Esse artigo foi escrito por Charli Day, para ler em inglês clique aqui.
“Cadeia do Facebook” é o termo que eu uso para descrever o lugar solitário onde gerentes de mídia social são enviados sem a página da marca que eles gerenciam, conta de publicidade ou o engajamento dos fãs. Esta é a realidade que muitos enfrentam quando quebram as regras estabelecidas pela casa do Facebook. Não importa quão experiente você é – estas são as 5 regras que você provavelmente ainda está quebrando na gestão de páginas do Facebook.
1. Escolha das imagens
Poderia ser a mente frenética de um gerente de mídia social que significa que às vezes se esquece sobre as nossas imagens e, posteriormente punido pelo Facebook. Sabemos que não podemos usar nada muito risque mas nós sempre lembrar as outras regras?
Como imagens não tem a função de vídeo, não é recomendável criar um post como na imagem abaixo (lado direito) com um ícone de um botão que sugere “aperte o play”, isso é ideal para vídeos.
A melhor maneira de criar uma imagem com call to action está na imagem abaixo (do lado esquerdo), pois a mesma tem um botão com uma chamada simples “Obter detalhes”.
Regras de imagem para lembrar
- O texto nas imagens não pode ser superior a 20%
- As imagens devem ser devidamente dimensionada para capas
- As imagens não podem conter elementos enganosos como um botão de reprodução
- As imagens não devem ser ligados a bebidas alcoólicas (em algumas regiões)
- As imagens também não devem promover loterias, dinheiro ou produtos farmacêuticos
- As imagens não podem ser com a marca do Facebook ou associada
- Antes/depois as imagens são muitas vezes tomadas para baixo
Enquanto uma imagem com muito texto não vai ficar sua página fechada, poderia aterrá-lo com uma conta de anúncios suspensa que também pode ser poderosamente inconveniente. Use ferramentas grátis como Canva para dimensionar corretamente suas imagens e sobreposição de seu texto. Lembre-se que recursos visuais coloridos aumentar a probabilidade de um usuário de ler o seu post em 80% mas, certamente, apenas no caso de recursos visuais bem desenhados!
2. Concursos ilegais
A prática do “Like gating” (curtir para participar), ou exigir que os usuários como uma página de negócios antes de acessar seu conteúdo ou competições, foi proibido pelo Facebook há vários anos. Neste momento o Facebook também apertou o cerco contra outras práticas concurso ilegais. Aqui estão algumas das práticas que, se sinalizado, pode resultar na perda da sua página, seus fãs .. tudo.
Aqui estão regras de promoções que são um grandes erro
- O que implica que o seu concurso é executado ou patrocinado pelo Facebook
- A recolha de dados, sem permissão expressa (geralmente realizada por um aplicativo)
- Na falta de listar as regras oficiais do seu concurso, incluindo quaisquer exclusões ou datas de validade
- Qualquer competição que exige compartilhamento em uma linha de tempo pessoal ou cronograma amigo para entrar
- Usando messenger ou suas mensagens de página para notificar os vencedores
- Encorajar os fãs a escrever os seus números de telefone ou detalhes na seção de comentários
- Solicitar informação de utilizador (mesmo através de um app) como a orientação sexual, raça, crenças religiosas ou filiação política
A melhor maneira para os empresários a organizar um concurso no Facebook é usando um aplicativo de terceiros como o aplicativo de concurso na linha do tempo da Agorapulse. Concurso. Esses excelentes aplicativos permitem que você execute corretamente concursos fantásticos ou promoções de página, recolher dados, aumentar suas promoções e notificar os vencedores.
Uma razão aplicativos são OK é que eles incluem espaço para suas regras de concurso que renúncias absolutamente must-include que libera Facebook de qualquer responsabilidade. Sempre incluir esta formulação: “Esta promoção não é, de forma patrocinado, apoiado ou administrado por, ou associada a, Facebook. Os participantes estão fornecendo informações para [meu nome da empresa] e não para o Facebook. “
3. Conteúdo duvidoso
Sua página e seu conteúdo não deve ser ofensivo. Soa óbvio direito? Bem, você pode ser surpreendido com o que poderia ser considerado ofensivo e se você colocar algo em um anúncio que ofende apenas um usuário, e que o usuário informa seu anúncio, sua página do Facebook pode ser desligado.
Facebook mantém ferozmente seus padrões da comunidade que basicamente significa sem nudez, sem racismo, sem discurso de ódio, não discriminação e nenhum conteúdo violento. Eu acho que todos nós concordamos que isso faz sentido. No entanto, o que acontece se uma página anti-racismo compartilha uma citação racista para incentivar o debate? Facebook diz:
“Às vezes as pessoas compartilham conteúdo com o discurso do ódio de outra pessoa com o propósito de aumentar a consciência ou educar os outros sobre o que o discurso do ódio. Quando este for o caso, esperamos que as pessoas indicam claramente a sua finalidade, que nos ajuda a entender melhor por que eles compartilharam esse conteúdo.”
Facebook sequer entrou na polêmica “debate de amamentação” recentemente e esclareceu que não considera a amamentação fotos como nudez e não penalizá-los. Dito isto, eles também reiterar que todas as investigações sobre as fotos começam a partir de um usuário sinalizar isto como impróprio.
Se um usuário relata a sua imagem ou post como ofensivo, o Facebook pode suspender indefinidamente sua página por violar as suas regras da comunidade. Sua página pode ser desligada sem aviso e sem nenhuma chance de descobrir o que se foi considerado ofensivo. Portanto, você deve sempre ficar dentro das regras, sempre que possível e indicar claramente o seu objetivo se você estiver compartilhando um material violento ou de ódio.
4. Compra de fake likes
Então você tem uma nova página do Facebook. Você convidou seus amigos e familiares e agora tem um mísero 55 gostos. Pode haver uma tentação de comprar alguns gostos falsos. Entendi. Quando eu comecei no gerenciamento de mídia social que eu comprei gostos falsos para uma das minhas páginas … sim, é verdade! I pagou US $ 20 e tem 5000 gostos dentro de 24 horas foi um dia muito emocionante para este comerciante novato.
Comprar likes falsos de sites como Fiverr ou ComprarLikes significa que sua contagem de fã parece que cresceu por milhares e que a sua marca é super popular. Na verdade, esses algoritmos e contas falsas estão simplesmente automatizado gostos. Eles não são pessoas reais e não se tornará clientes reais … é tudo para o efeito popularidade. De volta em 2010 eu achava que era muito inteligente -, mas em 2016 o Facebook é mais inteligente e agora pode detectar gostos fraudulentas.
E, no entanto, apesar deste conhecimento, o negócio esquema de venda de página gosta vale a pena um espantoso $200 milhões por ano.
Hoje Facebook rastreia o envolvimento de Page e tem a capacidade de limitar o número de gostos uma página pode receber se detectar atividades fraudulentas. É muito fácil de detectar, pois mesmo a melhor promo página não estará recebendo milhares de novos gostos por segundo. Isto significa que se você ainda está comprando gostos falsos para sua página que você vai efetivamente ser penalizada quando tenta atrair os verdadeiros seguidores
“Comprar likes falsos só vai te prejudicar, diz Facebook.
Ao comprar gostos falsos provavelmente não vai obter a sua página desativada, certamente pode tornar mais difícil para as páginas para alcançar o engajamento de outras páginas mais genuínos. E o que é a melhor maneira de aumentar o engajamento da página? Ao comprar anúncios do Facebook, é claro ?
5. Spam de páginas, grupos ou indivíduos
Há uma série de comportamentos no Facebook que, além de ser irritante para outros usuários, podem ameaçar a própria existência da sua página. Uma delas é spam e isso vale para os indivíduos e as páginas. Spam podem envolver qualquer um dos seguintes comportamentos:
- Envio de pedidos de amizade para pessoas que você não conhece
- Envio de mensagens privadas para pessoas que não são amigos
- Publicação de links repetidamente sobre tópicos de outras pessoas
- Promoção de algo em outros grupos e páginas sem motivo
- Mensagens de spam como “compartilhe para dizer ao Facebook não cobrar dos usuários”
Clickbait Mensagens ou vídeos
Como gerente de página, eu repetidamente marcar usuários que postam os seus próprios afiliados ou marca ligações na minha página como spam. Isso significa que o seu comentário é removido e Facebook é notificado. Embora o relatório ocasional não pode aterrá-lo em água quente, você pode ter certeza que reincidência pode aterrá-lo com uma página ou perfil suspenso. Lembre-se também que, se o seu perfil pessoal está suspenso, em seguida, assim também é a sua conta de anúncios e sua capacidade de gerenciar suas páginas de negócios.
Agorapulse tem filtros de moderação que você pode configurar para que sua página está a salvo de ligação marca spam. (A grande característica Facebook página de gerenciamento, você não acha?)
Em vez de spam, você pode focar na interação com outras empresas, networking com influenciadores e na construção de um seguimento verdadeiro em sua própria página.
Então, agora você conhece as regras que você deve tentar jogar por eles para evitar um longo tempo na “cadeia do Facebook”! Se o Facebook suspendeu sua conta de publicidade, então você terá que seguir os procedimentos corretos para reativá-lo. Leia em inglês “O que fazer quando sua conta de anúncio do Facebook está suspensa” ou em português aqui.
