Artigo escrito por Lilach Bullock uma blogueira britânica, para ler o original clique aqui.
As agências são apenas tão bom quanto sua última vitória ou os resultados que têm alcançado para os clientes. Que se baseia em encontrar os melhores talentos e retê-lo ano após ano. É um desafio, sobretudo tendo em conta a forma como marketing de mídia social está em constante evolução e expectativas dos clientes estão se tornando cada vez mais exigente.
Se você quiser encontrar os melhores talentos de mídia social e garantir que você guarde-o, em seguida, existem alguns elementos-chave que você precisa ter no lugar. Para ajudá-lo a recrutar e reter os melhores talentos marketing de mídia social, eu pedi os líderes de três agências de partilhar a sua sabedoria e experiência. São eles: Scott Levy, CEO da Fuel Online; Ben Cook, Diretor de Marketing, JC Social Media Limited; e, Edward Leake, diretor administrativo da Midas Media.
1. Ganhe clareza sobre o que você está procurando
Quando o talento é necessário em sua agência, seu ponto de partida tem que ser para ganhar clareza sobre o próprio papel, as competências e a experiência necessárias e como que ‘encaixar’ dentro de sua equipe. Quanto mais preciso você é o mais fácil será para ‘eliminar’ quaisquer candidatos inadequados e, melhor ainda, impedi-los de aplicação em primeiro lugar.
Os seus requisitos irá, é claro, ser único. O que funciona para uma agência não irá funcionar para outra e muitos fatores entram em jogo – cultura, tipo de trabalho, os clientes do setor ou da indústria estão em A chave é ser absolutamente claro desde o início sobre o que você quiser.
Por Scott Levy, CEO da Fuel online, é sobre ter uma sólida experiência no nível exigido: “A verdadeira questão para nós, uma vez que trabalhamos em clientes de ponta, é encontrar pessoas que realmente trabalharam em nível elevado, alto volume, altamente visível contas antes. Nós simplesmente não temos o tempo para treinar a partir do zero. “
2. Olha além das habilidades e abordagem
Sem dúvida, as competências são importantes. Mas plataformas e ferramentas de mídia social mudam e, muitas vezes, é a flexibilidade e adaptabilidade no talento de contratar que melhor ser capaz de gerir que, assim como ver e reagir, as oportunidades para os clientes que surgem. Afinal de contas, pensar com sua própria cabeça tem de ser um dos principais requisitos para qualquer um com marketing de mídia social como parte das suas atribuições e que tem de ser testado.
Como Edward Leake, diretor administrativo da Midas Media diz, você precisa olhar para além das papelada e teste as pessoas em fase de entrevista para ver como eles são bons em pensar em seus pés “, porque quando você está no que eu considero um povo que enfrentam papel, tais como a mídia social, criatividade e empatia são importantes em medidas iguais. A mídia social é muitas vezes rápido e espontaneidade pode pegar as pessoas fora do protetor. Inábil, encaixe respostas para engajamento “são muitas vezes pior do que silêncios prolongados.
O público seus clientes quer atrair são diversas e assim que seu marketing de mídia social deve refletir isso. Trazer talentos com diferentes experiências e perspectivas só pode melhorar o que você pode oferecer e como você pode servir os seus clientes.
Como Scott Levy, da Fuel online, diz, uma equipe diversificada pode ricamente aumentar a criatividade e sua implementação para beneficiar clientes: “Talento é o que define uma empresa. Eu sempre tentei encontrar os membros da equipe que não pensam como eu. O valor em alguém é que eles pensam de forma diferente, ver as coisas de forma diferente, e trabalhar de forma diferente. “
3. Pense como um ‘time’, em vez de individualmente
Contratar o direito talentos mídias sociais é uma decisão crucial. Obtê-lo errado e ele pode danificar não só os seus clientes, mas o moral do pessoal e produtividade na sua agência também com o pessoal ter que fazer malabarismos cargas de trabalho extra.
Enquanto você está à procura de talento individual, você também precisa ver essa pessoa, e o papel que irá desempenhar, no quadro maior de como sua equipe opera e a agência maior. Isso pode ser um desafio e, em particular no que sua equipe cresce, você precisa para garantir a coerência da abordagem.
Como Ben Cook, diretor de marketing da JC social Media Limited diz, é essencial, portanto, para apoiar as suas novas contratações com os sistemas certos e processos que garantam a qualidade é controlada e mantida: “Contratação de pessoal com experiência de pelo menos um ou dois anos em uma mídia ou PR agência social, soa como uma grande ideia, mas, na realidade, representa uma série de desafios. Estes recrutas têm sua própria maneira de fazer as coisas e os velhos hábitos são difíceis de morrer. Mesmo se os seus conhecimentos de mídia social são bons, ou até mesmo você seja “expert’, garantir que eles usem os mesmos protocolos e processos como todos os outros em seu próprio negócio pode ser um desafio. É por isso que, utilizando uma plataforma de gerenciamento de conteúdo que unifica abordagem de todos, e pode ser acessado por alguém para fins de controle de qualidade, é crucial se você tem uma equipe de gerentes de mídia social”.
4. Cultive o talento que você tem
Escusado será dizer que depois de ter atraído o talento certo você ainda precisa trabalhar duro para mantê-la. E, como Scott Levy, Fuel on-line, diz, a orientação das pessoas de topo em uma agência é uma parte essencial de que: “… uma vez que alguém está em nossa equipe, suas habilidades elevar rapidamente de trabalhar com outras pessoas inteligentes em casa. Eu faço-lhe um ponto para treinar e orientar a todos que eu puder constantemente.”
Se você não pode ajudar o seu talento expandir suas habilidades e experiência, bem como recompensá-los por seus esforços, então você tem que esperar que eles vão para outro lugar para conseguir isso. Quando você faz o esforço para investir na contratação de novos talentos que tem que ser para o longo prazo e assim por um plano de carinho tem que ser uma parte muito importante do que isso. Você quer que seu talento para crescer como a agência cresce e estar animado com as possibilidades que estavam à frente.
5. Seja corajoso
Há um mar enorme de talentos para escolher, mas você tem que ser inteligente na forma como irá encontrar e recrutar esse talento.
E você tem que ser corajoso. Em todas as probabilidade você estará recrutando pessoas com habilidades e experiências que você não tem igual.
Scot Levy, da Fuel online, resume muito bem: “Busque talento antes de você realmente precisar, não depois. Não cometa o erro de tentar contratar você mesmo, encontre o valor nas pessoas por elas serem quem são e por seus pontos fortes.”
Encontrar o talento certo nem sempre deve ser sobre as habilidades de marketing das mídias sociais e experiência. Abordagem e atitude contam muito e as pessoas que trazem os elementos-chave tornam a sua equipa mais forte em muitos outros aspectos. Esse tipo de talento é verdadeiramente inestimável e é o que vai definir a sua agência como um diferencial.
Como você vai fazer sobre recrutamento de talentos de mídia social? Deixe-nos saber nos comentários!
