A busca no Facebook pode ajudá-lo a alcançar os objetivos de marketing das redes sociais? Ao contrário do Twitter, o Facebook não possui uma função de pesquisa avançada separada. Tudo o que temos é a barra “Pesquisar em Facebook” no canto superior esquerdo.
Nem sempre foi assim.
Em 2013, o Facebook lançou um mecanismo de pesquisa de linguagem natural chamado Graph Search. A ferramenta foi lançada no ano seguinte, começando pelos Estados Unidos. Publicações de marketing digital, incluindo Social Media Examiner, Marketing Land e Moz Blog, escreveram sobre seu potencial.
No entanto, quando você procura a Graph Search (Pesquisa Gráfica) hoje está misteriosamente ausente. A maioria dos artigos sobre isso são de 2013 até 2015.
O que aconteceu com o Graph Search?
Então, o que exatamente aconteceu?
Graph Search foi revolucionária. Era uma pesquisa de linguagem natural semântica e poderosa que utilizou uma das maiores bases de dados de pessoas no planeta, tirando informações de publicações e perfis pessoais.
Você poderia procurar pessoas e publicações com base em correlações específicas. Os recrutadores poderiam tentar uma sequência de caracteres como “engenheiros de software que vivem em São Paulo, se formaram na FESP .” Os comerciantes poderiam procurar clientes ideais com filtros específico como “veganos que vivem no Rio de Janeiro, trabalham no varejo e gostam de correr”.
Os resultados era incríveis e assustadores. Nos primeiros tempos, Graph Search tinha pouco filtro. Muitos viram isso como uma invasão de privacidade. As preocupações com a privacidade não é uma coisa nova nas mídias sociais, mas publicações como esta que mostram o lado sombrio da funcionalidade de pesquisa só piorou.
Após o Graph Search
Agora, se eu tentar digitar uma sequência de pesquisa como “pessoas de São Paulo que gostam de sorvete e chocolate”, irei encontrar uma página com um rosto triste e zero resultados.
Eu sei que há pessoas em São Paulo que amam essas coisas, mas o Facebook não me ajudará mais a encontrá-las.
Parte disso é porque o Facebook silenciosamente matou algumas das funcionalidades do Graph e as substituiu pela busca que temos hoje. Além disso, os usuários do Facebook estão se tornando mais exigentes. Estamos usando controles de permissão mais apertados e limitando o acesso à informação.
Use o Facebook Search hoje para seu negócios
Embora a Pesquisa do Facebook seja definitivamente uma versão “leve” do que uma vez, os profissionais e usuários ainda podem usá-la efetivamente.
1. Pesquisa de mercado
Você ainda pode usar formas de linguagem natural para encontrar pessoas que gostam de determinadas páginas. Digamos que você descobriu que 50% da base de clientes ideal tende a amar o HubSpot.
Você pode tentar uma sequência de pesquisa como “pessoas que gostam da HubSpot” para encontrar algumas dessas pessoas e verificar quais outros interesses elas têm. O Facebook mostrará os resultados em níveis, começando com seus amigos que gostam da Hubspot, amigos de amigos que gostam da Hubspot e finalmente terminando com desconhecidos.
A pesquisa no Facebook foi projetada para ajudá-lo a encontrar informações relevantes para você e seus círculos sociais antes de qualquer coisa.
Por que isso é ótimo para os profissionais de marketing? Você pode usar a pesquisa para alguns exercícios de pesquisa diferentes, incluindo:
- Verificar a concorrência. Use os resultados para descobrir quais outros interesses eles têm para que você possa aproveitar.
- Construir seu avatar de cliente ideal. Procure os interesses que você sabe que eles têm e descubra o que mais eles gostam. Isso é realmente útil para criar campanhas publicitárias específicas do Facebook.
2. Analise competitiva
Existem algumas ótimas maneiras de espionar sua concorrência usando o Facebook. Você pode usar o recurso “páginas para assistir” ou simplesmente curtir as fanpages no Facebook e estudar suas publicações. Mas, ao usar a pesquisa no Facebook, irá te ajudar muito mais e não é necessário se especialista.
Basta digitar o nome de seu concorrente juntamente com um termo que você está interessado em saber mais
Se você estiver realizando uma campanha promocional para um negócio de varejo sustentável, você pode pesquisar como competidores comercializam suas vendas. Os resultados da pesquisa trarão publicações da marca, dos fãs que mencionam a marca em um lugar público, bem como publicações e artigos sobre isso, dando-lhe uma visão muito mais profunda do que apenas analisar as publicações da página. Além disso, você pode pesquisar posts por ano e estudar a evolução da estratégia de seus concorrentes!
3. Pesquisa de Hashtag
As Hashtags não são apenas para o Twitter e Instagram. Você pode usar o Facebook para verificar quem está usando hashtags específicos, como estão sendo usadas e como o público responde a elas.
A hashtag trouxe um número surpreendente de “publicações públicas”.
Comece com sua lista atual de hashtags ou algumas de suas favoritos de outras plataformas e veja como elas estão no Facebook. Esta pode ser uma ótima maneira de obter exposição para suas publicações no Facebook e dar a sua página do Facebook um pouco de impulso.
Usando o Facebook Search da maneira certa
Graph search era incrivelmente poderosa, mas seu escopo foi um pouco problemático.Existe a possibilidade de encontrar muita informação. Algumas pessoas tentaram revivê-la através de aplicativos de terceiros, mas para ser honesta, eu recomendaria ficar afastado disso. É melhor acessar apenas a informação que seus clientes realmente querem que você veja. Qualquer outra coisa pode adestruir a confiança.
A nova pesquisa do Facebook é mais moderada, amplamente construída para ajudar os usuários a aproveitar ao máximo sua experiência no Facebook e encontrar publicações e fotos antigas com facilidade. Mas, com um pouco de paciência e algum know-how, os profissionais das redes sociais podem usar essa iteração de busca para conhecer melhor seus clientes ideais e realizar campanhas mais fortes.
Quais dessas dicas de pesquisa do Facebook você já quer testar? Compartilhe conosco nos comentários!
