[Guest Post] Porque não ter uma estratégia de mídia social pode prejudicar seu negócio

Esse guest post foi criado por Natália Menezes – Content Manager na Contentools

Você já parou pra pensar que existem marcas por aí que ainda não exploram totalmente as possibilidades do marketing digital e das mídias sociais?

Ainda é bem comum encontrar um novo negócio que deseja crescer e aumentar suas vendas sem pensar em investir tempo ou dinheiro em uma estratégia de marketing de conteúdo, principalmente nas redes sociais.

A verdade é uma só: existem grandes benefícios para a criação de uma estratégia de mídias sociais bem sucedida e evitar seu planejamento e execução pode realmente prejudicar o seu negócio.

Por isso, nós da Contentools, citamos alguns motivos pelos quais não tem uma estratégia de mídia social pode ser um erro. Confira:

Pessoas esperam tem acesso à sua marca

O mundo digital está crescendo cada dia mais e com isso os consumidores ou possíveis clientes da sua marca estão mais “viciados” na conexão digital. Por isso, eles esperam acessibilidade e proximidade com os canais que eles fazem negócios.

Pensando que, em média uma pessoa verifica suas redes sociais aproximadamente 14x por dia, não ter uma estratégia de mídia social implica em muito menos acesso à sua marca e menores possibilidades de converter clientes.   

As redes sociais não só são importantes para adquirir um produto como para construir um relacionamento com os consumidores.

Estima-se que 67% deles procurem esses canais como forma de obter atendimento ao cliente.

Isso também ocorre quando citamos a preferência dos consumidores de entrar em contato através de uma rede social ao invés do telefone. É claro que, através disso, você poderá otimizar o tempo de atendimento aos seus clientes e modernizar os seus processos.

As mídias sociais possibilitam a retenção do cliente

Criando uma estratégia eficaz, é possível divulgar todo o conteúdo produzido pela sua empresa, nutrindo seus possíveis clientes e os educando para determinados assuntos que sejam fundamentais para eles.

Lembrando que através do marketing de conteúdo combinado com uma boa estratégia de mídias sociais, sua marca pode se tornar referência em alguns assuntos e se posicionar no mercado.

Além disso, como já citamos, é possível fornecer um atendimento de alta qualidade aos clientes e analisar todo comportamento e sentimento dos mesmos, podendo assim segmentar melhor suas publicações.

Todas estas ações podem ajudar a reforçar sua retenção de clientes e mantê-los comprometidos e felizes, continuando a fazer negócios com você.

As mídias sociais ajudam a impulsionar seu SEO

Nos últimos anos, houve uma mudança fundamental quando se trata da otimização de sites para motores de busca. Hoje o conteúdo é super importante quando falamos dos rankings de pesquisa.

Pare e pense: Como as pessoas costumam descobrir o conteúdo do seu blog? Através das mídias sociais!

Distribuir seu conteúdo através das redes sociais ajuda a atrair mais usuários para o seu site, gerar engajamento e criar autoridade. Todos esses fatores estão relacionados com melhores rankings de pesquisa, pois até mesmo os perfis de redes sociais podem ser classificados como motores de busca.

Anunciar nas mídias sociais pode ser mais rentável

O custo médio por clique no Google Adwords pode ser alto, nas mídias sociais é possível investir menos e obter resultados consideráveis.

Os parâmetros de segmentação de ofertas de publicidade social são tão detalhados que, com a estratégia certa, você pode obter uma ótima exposição com até mesmo o público mais nicho.

Conclusão

No Brasil, uso das redes sociais é 60% maior que nos outros países. Argumento fortemente justificável quando pensamos em porque não ter uma estratégia de mídia social pode prejudicar o seu negócio. É certo que a maior parte do seu público-alvo ou dos seus clientes usa alguma das mídias sociais em que você pode estar presente, por isso é fundamental usar isso a favor do seu negócio.

Gostou deste conteúdo e gostaria de iniciar sua estratégia de marketing de conteúdo e focar nas mídias sociais? Conte com a Contentools e o AgoraPulse para te ajudar. Fale com um de nossos consultores!