessados, mas o preço é bastante alto.
- A descrição não é suficientemente convincente para os usuários.
Talvez você perceba que os usuários avançam em seu processo de vendas, mas não completam seu registro ou compram seu produto. Isso pode significar que o preço do seu produto / serviço é muito alto ou que o processo de compra é muito complicado. Pode até significar erros técnicos no site.
Preste muita atenção ao ponto em que os usuários deixam seu site com frequência e você pode definir os padrões pelos quais os visitantes não estão se convertendo.
5. Examine o texto de seu anúncio
Se você escreveu o texto de seu anúncio, talvez não seja tão simples analisá-lo objetivamente. Você pode pedir a um colega ou amigo para ajudá-lo a analisá-lo. É importante que você analise cuidadosamente se você estiver comunicando corretamente a mensagem que deseja com seu anúncio.
Para analisar o texto do seu anúncio, você pode fazer as seguintes perguntas:
- O texto explica claramente por que você deve comprar seu produto?
- O seu anúncio oferece um recurso claro para seus clientes?
- Você explica claramente quais são seus serviços ou produtos?
- A sua oferta é um risco elevado? (Oferecer um grande desconto ou retornos gratuitos para tornar seu anúncio mais atraente)
- Você pensou em seu público-alvo quando escreveu seu anúncio?
6. Considere o perfil do seu público
Às vezes, sentimos uma parte crucial da criação de anúncios: assegurando-se de conversar com as pessoas certas.
Se você já criou uma audiência similar de uma audiência de alto valor, você pode notar que esta audiência ainda não está familiarizada com sua marca para converter usando o mesmo anúncio.
Da mesma forma, é importante que, ao criar o texto para o seu anúncio, pense novamente sobre as pessoas a quem dirige o seu anúncio. No exemplo da imagem anterior, mostramos duas campanhas praticamente idênticas, mas dirigidas a públicos diferentes. Nesse caso, determinamos que o público era muito pequeno, então a freqüência do anúncio disparou e os resultados foram desastrosos
7. Leia todos os comentários
Você notou que algumas de suas campanhas reduziram suas conversões, mesmo que sua interação permaneça a mesma coisa? Você está revisando cada um dos comentários?
É importante que você reveja e responda a cada um dos comentários em seus anúncios. Talvez algum cliente tenha deixado um comentário negativo no seu anúncio que está fazendo com que muitos usuários decidam não comprar seus produtos. Talvez os usuários lhe façam perguntas e, como não respondem, decidem não comprar seus produtos.
Se você deseja ver tudo o que seus prospectos comentam sobre seus anúncios e esquecer o medo de perder comentários, então você pode usar o Agorapulse. Você pode responder todos os comentários em suas campanhas publicitárias de um só lugar, portanto, mesmo que alguém deixe um comentário negativo, você pode reagir rapidamente antes de danificar sua estratégia inteira.
Conclusão
Você já gasta muita energia otimizando suas campanhas publicitárias, por isso é importante ter estratégias disponíveis para ajudá-lo a melhorar seus anúncios no Facebook. Portanto, não perca de vista essas 7 dicas que lhe oferecemos para fazer os ajustes adequados às suas campanhas. Assim que você notar algo irregular no desempenho de seus anúncios, coloque as mãos no trabalho!
O que você acha? Você consegue pensar em qualquer outro método para melhorar o desempenho de seus anúncios no Facebook?
