Artigo escrito por Sophia Dagnon para ler em inglês clique aqui
Chegou a hora da verdade. Você já leu os termos de uso do Instagram? Vamos ser sinceros. Sim! Até eu me sentar para escrever este post, eu também não tinha lindo… Essa leitura não é divertida.
Acontece que o Instagram tem algumas regras bastante rígidas sobre certas coisas.
Se você infringir essas regras, você pode ser banido ou ter sua conta suspensa. Mas chega de suspense! Vamos dar uma olhada nessas regras do Instagram e finalmente entendê-las melhor.
1. Usar um app de publicação de terceiros ao seu risco
O Instagram possui uma API fechada; não permite que aplicativos de terceiros permita publicação diretamente no Instagram. Você ainda pode usar uma plataforma de mídia social como a da Agorapulse para gerenciar sua conta do Instagram, mas o processo é um pouco mais longo que o Facebook ou o Twitter.
A maioria dos aplicativos legítimos de gerenciamento de mídia social trabalham em torno de desafios. Por exemplo, você pode fazer login na sua conta da Agorapulse e agendar uma post no Instagram.
Quando chegar no horário agendado, você receberá uma notificação no aplicativo mobile. Você pode então fazer login no aplicativo da Agorapulse que o levará ao Instagram, onde você pode acessar a publicação. A questão é que você deve é a pessoa de vai clicar em “publicar”.
Porém, enquanto fazemos assim, existem alguns aplicativos como o Schedugram e Instamizer que te permite publicar diretamente no Instagram, usando seu nome de usuário e senha para acessar sua conta. Este é um grande erro. Passar por algumas etapas extras pode ser frustrante, mas mantém sua conta segura.
2. Não use hashtags proibidas
Nem todas as hashtags são criadas igualmente. Usar uma das hashtags proibidas do Instagram pode te causar problemas e a falta de conhecimento não é uma desculpa.
Enquanto algumas hashtags proibidas são bastante sensatas e se alinham com os termos de serviço da Instagram, outras não são tão óbvias. De acordo com o HuffPo, a lista banida inclui #adulting, #citycentre e #eggplant. Pesquise as hashtags que você usa com cuidado, certifique-se de que eles são relevantes para o seu público e não têm um significado que você não sabia … (Não que isso tenha acontecido comigo!)
Como você verifica se uma hashtag está proíbida/banida? Simples. Basta digitá-la na caixa de pesquisa.
Se você receber a página “Sem resultados encontrados”, a hashtag está banida e com certeza é melhor melhor se afastar dela.
3. Não publique demais
O Instagram favorece real, posts humanos e todas as regras servem para priorizá-los sobre spammers e bots. Enquanto o Twitter tem aplicativos como o Social Quant que pode automaticamente seguir e deixar seguir um grupo de pessoas para criar o seu seguimento, o Instagram frustra esse tipo de comportamento. É por isso que eles têm um limite não oficial na atividade da conta.
Quais são exatamente esses números? Enquanto o Instagram não divulgou números oficiais, Ana Gotter fez algumas pesquisas detalhadas e apresentou o seguinte:
- Seguir e deixar de seguir mais de 60 pessoas por hora
- Curtir mais de 300 posts por hora
- Publicar mais de 60 comentários por hora
Enquanto você usar sua conta normalmente e não passar a responsabilidade para um mordomo de robôs, você deveria estar certo! Falando em mordomos de robôs …
4. Mantenha-se longe dos bots sociais
Perceba que em qualquer outra circunstância, eu serei o primeiro a apontar o potencial dos bots na automação do processo de comercialização, mas não é o que o Instagram trata.
Bots que automaticamente criam comentários e seguem perfis ou deixar de seguir, podem ser uma maneira tentadora de aumentar sua conta. Você será o tipo de pessoa que os usa de forma responsável, certo? Mas, voltando à regra 3, com esse tipo de comportamento você será notado por todos os motivos errados. Mantenha suas interações humanas.
5. Repostar tem suas próprias regras
Retuitar ou compartilhar um post no Facebook é bastante fácil. Adicione seus próprios insights, acesse esse botão de compartilhamento e os usuários podem ver o autor original do post. No Instagram é um pouco diferente. Como resultado, muitos de nós não tem certeza de quais são as regras de “repost” no Instagram.
É muito simples. Solicite permissão ao autor do post e atribua o conteúdo a ele. Quando você postar a foto, inclua a hashtag #regram ou #repost e marque o autor do conteúdo original. Agora você pode repostar UGC (conteúdo usado pelo usuário) sem quebrar as regras!
Pantone faz um bom trabalho de re-compartilhar uma foto gerada pelo usuário, mantendo as regras.
6. Não realize promoções ilegais
Realizar uma promoção ou concurso no Instagram é uma ótima maneira de obter novos seguidores, engajar seus seguidores existentes e promover sua marca. Mas, antes de começar, verifique as regras para segui-las.
Você é totalmente responsável pela forma como o concurso é realizado e pela conformidade com as regras do governo em sua área, bem como com os regulamentos relacionados aos prêmios que você entrega. Então, se você faz cerveja artesanal e você está realizando um concurso exclusivo, cabe a você garantir que todos os concorrentes tenham idade legal para beber e que o concurso não quebra as regras. O Instagram coloca toda a responsabilidade à sua porta.
Outras regras…
Está bem. Então, falamos sobre algumas das regras reais que podem fazer com que você seja bloqueado ou pior. Mas, como em todas as plataformas de redes sociais (e geralmente apenas com qualquer interação social), existem outros tipos de regras. Romper essas regras diminuirá sua eficácia no Instagram e levará a uma queda nas taxas de engajamento.
Ninguém quer isso. Então, aqui estão algumas dessas outras regras que valem a pena conhecer e as seguir.
- Não ignore os comentários: se alguém tirou um tempo para interagir com você, é necessário manter o engajamento! Caso contrário, isso não se transformará em um relacionamento de duas vias.
- Crie um cronograma de postagem: se sua conta do Instagram é apenas para amigos e familiares, você não precisa de um cronograma oficial. Mas, se você estiver usando isso para aumentar sua marca e negócios, você precisa de um plano de postagem sólido para maximizar o ROI.
- Crie um tema para suas postagens: Isso facilita a publicação regular porque você sabe o que vem depois. Também cria uma aparência de marca para sua conta.
- Seja humano: as melhores práticas do Instagram realmente se reduzem à forma como uma pessoa real é susceptível de interagir com uma conta versus a forma como um bot/spammer seria. Usar o seu senso comum irá ajudá-lo a um longo caminho!
Aderindo a essas regras…
Eu serei o primeiro a admitir que nem sempre leio os termos e condições quando me inscrevo para uma nova plataforma. Tenho certeza de ter pisado na bola várias vezes na Apple.
Mas, quebrar as regras do Instagram, mesmo que você não esteja ciente delas, pode impactar negativamente sua marca e estratégia de marketing. Você pode ser banido ou ter conta suspensa o que custa dinheiro. Fique no lado certo do Instagram!
