Artigo escrito originalmente por Charli Day, para ler em inglês clique aqui.
Finados, Natal, Ano Novo. Existe alguns feriados nesta temporada e se você estiver executando um negócio de comércio eletrônico, então isso significa uma abundância de oportunidades de venda. Para ser específica, se você tem uma página de negócios ativa, então é hora de vender no Facebook!
As estatísticas estão mostram que vender online está ultrapassando os métodos tradicionais como ligação fria e panfletos. 72,6% das empresas que usam vendas sociais superaram seus colegas “não-sociais”, enquanto 56% dos usuários do Facebook clicaram em um anúncio que vende um produto.
Então, a pergunta é, seu negócio ganhará dinheiro no Facebook nesta temporada de férias? Neste artigo vou dar-lhe algumas dicas para que você se certifique de maximizar suas chances de fazer exatamente isso!
1. Crie uma loja no Facebook
Imagine que você tem uma loja em uma rua movimentada cheia de belos produtos que você apenas sabe que seus clientes vão adorar. Imagine agora que você tranca a porta da frente e pinta as janelas de preto de modo que ninguém possa ver a loja por dentro…. meio doido não é? Bem, isso é essencialmente o que você está fazendo, se você não tem uma loja do Facebook ligada à sua página de negócios. Existe diversos aplicativos de vendas para ajudá-lo a mostrar seus produtos no Instagram, mas o que acontece com o Facebook? Aqui estão meus top 3 que você pode querer tentar.
1) Shopify
Shopify ajudou mais de $ 20 bilhões de dólares em vendas e a grande notícia é que eles têm um aplicativo de loja gratuita no Facebook. Você pode personalizar completamente a aparência de sua loja de Facebook E-Commerce para atrair a atenção do consumidor.
Você pode ler dois ótimos artigos sobre promoção e vendas de final de ano no blog da Shopify:
Como Vender Mais no Natal com Guias de Presente
O Guia do Procrastinador Para o Marketing na Black Friday
2) BigCommerce
BigCommerce ajudou processo de comerciantes em mais de $9 bilhões de dólares em vendas e permite que você aproveite em todos os seus canais de mídia social, incluindo Facebook. Com mais de 100 temas, a BigCommerce afirma aumentar sua receita em 28% ao ano, o que é o dobro da média da indústria.
3) Wix
Enquanto o Wix é mais conhecido como um construtor de sites que também têm recursos de comércio eletrônico. Com Wo ix você pode facilmente construir uma loja gratuita no Facebook e gerenciá-la usando o editor interno. Uma grande vantagem aqui é que seu inventário é gerenciado em sua loja online da Wix para atualizações, como “último par de sapatos” pode ser facilmente promovido para aumentar as vendas.
Os usuários do Facebook estão cada vez mais esperando um funil suave entre ver seu anúncio, clicar nele e comprar de você. Isso significa que a criação de uma loja no Facebook é essencial para as empresas que procuram aumentar a receita nesta temporada de férias.
2. Planeje
A coisa mais importante que você pode fazer agora é planejar com antecedência, porque as campanhas de última hora não vão bater a marca. Use seu calendário da Agorapulse agora para agendar várias mensagens diferentes que você quer passar para seus clientes nesta temporada de férias e preste atenção nas datas e horários que você está agendando.
Porém não seja preguiçoso! Use o Facebook Page Insights para saber quando seus clientes estão mais freqüentemente online para que você possa alcançá-los com suas ofertas e desejos. Como uma indicação, aqui então os principais feriados de final de ano:
- Black Friday (29 de novembro)
- Natal (24 de dezembro)
- Ano novo (31 de dezembro
Suas postagens programadas podem incluir links para sua landing page, links para sua loja online, ofertas especiais, imagens de férias ou até mesmo um vídeo.
3. Ajuste as suas ofertas
Então você construiu sua loja e sabe suas datas sazonais de maiores vendas mas e suas ofertas? Esquecer a marca nas ofertas que você promove pode significar a diferença entre ganhar dinheiro e ir para casa com bolsos vazios. Naturalmente para cada indústria haverá uma motivação diferente para comprar, mas por minha experiência aqui está uma ajuda extra:
Frete Grátis – Adicionar custos de envio para uma ordem pode realmente dissuadir os clientes de pegar o cartão de crédito, por isso oferecer o transporte gratuito durante a temporada de férias é um grande incentivo para comprar. Enquanto estamos no assunto, certifique-se de que seus produtos possam ser entregues em um prazo adequado… ninguém fica feliz com uma despensa vazia no dia de Natal!
Produtos relevantes – Talvez você tenha 5.000 itens em sua loja, porém quais você irá mostrar em sua oferta? Definitivamente aqueles que são relevantes para a temporada de férias/festas de fim de ano/verão!
Confira a oferta do Wix que recebi ano passado por email e que tinha um botão (CTA) para aceitar a oferta.
Capture O Humor – Sua promoção deve capturar o clima da temporada de férias. Isso é família, amizade, calor, amor e paz para toda a humanidade e provavelmente muito calor e preia (temporada de verão e férias no Brasil). Por isso sua oferta não pode ser algo relacionado ao frio.
Confira a campanha da Coca Cola do final do ano passado e pense sobre como você pode criar o sentimento para sua marca.
Criar uma oferta para a temporada de férias é fácil com a grande variedade de ferramentas disponíveis no Facebook. Você pode criar facilmente uma oferta usando as próprias opções de oferta/evento do Facebook e talvez oferecer um desconto para os fãs leais da sua página.
Outra grande coisa aqui é que os clientes podem resgatar a oferta online ou na loja, que é perfeito para fazer a transição de vendas online para venda presencial (face to face) e conhecer o seu público-alvo!
4. Use Carrossel no Facebook
Vamos supor agora que você não tem uma equipe extensa de designers e editores de vídeo para fazer uma campanha de fim de ano viral para a sua marca. Não se preocupe! Você ainda pode usar as ferramentas à sua disposição para criar um bonito e atraente anúncio do Facebook que irão atrair potenciais clientes.
Uma maneira de fazer isso é usando o carrossel que permite exibir até dez imagens de diferentes pontos de toque em seu site e colocar link para ele. Neste caso, seria seus produtos que iriam rodar horizontalmente dando a qualquer pessoa uma visão tentadora do que você tem para oferecer.
Verifique este exemplo bonito de Christmas Tree For Me e você verá que criar um visual impressionante não é impossível.
Um ótimo post promovido que encontrei no Facebook foi da loja Serena & Lily , que apresenta seus produtos correspondentes juntos em cada janela, portanto, inspirando os clientes a criar uma visão geral para sua casa.
Não esqueça que enquanto vender no Facebook é excelente, você não deve negligenciar outras areas de marketing nessa temporada de final de ano. Uma pesquisa de 1.000 clientes por RadiumOne mostra que dez vezes mais compartilhamento acontecerá através de “social escuro.” Em outras palavras e-mail, mensagens instantâneas e texto. Se você é sério sobre a venda desta temporada de férias, então, considere incluir todos os seus pontos de contato digital:
- Busca no Google
- Email marketing
- Todos os canais sociais
- SMS marketing
- Monitoramento da marca
- Seu blog
- Sites de fóruns e chats
Por que não criar uma grande campanha de férias e criar um link para cada a partir de todos os seus pontos de contato, como uma newsletter ligando para a sua oferta no Facebook? Desta forma, você está se conectando com seu banco de dados existente, além de novos clientes em potencial.
Esse será o ano que você decide finalmente vender no Facebook? Se sim, compartilhe conosco se seu negócio rendeu mais nessa temporada de festas e férias.
